تور کنسرت مگاستار تارکان، ۳ شب و ۴ روز، از فرودگاه استانبول با خطوط هوایی فلای‌دبی

• پروازهای اکونومی با فلای‌دوبای در مسیر فرودگاه استانبول (IST) – فرودگاه بین‌المللی دبی (DXB) – فرودگاه استانبول (IST)
• مالیات‌های فرودگاهی
• بلیت ورود به کنسرت تارکان (صندلی رزروشده در بخش ۱۰۶)
• ترانسفر رفت‌وبرگشت بین هتل و ورزشگاه اتحاد
• سه شب اقامت همراه با صبحانه در هتل منتخب
• ترانسفر رفت‌وبرگشت بین فرودگاه و هتل
• گشت پانورامیک شهر دبی
• پشتیبانی به زبان ترکی
• بلیت‌های کنسرت غیرقابل‌استرداد و غیرقابل‌کنسل هستند. در صورت لغو، مبلغ ۳۵۰ یورو به ازای هر نفر دریافت خواهد شد؛ این هزینه حتی در طول دوره لغو رایگان رزرو نیز اعمال می‌شود.

• هزینه خروج بین‌المللی
• هزینه ویزای دبی (۱۱۰ یورو)
• تمام گشت‌هایی که در برنامه تور مشخص نشده‌اند
• ناهار و شام
• نوشیدنی‌های مصرف‌شده هنگام صرف غذا
• هزینه‌های شخصی
• عوارض گردشگری درهم: امارات متحده عربی در تاریخ ۳۱ مارس ۲۰۱۴ مالیات اقامت شبانه را Einführung کرد. مبلغ آن بسته به رده هتل متفاوت است و مهمانان باید آن را مستقیماً در پذیرش هتل پرداخت کنند:
• هتل‌های ۳ ستاره: ۱۰ درهم امارات به ازای هر اتاق، برای هر شب
• هتل‌های ۴ ستاره: ۱۵ درهم امارات به ازای هر اتاق، برای هر شب
• هتل‌های ۵ ستاره: ۲۰ درهم امارات به ازای هر اتاق، برای هر شب

• اطلاعات مهم برای بازدید از مساجد در تورهای ابوظبی: مردان نباید شلوارک بپوشند. زنان نباید تاپ‌های بدون آستین، دامن‌های کوتاه، لگینگ یا شلوارک بپوشند. مهمانان باید برای بازدید از مسجد یک ژاکت آستین‌بلند و روسری به همراه داشته باشند. ناهار در تور گنجانده شده است.
• اطلاعات مهم برای تور سافاری صحرا: مهمانان باید لباس‌های راحت و ورزشی بپوشند و یک ژاکت یا کاپشن سبک به همراه داشته باشند. پیش از تور باید از خوردن غذاهای سنگین و نوشیدن بیش از حد آب خودداری شود. مهمانانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مهمانان باردار باید از قبل راهنما را مطلع کنند.
• برای بهره‌مندی از نرخ‌های تخفیفی بسته تورهای اختیاری، پرداخت باید در طول سفر به نماینده آژانس محلی انجام شود.
• تورهای اختیاری به حداقل ۲۰ شرکت‌کننده نیاز دارند. اگر کمتر از ۲۰ مهمان شرکت کنند، ممکن است قیمت‌ها تغییر کند یا تور با استفاده از مترو برگزار شود. راهنما می‌تواند تورهای اختیاری را جابه‌جا کند، مشروط بر اینکه محتوای تور بدون تغییر باقی بماند.
• قیمت تورهای اختیاری ممکن است بسته به تقاضای محلی و دوره سفر متفاوت باشد. قیمت اعلام‌شده توسط راهنما در زمان خرید ملاک خواهد بود.
• هنگامی که اقامت به‌صورت «یا مشابه» ارائه می‌شود، یا تنها رده هتل بدون ذکر نام هتل مشخص می‌شود، یا چند گزینه هتل برای یک مقصد ارائه می‌گردد، هتل یا هتل‌های تأییدشده حداکثر تا ۴۸ ساعت پیش از حرکت توسط آژانس مسافرتی شما اعلام خواهند شد.
• هنگام ورود به مقصد، راهنما از مهمانان استقبال خواهد کرد. خدمات راهنمایی گنجانده‌شده در بسته فقط شامل تور پانورامیک شهری و ترانسفر رفت‌وبرگشت فرودگاه است. در صورت خرید تورهای اختیاری نیز خدمات راهنما ارائه خواهد شد؛ بااین‌حال، ممکن است در طول تورهای اختیاری راهنمای دیگری همراه مهمانان باشد. برای ترانسفر برگشت، مهمانان باید پیش از زمان سوارشدن اعلام‌شده توسط راهنما در پذیرش هتل آماده باشند.
• هرگونه لغو یا تغییر تور اختیاری باید حداقل ۲۴ ساعت زودتر به راهنما اطلاع داده شود. واجد شرایط بودن لغو و بازپرداخت منوط به تصمیم نهایی تأمین‌کننده محلی است.
• در دوره برگزاری نمایشگاه‌های تجاری، همایش‌ها، کنسرت‌ها، رویدادهای ویژه، مسابقات ورزشی و دوره‌های مشابه، ممکن است هتل‌ها در فاصله‌ای دورتر از مسافت‌های ذکرشده در برنامه قرار داشته باشند. در چنین مواردی، آژانس دو روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
• تورهای پانورامیک شهری گنجانده‌شده در بسته با هدف ارائه آشنایی کلی با مقصد طراحی شده‌اند. این تورها حداکثر دو تا سه ساعت طول می‌کشند، عمدتاً از داخل وسیله نقلیه و همراه با توضیحات راهنما برگزار می‌شوند و شامل ورود به موزه‌ها یا محوطه‌های باستان‌شناسی نیستند.
• اگر تورهای پانورامیک یا سایر تورهای درج‌شده در برنامه به دلیل بسته‌شدن جاذبه‌ها توسط مقامات محلی در تاریخ و ساعت تعیین‌شده، بسته‌شدن جاده‌های مسیر به علت برگزاری رویداد یا نامناسب‌بودن شرایط آب‌وهوایی امکان برگزاری نداشته باشند، آژانس مسئولیتی نخواهد داشت. در صورت امکان، اگر جاده‌ها بسته باشند یا ورود وسایل نقلیه به برخی مناطق مجاز نباشد، بعضی تورها ممکن است پیاده یا با وسایل حمل‌ونقل عمومی برگزار شوند.
• هنگام ورود به فرودگاه مقصد، راهنما از مهمانان استقبال خواهد کرد. برای ترانسفر برگشت، مهمانان باید پیش از زمان سوارشدن اعلام‌شده توسط راهنما در پذیرش هتل آماده باشند.
• هتل‌های درج‌شده در برنامه به‌صورت «یا مشابه» ارائه می‌شوند. در فصل‌های شلوغ یا دوره‌های ویژه، امکان تغییر ظرفیت هتل‌ها وجود دارد. بنابراین ممکن است هتل جایگزین هم‌رده ارائه شود و تضمین یک هتل خاص امکان‌پذیر نیست.
• برای به حداقل رساندن تأثیر نوسانات نرخ ارز، به مهمانان توصیه می‌شود مبالغ زیادی ارز خارجی را تبدیل نکنند. اسکناس‌های قدیمی، آسیب‌دیده یا بیش از حد فرسوده توسط بانک‌های مقصد پذیرفته نمی‌شوند. بنابراین، از چنین اسکناس‌هایی نمی‌توان برای رزرو یا پرداخت تورهای اختیاری استفاده کرد.
• از آنجا که قیمت تورهای اختیاری در مقصد به دلار آمریکا تعیین می‌شود، برای این خریدها دلار آمریکا و یورو با نرخ تبدیل ۱:۱ پذیرفته خواهند شد.
• از آنجا که تورهای بسته‌ای ما بین‌المللی هستند، مهمانان مسئول اطمینان از داشتن مهارت کافی در زبان‌های خارجی برای نیازهای شخصی خود هستند.

شرایط و ضوابط عمومی

• برنامه تور ارائه‌شده هنگام رزرو، همراه با شرایط، ضوابط و تعهدات عمومی ذکرشده در ادامه، باید به اطلاع همه مهمانان برسد. شرکت Best Leisure Happy Holiday Travel در قبال شکایت‌های ناشی از شرایط تحت پوشش این اطلاعات مسئولیتی نخواهد داشت. فرض بر این است که مهمانان همه شرایط را از پیش مطالعه و پذیرفته‌اند.
• شهروندان ترکیه که با گذرنامه ویژه (سبز) سفر می‌کنند، در صورتی که گذرنامه آنان بیش از ۱۰ سال پیش صادر شده باشد، باید آن را تمدید کنند. در غیر این صورت، ممکن است از ورود به کشور مقصد و/یا سوارشدن به هواپیما توسط شرکت هواپیمایی در ترکیه منع شوند. در چنین مواردی، مسئولیت کامل بر عهده مسافر است و شرکت Elfe Tour – Best Leisure Happy Holiday Travel مسئولیتی نخواهد داشت.
• برای جلوگیری از بروز مشکل با مقامات مهاجرت یا گمرک در مقصد به دلیل گذرنامه‌های پاره، فرسوده، آسیب‌دیده در اثر آب یا به هر شکل آسیب‌دیده، چنین گذرنامه‌هایی باید تمدید شوند. اگر کشور مقصد برای شهروندان ترکیه نیاز به ویزا داشته باشد، ویزای مربوطه باید در گذرنامه جدید صادر شود. در غیر این صورت، مسئولیت کامل بر عهده مسافر است.
• گذرنامه مهمانان باید حداقل تا شش ماه پس از تاریخ پرواز برگشت اعتبار داشته باشد. هر مشکلی که در نتیجه اعتبار ناکافی گذرنامه ایجاد شود، بر عهده مهمان است.
• شرکت Best Leisure Happy Holiday Travel صرفاً به‌عنوان واسطه میان مسافر و کنسولگری مربوطه عمل می‌کند. کنسولگری‌ها حق دارند هر زمان که لازم بدانند از صدور ویزا خودداری کنند. شرکت Best Leisure Happy Holiday Travel در صورت موفق‌نشدن مسافر به دریافت ویزا هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرد. شرکت فقط به‌عنوان واسطه عمل می‌کند و در خصوص درخواست‌های ویزایی که شخصاً توسط مسافران ارائه می‌شوند، هیچ اختیار یا مسئولیتی ندارد. مهمانان با پذیرش این شرایط در تور ثبت‌نام می‌کنند.
• هنگامی که شرکت Best Leisure Happy Holiday Travel به‌عنوان واسطه درخواست ویزا عمل می‌کند، مهمان باید صحت تمام اطلاعات درج‌شده روی ویزای صادرشده را بررسی کند. شرکت Best Leisure Happy Holiday Travel در قبال اشتباهات موجود در ویزا یا شرایط ناشی از چنین اشتباهاتی که ممکن است مانع سفر مهمان شوند، مسئولیتی نخواهد داشت.
• در شرایط عادی، ارائه مدارک موردنیاز مسافرانی که درخواست ویزای خود را شخصاً ارائه می‌کنند، مانند تأییدیه هتل و رزرو پرواز، یک روز کاری زمان می‌برد. مهمانان باید این زمان پردازش را هنگام تعیین تاریخ و ساعت مراجعه خود در نظر بگیرند. شرکت Best Leisure Happy Holiday Travel در قبال مشکلات ناشی از اطلاع‌رسانی ناکافی مسئولیتی نخواهد داشت.
• اگر مهمان رزرو را لغو کند و/یا در تور مربوطه شرکت نکند یا نتواند شرکت کند، هزینه ویزا و هزینه خدمات بازپرداخت نخواهد شد. اگر مهمان ویزا و خدمات ویزا را از طریق بخش ویزای Best Leisure Happy Holiday Travel دریافت کرده باشد و این خدمت به‌عنوان خدمات اضافی در قرارداد سفر مشخص شده باشد، در صورتی که Best Leisure Happy Holiday Travel تور مربوطه را به دلیل نرسیدن تعداد شرکت‌کنندگان به حد نصاب یا هر دلیل دیگری لغو کند، مهمان می‌تواند مبلغ باقی‌مانده را، به‌استثنای هزینه‌های کنسولی و هزینه‌های مشابه، دریافت کند. برای واجد شرایط بودن بازپرداخت، مهمان باید حداکثر تا یک هفته پس از تاریخ انقضای ویزا، گذرنامه را به‌عنوان مدرکی مبنی بر استفاده‌نشدن از ویزا ارائه کند. اگر مهمان ویزا را به‌صورت مستقل و/یا از طریق ارائه‌دهنده دیگری دریافت کرده باشد، در صورت لغو تور توسط Best Leisure Happy Holiday Travel به دلیل نرسیدن تعداد شرکت‌کنندگان به حد نصاب یا هر دلیل دیگری، هیچ مبلغی بازپرداخت نخواهد شد.
• مسیرهای تور ممکن است بسته به شهری که هواپیما در آن فرود می‌آید تغییر کنند. نوع هواپیما و زمان پروازها نیز ممکن است تغییر کند. از آنجا که در فصل‌های شلوغ یا دوره‌های ویژه، ظرفیت هتل‌ها ممکن است متفاوت باشد، احتمال ارائه هتل جایگزین هم‌رده وجود دارد. این احتمالات هنگام عقد قرارداد اعلام می‌شوند و مسافر با پذیرش خطر تغییر زمان پرواز و هتل، تور را خریداری می‌کند.
• اتاق‌های سه‌نفره تابع ظرفیت هتل هستند. اقامت در اتاق سه‌نفره معمولاً شامل یک تخت اضافی است که ممکن است از تخت استاندارد کوچک‌تر باشد. سه تخت استاندارد مجزا قابل تضمین نیست. در صورت وجود اتاق مناسب، هتل می‌تواند بر اساس ظرفیت، آن را اختصاص دهد.
• تخفیف کودکان فقط برای کودکانی اعمال می‌شود که اتاق را با دو بزرگسال به اشتراک می‌گذارند.
• هتل‌ها صبحانه قاره‌ای ارائه می‌کنند، نه صبحانه ترکی. صبحانه قاره‌ای معمولاً شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آب‌میوه است.
• صبحانه گروه‌ها ممکن است در سالن غذاخوری جداگانه سرو شود.
• هنگام رزرو یا ثبت‌نام، مهمانان باید نام کامل، تاریخ تولد و شماره گذرنامه خود را دقیقاً مطابق گذرنامه‌ای که برای سفر استفاده خواهد شد ارائه کنند. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هرگونه جریمه لغو یا تغییر ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مهمان است.
• مهمانان باید صرف‌نظر از اینکه بیمه‌نامه را از طریق Best Leisure Happy Holiday Travel تهیه کرده‌اند یا خیر، دارای بیمه معتبر بین‌المللی سفر و درمان باشند که دوره زمانی از یک روز پیش از تاریخ حرکت تور تا یک روز پس از تاریخ بازگشت را پوشش دهد. مهمانان باید بیمه‌نامه مربوطه را در تمام طول سفر همراه خود داشته باشند. مقامات محلی ممکن است مهمانانی را که قادر به ارائه بیمه سفر نیستند جریمه کنند. هرگونه جریمه یا مسئولیت ناشی از آن بر عهده مهمان است.
• به دلیل روابط دیپلماتیک میان کشورها، ورود قبلی به برخی کشورها یا خروج از آن‌ها ممکن است موجب رد ویزا یا ممانعت از ورود توسط یک یا چند کشور دیگر شود. از آنجا که این مسائل خارج از کنترل Best Leisure Happy Holiday Travel هستند، طرفین می‌پذیرند که شرکت در این خصوص مسئولیتی ندارد.
• برای افزایش بهره‌وری گروه از نظر زمان و هزینه، ممکن است برخی تورهای اختیاری در مسیر اصلی سفر برگزار شوند. مهمانانی که مایل به شرکت نیستند، موافقت می‌کنند تا پایان تور اختیاری در یک محل نزدیک منتظر بمانند. اتوبوس پس از آن این مهمانان را سوار می‌کند و تور ادامه خواهد یافت.
• تورهای پانورامیک شهری با هدف ارائه آشنایی کلی با مقصد برگزار می‌شوند. تورهای شهری و گشت‌های اختیاری ممکن است در روزهای متفاوت برگزار شوند، مشروط بر اینکه محتوای آن‌ها بدون تغییر باقی بماند، یا ممکن است به دلیل شرایط آب‌وهوایی برگزار نشوند. در چنین مواردی، Best Leisure Happy Holiday Travel مسئول ارائه مناسب‌ترین گزینه جایگزین موجود به مهمانان است. تورهای اختیاری به حداقل ۲۰ شرکت‌کننده نیاز دارند. اگر حداقل تعداد به دست نیاید، ممکن است تور اختیاری لغو شود یا قیمت آن تغییر کند.
• گشت‌ها یا تورهایی که مقامات محلی به هر دلیل ممنوع کرده باشند برگزار نخواهند شد. Best Leisure Happy Holiday Travel در قبال لغو چنین گشت‌ها یا تورهایی مسئولیتی نخواهد داشت.
• سهمیه‌های پروازی در برنامه‌های ما سهمیه گروهی هستند و سفرهای رفت و برگشت به‌صورت یک بلیت واحد صادر می‌شوند. اگر از پرواز رفت جا بمانید و/یا از آن استفاده نکنید، پرواز برگشت نیز ممکن است به‌طور خودکار لغو شود. مقررات شرکت هواپیمایی مربوطه اعمال خواهد شد.
• تأخیرهای لحظه آخری پرواز و تغییر گیت در تابلوها و نمایشگرهای اطلاعات فرودگاه اعلام می‌شوند. مسئولیت پیگیری این اطلاعات بر عهده مهمانان است. اگر به دلیل چنین تغییری یا دلایل شخصی پرواز از دست برود، مهمان باید با هزینه شخصی خود بلیت جدیدی خریداری کند. مطابق بند پیشین، ممکن است لازم باشد این بلیت به‌صورت بلیت رفت‌وبرگشت جدید خریداری شود. جا ماندن از حرکت گروه همچنین ممکن است باعث شود مهمان بخشی یا تمام برنامه روز اول را از دست بدهد و مسئولیت کامل آن بر عهده مهمان خواهد بود. اگر مهمان با پروازی متفاوت از پرواز گروه به شهر یا کشور مربوطه سفر کند، حمل‌ونقل از فرودگاه به شهر یا هتل بر عهده مهمان است.
• مهمانانی که مایل به ارتقای بلیت هواپیمای خود با استفاده از مایل‌های پروازی هستند، تنها پس از صدور بلیت و در صورت وجود ظرفیت در پرواز مربوطه می‌توانند این کار را انجام دهند. از آنجا که سهمیه‌های پروازی در برنامه‌های ما در کلاس کرایه گروهی رزرو می‌شوند، ممکن است مسافر ابتدا ملزم به پرداخت تفاوت تعیین‌شده توسط شرکت هواپیمایی برای تبدیل بلیت به کلاس کرایه اقتصادی واجد شرایط باشد و سپس آن را ارتقا دهد. هرگونه تفاوت کرایه ناشی از این امر بر عهده مهمان است. بلیت‌های گروهی معمولاً چند روز پیش از حرکت تور صادر می‌شوند.
• مهمانانی که مایل به استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور هستند، باید پیش از خروج از ترکیه با ارائه‌دهنده شبکه تلفن همراه خود تماس بگیرند و از فعال‌بودن خط برای تماس‌های بین‌المللی و رومینگ اطمینان حاصل کنند.
• هر زمان که مهمانان در طول سفر به‌طور موقت یا دائم وسیله نقلیه یا هتل را ترک می‌کنند، باید اطمینان حاصل کنند که تمام وسایل خود را برداشته‌اند.
• در صورت وقوع قوه قاهره یا هر زمان که لازم تشخیص داده شود، Best Leisure Happy Holiday Travel می‌تواند ترتیب بازدید از شهرها و/یا شرکت هواپیمایی مورد استفاده را تغییر دهد، مشروط بر اینکه محتوای اصلی برنامه بدون تغییر باقی بماند.
• Best Leisure Happy Holiday Travel حق تغییر هتل‌های مشخص‌شده را، مشروط بر حفظ همان رده هتل، برای خود محفوظ می‌دارد.
• Best Leisure Happy Holiday Travel در قبال وسایلی که در طول تور جا گذاشته، گم یا دزدیده می‌شوند مسئولیتی نخواهد داشت.
• کودکان زیر ۱۸ سال هنگام سفر بدون هر دو والد باید رضایت‌نامه محضری والدین را همراه داشته باشند. کودکی که با مادر سفر می‌کند باید رضایت پدر را داشته باشد؛ کودکی که با پدر سفر می‌کند باید رضایت مادر را داشته باشد؛ و کودکی که با شخص ثالث سفر می‌کند باید رضایت هر دو والد را داشته باشد. Best Leisure Happy Holiday Travel در صورتی که کودک به دلیل نداشتن رضایت‌نامه لازم نتواند سفر کند، مسئولیتی نخواهد داشت.
• این شرایط و ضوابط عمومی بخش جدایی‌ناپذیر برنامه تور هستند و نمی‌توان آن‌ها را جدا از برنامه در نظر گرفت.