جولة حفلات ميجاستار تاركان لمدة 3 ليالٍ و4 أيام من مطار إسطنبول مع طيران فلاي دبي

• رحلات جوية على الدرجة الاقتصادية مع فلاي دبي على المسار مطار إسطنبول (IST) – مطار دبي الدولي (DXB) – مطار إسطنبول (IST)
• ضرائب المطار
• تذكرة دخول حفل تاركان (مقاعد محجوزة في القسم 106)
• خدمات نقل ذهابًا وإيابًا بين الفندق ومدينة الاتحاد أرينا
• إقامة لثلاث ليالٍ مع وجبة الإفطار في فئة الفندق المختارة
• خدمات نقل ذهابًا وإيابًا بين المطار والفندق
• جولة بانورامية في مدينة دبي
• مساعدة باللغة التركية
• تذاكر الحفل غير قابلة للاسترداد ولا يمكن إلغاؤها. في حال الإلغاء، سيتم تطبيق رسوم قدرها 350 يورو لكل شخص، بما في ذلك خلال فترة الإلغاء المجاني للحجز.

• رسوم المغادرة الدولية
• رسوم تأشيرة دبي (€110)
• جميع الرحلات الاستكشافية غير المحددة في برنامج الجولة
• وجبات الغداء والعشاء
• المشروبات المستهلكة أثناء الوجبات
• المصروفات الشخصية
• رسوم الدرهم السياحي: فرضت دولة الإمارات العربية المتحدة ضريبة إقامة ليلية في 31 مارس 2014. ويختلف المبلغ حسب فئة الفندق، ويجب على النزلاء دفعه مباشرةً عند مكتب استقبال الفندق:
• الفنادق ذات الثلاث نجوم: 10 دراهم إماراتية لكل غرفة، في الليلة
• الفنادق ذات الأربع نجوم: 15 درهماً إماراتياً لكل غرفة، في الليلة
• الفنادق ذات الخمس نجوم: 20 درهماً إماراتياً لكل غرفة، في الليلة

• معلومات مهمة لزيارات المساجد خلال جولات أبوظبي: يُمنع الرجال من ارتداء السراويل القصيرة. ويُمنع النساء من ارتداء القمصان أو البلوزات بدون أكمام، والتنانير القصيرة، وسراويل الليغينغ أو السراويل القصيرة. يجب على الضيوف إحضار سترة طويلة الأكمام وغطاء للرأس لزيارة المسجد. الغداء مشمول في الجولة.
• معلومات مهمة لجولة السفاري الصحراوية: يُنصح الضيوف بارتداء ملابس مريحة ورياضية وإحضار سترة أو سترة خفيفة. يجب تجنب تناول الوجبات الثقيلة والإفراط في شرب الماء قبل الجولة. يجب على الضيوف الذين يعانون من مشكلات في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيفات الحوامل، إبلاغ المرشد مسبقًا.
• للاستفادة من أسعار باقة الجولات الاختيارية المخفضة، يجب سداد المبلغ لممثل الوكالة المحلية أثناء الرحلة.
• تتطلب الجولات الاختيارية مشاركة 20 شخصًا على الأقل. وإذا شارك أقل من 20 ضيفًا، فقد تتغير الأسعار أو قد تُنفذ الجولة باستخدام المترو. يجوز للمرشد إعادة جدولة الجولات الاختيارية، شريطة ألا يتغير محتوى الجولة.
• قد تختلف أسعار الجولات الاختيارية حسب الطلب المحلي وفترة السفر. وتُطبق الأسعار التي يحددها المرشد وقت الشراء.
• عندما يُعرض السكن على أساس «أو ما يماثله»، أو عندما تُحدد فئة الفندق فقط دون ذكر فندق معين، أو عندما تُعرض خيارات متعددة للفنادق للوجهة نفسها، ستعلن وكالة السفر الخاصة بكم عن الفندق أو الفنادق المؤكدة في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل المغادرة.
• سيستقبل المرشد الضيوف عند الوصول إلى الوجهة. تقتصر خدمة المرشد المشمولة في الباقة على جولة بانورامية في المدينة وخدمات النقل ذهابًا وإيابًا من وإلى المطار. كما ستتوفر خدمة المرشد عند شراء الجولات الاختيارية؛ إلا أنه قد يرافق الضيوف مرشد مختلف أثناء الجولات الاختيارية. وبالنسبة إلى النقل عند العودة، يجب أن يكون الضيوف جاهزين عند استقبال الفندق قبل وقت الالتقاط الذي حدده المرشد.
• يجب إبلاغ المرشد بأي إلغاء أو تعديل لجولة اختيارية قبل 24 ساعة على الأقل. وتخضع أهلية الإلغاء واسترداد المبلغ للقرار النهائي للمورد المحلي.
• خلال المعارض التجارية والمؤتمرات والحفلات الموسيقية والفعاليات الخاصة والبطولات الرياضية والفترات المماثلة، قد تقع الفنادق على مسافات أبعد من المسافات المذكورة في البرنامج. وفي هذه الحالات، ستقدم الوكالة المعلومات قبل يومين من تاريخ مغادرة الجولة.
• صُممت جولات المدينة البانورامية المشمولة في الباقة لتقديم تعريف عام بالوجهة. وتستغرق مدة أقصاها ساعتين إلى ثلاث ساعات، وتُجرى بشكل رئيسي من داخل المركبة مع تعليق من المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
• لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية إذا تعذر تنفيذ الجولات البانورامية أو الجولات الأخرى المدرجة في البرنامج بسبب إغلاق السلطات المحلية للمعالم في التاريخ والوقت المحددين، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب فعالية ما، أو جعل الظروف الجوية تنفيذ الجولة مستحيلًا. وحيثما أمكن، قد تُنفذ بعض الجولات سيرًا على الأقدام أو باستخدام وسائل النقل العام إذا كانت الطرق مغلقة أو لم يُسمح للمركبات بدخول مناطق معينة.
• سيستقبل المرشد الضيوف في مطار الوصول. وبالنسبة إلى النقل عند العودة، يجب أن يكون الضيوف جاهزين عند استقبال الفندق قبل وقت الالتقاط الذي حدده المرشد.
• تُعرض الفنادق المدرجة في البرنامج على أساس «أو ما يماثله». وقد يتغير توفر الفنادق خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة. ولذلك، قد يتم توفير فندق بديل مماثل، ولا يمكن ضمان فندق معين.
• للحد من تأثير تقلبات أسعار الصرف، يُنصح الضيوف بعدم استبدال مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية. ولا تقبل البنوك في الوجهة الأوراق النقدية القديمة أو التالفة أو المهترئة بشكل مفرط. ولذلك، لا يمكن استخدام هذه الأوراق النقدية لحجز الجولات الاختيارية أو سداد قيمتها.
• نظرًا إلى أن أسعار الجولات الاختيارية في الوجهة محددة بالدولار الأمريكي، فسيتم قبول الدولار الأمريكي واليورو بسعر صرف 1:1 لهذه المشتريات.
• نظرًا إلى أن جولاتنا السياحية المشتملة على باقات دولية، يتحمل الضيوف مسؤولية التأكد من امتلاكهم مهارات كافية في اللغات الأجنبية لتلبية احتياجاتهم الشخصية.

الأحكام والشروط العامة

• يجب إبلاغ جميع الضيوف ببرنامج الجولة المقدم وقت الحجز، إلى جانب الأحكام والشروط والالتزامات العامة الواردة أدناه. ولا تتحمل Best Leisure Happy Holiday Travel مسؤولية الشكاوى الناشئة عن الظروف المشمولة بهذه المعلومات. ويُعتبر الضيوف قد قرأوا جميع الشروط ووافقوا عليها مسبقًا.
• يجب على المواطنين الأتراك المسافرين بجواز سفر خاص (أخضر) تجديد جواز سفرهم إذا كان قد صدر منذ أكثر من 10 سنوات. وإلا فقد يُمنعون من دخول بلد الوجهة و/أو قد ترفض شركة الطيران في تركيا صعودهم إلى الطائرة. وفي مثل هذه الحالات، يتحمل المسافر المسؤولية الكاملة، ولا تتحمل Elfe Tour – Best Leisure Happy Holiday Travel أي مسؤولية.
• لتجنب المشكلات مع سلطات الهجرة أو الجمارك في الوجهة بسبب جوازات السفر الممزقة أو المهترئة أو المتضررة بالماء أو التالفة بأي شكل آخر، يجب تجديد هذه الجوازات. وإذا كانت دولة الوجهة تتطلب تأشيرة للمواطنين الأتراك، فيجب إصدار التأشيرة المعنية في جواز السفر الجديد. وإلا، يتحمل المسافر المسؤولية الكاملة.
• يجب أن تظل جوازات سفر الضيوف سارية لمدة ستة أشهر على الأقل من تاريخ رحلة العودة. وأي مشكلة تنشأ عن عدم كفاية مدة صلاحية جواز السفر تقع على عاتق الضيف.
• تعمل Best Leisure Happy Holiday Travel فقط كوسيط بين المسافر والقنصلية المعنية. وتحتفظ القنصليات بحق رفض التأشيرة متى رأت ذلك ضروريًا. ولا تتحمل Best Leisure Happy Holiday Travel أي مسؤولية إذا تعذر على المسافر الحصول على تأشيرة. وتعمل الشركة كوسيط فقط ولا تملك أي صلاحية أو مسؤولية فيما يتعلق بطلبات التأشيرة التي يقدمها المسافرون شخصيًا. ويسجل الضيوف في الجولة بعد قبولهم هذه الشروط.
• عندما تعمل Best Leisure Happy Holiday Travel كوسيط لطلب تأشيرة، يجب على الضيف التحقق من صحة جميع المعلومات المطبوعة على التأشيرة الصادرة. ولا تتحمل Best Leisure Happy Holiday Travel مسؤولية الأخطاء الواردة في التأشيرة أو الظروف الناتجة عن هذه الأخطاء والتي قد تمنع الضيف من السفر.
• في الظروف العادية، يستغرق تقديم المستندات المطلوبة من المسافرين الذين سيقدمون طلبات التأشيرة بأنفسهم—مثل تأكيدات الفنادق وحجوزات الرحلات الجوية—يوم عمل واحد. ويجب على الضيوف أخذ وقت المعالجة هذا في الاعتبار عند تحديد تواريخ ومواعيد مقابلاتهم. ولا تتحمل Best Leisure Happy Holiday Travel مسؤولية المشكلات الناشئة عن عدم كفاية الإخطار المسبق.
• إذا ألغى الضيف الحجز و/أو لم يشارك أو لم يتمكن من المشاركة في الجولة المعنية، فلن تُرد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. وإذا حصل الضيف على التأشيرة وخدمة التأشيرة من خلال قسم التأشيرات التابع لـ Best Leisure Happy Holiday Travel، وكانت هذه الخدمة محددة كخدمة إضافية في عقد السفر، فقد يسترد الضيف المبلغ المتبقي—باستثناء الرسوم القنصلية والرسوم المماثلة—إذا ألغت Best Leisure Happy Holiday Travel الجولة المعنية بسبب عدم كفاية عدد المشاركين أو لأي سبب آخر. وللتأهل لاسترداد المبلغ، يجب على الضيف تقديم جواز السفر كدليل على عدم استخدام التأشيرة، وذلك في موعد لا يتجاوز أسبوعًا واحدًا بعد تاريخ انتهاء صلاحية التأشيرة. وإذا حصل الضيف على التأشيرة بشكل مستقل و/أو من خلال مزود آخر لخدمات التأشيرات، فلن يتم رد أي مبلغ إذا ألغت Best Leisure Happy Holiday Travel الجولة بسبب عدم كفاية عدد المشاركين أو لأي سبب آخر.
• قد تتغير مسارات الجولة حسب المدينة التي تهبط فيها الطائرة. كما قد يتغير نوع الطائرة ومواعيد الرحلات. ونظرًا إلى أن توفر الفنادق قد يختلف خلال موسم الذروة أو الفترات الخاصة، فقد يتم توفير فندق بديل مماثل. وقد تم الإفصاح عن هذه الاحتمالات وقت التعاقد، ويشتري المسافر الجولة بعد قبوله مخاطر تغييرات مواعيد الرحلات والفنادق.
• تخضع الغرف الثلاثية لتوفر الفندق. ويشمل السكن في الغرفة الثلاثية عمومًا سريرًا إضافيًا قد يكون أصغر من السرير القياسي. ولا يمكن ضمان توفير ثلاثة أسرّة قياسية منفصلة. وعند توفر غرفة مناسبة، يجوز للفندق تخصيصها وفقًا للتوفر.
• تسري خصومات الأطفال فقط على الأطفال الذين يتشاركون الغرفة مع شخصين بالغين.
• تقدم الفنادق إفطارًا كونتيننتال، وليس إفطارًا تركيًا. ويتكون الإفطار الكونتيننتال عمومًا من الزبدة والمربى أو العسل والخبز والشاي أو القهوة وعصير الفاكهة.
• قد يتم تقديم إفطار المجموعات في منطقة طعام منفصلة.
• أثناء الحجز أو التسجيل، يجب على الضيوف تقديم أسمائهم الكاملة وتواريخ ميلادهم وأرقام جوازات سفرهم تمامًا كما هي مذكورة في جواز السفر الذي سيُستخدم للسفر. وستصدر تذاكر الطيران باستخدام هذه المعلومات. ويتحمل الضيف مسؤولية أي غرامات إلغاء أو تعديل ناتجة عن معلومات غير صحيحة.
• يجب أن يمتلك الضيوف تأمينًا دوليًا ساريًا للسفر والتأمين الطبي يغطي الفترة من يوم واحد قبل تاريخ مغادرة الجولة حتى يوم واحد بعد تاريخ العودة، بصرف النظر عما إذا كانت الوثيقة قد حصل عليها الضيف من خلال Best Leisure Happy Holiday Travel. ويجب على الضيوف حمل وثيقة التأمين ذات الصلة معهم طوال الرحلة. وقد تفرض السلطات المحلية غرامات على الضيوف الذين لا يستطيعون إبراز تأمين السفر. ويتحمل الضيف مسؤولية أي غرامة أو التزام ناتج عن ذلك.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول السابق إلى بعض الدول أو مغادرتها إلى رفض التأشيرة أو رفض الدخول من جانب دولة أخرى أو أكثر. وبما أن هذه الأمور خارجة عن سيطرة Best Leisure Happy Holiday Travel، يقر الطرفان بأن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عنها.
• لتوفير قدر أكبر من الكفاءة للمجموعة من حيث الوقت والتكلفة، قد تُنفذ بعض الجولات الاختيارية على امتداد مسار السفر الرئيسي. ويوافق الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة على الانتظار في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الاختيارية. وستقل الحافلة هؤلاء الضيوف بعد ذلك، ثم تستمر الجولة.
• تُنظم جولات المدينة البانورامية لتقديم تعريف عام بالوجهة. وقد تُنفذ جولات المدينة والرحلات الاختيارية في أيام مختلفة، شريطة بقاء محتواها دون تغيير، أو قد لا تُجرى بسبب الظروف الجوية. وفي مثل هذه الحالات، تكون Best Leisure Happy Holiday Travel مسؤولة عن تقديم أنسب بديل متاح للضيوف. وتتطلب الجولات الاختيارية مشاركة 20 شخصًا على الأقل. وإذا لم يتحقق الحد الأدنى، فقد تُلغى الجولة الاختيارية أو يتغير سعرها.
• لن تُنفذ الرحلات أو الجولات التي تحظرها السلطات المحلية لأي سبب. ولا تتحمل Best Leisure Happy Holiday Travel مسؤولية إلغاء هذه الرحلات أو الجولات.
• تُحجز الرحلات الجوية في برامجنا ضمن حصص جماعية، وتصدر رحلتا الذهاب والعودة كتذكرة واحدة. وإذا فاتت رحلة الذهاب و/أو لم تُستخدم، فقد تُلغى رحلة العودة تلقائيًا أيضًا. وتُطبق قواعد شركة الطيران المعنية.
• تُعرض تأخيرات الرحلات وتغييرات بوابات الصعود في اللحظات الأخيرة على لوحات وشاشات معلومات المطار. ويتحمل الضيوف مسؤولية متابعة هذه المعلومات. وإذا فاتت الرحلة بسبب مثل هذا التغيير أو لأسباب شخصية، فيجب على الضيف شراء تذكرة جديدة على نفقته الخاصة. ووفقًا للبند السابق، قد يلزم شراء تذكرة جديدة ذهابًا وإيابًا. وقد يؤدي تفويت مغادرة المجموعة أيضًا إلى تفويت الضيف جزءًا من برنامج اليوم الأول أو البرنامج بأكمله، ويتحمل الضيف المسؤولية الكاملة عن ذلك. وإذا سافر الضيف إلى المدينة أو الدولة المعنية على متن رحلة تختلف عن رحلة المجموعة، فيتحمل الضيف مسؤولية النقل من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق.
• يمكن للضيوف الراغبين في ترقية تذاكر طيرانهم باستخدام أميال السفر القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر، ورهنًا بالتوفر على الرحلة المعنية. ونظرًا إلى أن حصص الرحلات في برامجنا محجوزة ضمن فئة أسعار جماعية، فقد يُطلب من المسافر أولًا دفع الفرق الذي تحدده شركة الطيران لتحويل التذكرة إلى فئة أسعار اقتصادية مؤهلة قبل ترقيتها. ويتحمل الضيف أي فرق في السعر ناتج عن ذلك. وتصدر التذاكر الجماعية عمومًا قبل عدة أيام من مغادرة الجولة.
• يجب على الضيوف الراغبين في استخدام هواتفهم المحمولة في الخارج الاتصال بمزود شبكة الهاتف المحمول قبل مغادرة تركيا للتأكد من تفعيل خطهم للمكالمات الدولية والتجوال.
• عند مغادرة أي مركبة أو فندق مؤقتًا أو نهائيًا أثناء الرحلة، ينبغي على الضيوف التأكد من جمع جميع متعلقاتهم.
• في حالة القوة القاهرة أو كلما اعتُبر ذلك ضروريًا، يجوز لـ Best Leisure Happy Holiday Travel تغيير ترتيب زيارة المدن و/أو شركة الطيران المستخدمة، شريطة بقاء المحتوى الأساسي للبرنامج دون تغيير.
• تحتفظ Best Leisure Happy Holiday Travel بحق تغيير الفنادق المحددة، شريطة بقاء فئة الفندق كما هي.
• لا تتحمل Best Leisure Happy Holiday Travel مسؤولية الأغراض التي تُنسى أو تُفقد أو تُسرق أثناء الجولة.
• يجب على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا حمل وثيقة موافقة أبوية موثقة من كاتب العدل عند السفر دون كلا الوالدين. ويجب أن يحصل الطفل المسافر مع الأم على موافقة الأب؛ والطفل المسافر مع الأب على موافقة الأم؛ والطفل المسافر مع طرف ثالث على موافقة كلا الوالدين. ولا تتحمل Best Leisure Happy Holiday Travel مسؤولية عدم تمكن الطفل من السفر بسبب عدم وجود وثيقة الموافقة المطلوبة.
• تشكل هذه الأحكام والشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة، ولا يجوز اعتبارها منفصلة عنه.