1. पार्टियाँ
इस अनुबंध को नीचे दिए गए पक्षों के बीच इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में स्थापित किया गया है।
विक्रेता (सेवा प्रदाता):
नाम: एल्फे टूरिज्म ट्रेड लिमिटेड कंपनी
वेबसाइट: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com
ई-मेल: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com
फोन / व्हाट्सएप: +90 533 732 8871
क्रेता (उपभोक्ता):
नाम: [ग्राहक नाम]
फोन: [फोन]
ई-मेल: [ई-मेल]
2. अनुबंध का विषय
इस अनुबंध का विषय, क्रेता द्वारा विक्रेता की वेबसाइट, व्हाट्सएप, सोशल मीडिया या अन्य संचार चैनलों के माध्यम से खरीदी गई;
- स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय टूर पैकेज
- होटल आरक्षण
- एयरपोर्ट ट्रांसफर सेवाएँ
- विमान टिकट व्यवस्थाएँ
- गाइडेड टूर और गतिविधि सेवाएँ
जैसी पर्यटन सेवाओं की बिक्री से संबंधित पक्षों के अधिकारों और दायित्वों का निर्धारण करना है।
3. सेवा विवरण
खरीदी गई सेवा से संबंधित विवरण (तारीख, व्यक्ति की संख्या, सामग्री, कीमत, शामिल/अस्वीकृत सेवाएँ) आरक्षण के चरण में क्रेता को सूचित किए गए प्रस्ताव, कार्यक्रम और स्वीकृति संदेशों में शामिल हैं।
4. अनुबंध का गठन
क्रेता, आरक्षण के अनुरोध को स्वीकार करके और भुगतान करके इस अनुबंध को स्वीकार कर लेता है। अनुबंध इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में स्थापित किया गया है और लिखित अनुबंध के समान कानूनी परिणाम पैदा करता है।
5. मूल्य और भुगतान
- सेवा शुल्क, आरक्षण के दौरान क्रेता को सूचित की गई कुल राशि है।
- भुगतान; बैंक ट्रांसफर, क्रेडिट कार्ड या ऑनलाइन भुगतान विधि द्वारा किया जा सकता है।
- विक्रेता, आरक्षण के लिए पूर्व भुगतान (जमानत) मांग सकता है।
- शेष राशि, अन्यथा निर्दिष्ट न होने पर, सेवा के शुरू होने से पहले या आगमन पर वसूली जाती है।
6. निरसन और रिफंड शर्तें
- किए गए आरक्षण में भुगतान की गई जमानत वापस नहीं की जाती।
- विमान टिकट, विशेष टूर, गतिविधियाँ और कुछ होटल आरक्षण नॉन-रिफंडेबल (वापस नहीं की जा सकती) हो सकते हैं।
- निरसन अनुरोध लिखित रूप में किए जाने चाहिए।
- सेवा प्रदाता (होटल, एयरलाइन आदि) के नियमों के अनुसार कटौती लागू की जा सकती है।
- अधिक बल के कारण (जलवायु परिस्थितियाँ, आधिकारिक निर्णय आदि) में वैकल्पिक सेवा प्रदान की जा सकती है या रिफंड नीति प्रदाता के नियमों के अनुसार लागू होती है।
7. अस्वीकृति का अधिकार
6502 संख्या वाले उपभोक्ता सुरक्षा कानून के अनुसार;
इसमें एक निश्चित तिथि पर संपन्न होने वाली आवास, परिवहन, वाहन किराए पर लेना, भोजन, मनोरंजन या अवकाश गतिविधियों के संबंध में सेवाओं पर अस्वीकृति का अधिकार नहीं है।
इसलिए क्रेता स्वीकार करता है कि उसने खरीदी गई पर्यटन सेवाओं के लिए अस्वीकृति का अधिकार नहीं है।
8. विक्रेता की जिम्मेदारियाँ
विक्रेता;
- खरीदी गई सेवा को पूरी तरह से प्रदान करना
- सेवा विवरण के बारे में सही जानकारी प्रदान करना
- आवश्यक संगठन को सुनिश्चित करना
के लिए जिम्मेदार है।
9. क्रेता की जिम्मेदारियाँ
क्रेता;
- सही और पूर्ण जानकारी प्रदान करना
- पासपोर्ट, वीजा, प्रवेश नियमों जैसी जिम्मेदारियों को पूरा करना
- सेवा के नियमों का पालन करना
के लिए जिम्मेदार है।
10. अधिक बल के कारण
प्राकृतिक आपदा, महामारी, युद्ध, जलवायु परिस्थितियाँ, आधिकारिक निर्णय जैसे घटनाक्रमों में विक्रेता को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।
11. व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा
क्रेता के व्यक्तिगत डेटा, KVKK के अंतर्गत संसाधित होते हैं, और विस्तृत जानकारी KVK सूचना पत्र में निहित होती है।
12. विवादों का समाधान
इस अनुबंध से उत्पन्न होने वाले विवादों में;
- उपभोक्ता निपटारा समितियाँ
- उपभोक्ता न्यायालय
अधिकृत हैं।
13. प्रभावशीलता
क्रेता द्वारा आरक्षण की स्वीकृति और भुगतान करने पर यह अनुबंध प्रभावी होता है।
14. स्वीकृति
क्रेता इस अनुबंध को पढ़ने, समझने और स्वीकार करने का अपना बयान देता है।
विक्रेता:
एल्फे टूरिज्म ट्रेड लिमिटेड कंपनी
क्रेता:
[ग्राहक नाम सोयादू]
तारीख: [तारीख]
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