1. STRANE

Ova ugovor je zaključen elektronski između strana čije su informacije navedene u nastavku.

PRODAJALAC (Pružalac usluge):

Naziv: Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

Web stranica: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

Email: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 732 8871

KUPAC (Potrošač):

Ime i prezime: [Ime Kupca]

Telefon: [Telefon]

Email: [Email]

2. PREDMET UGOVORA

PREDMET ovog ugovora je određivanje prava i obaveza strana u vezi sa prodajom turističkih usluga koje KUPAC nabavlja preko web stranice PRODAJALCA, WhatsApp-a, društvenih mreža ili drugih komunikacionih kanala;

• Turistički paketi za domaće i inostrane putovanje
• Rezervacije hotela
• Usluge transfera sa aerodroma
• Organizacija avionskih karata
• Usluge vođenih tura i aktivnosti

.

3. INFORMACIJE O USLUGAMA

Detalji o kupljenoj usluzi (datum, broj osoba, sadržaj, cena, uključene/isključene usluge) su navedeni u ponudi, programu i poruci potvrde koje su KUPCU dostavljene prilikom rezervacije.

4. OBUHVAT UGOVORA

KUPAC prihvata ovaj ugovor potvrđujući zahtev za rezervaciju i izvršavajući uplatu. Ugovor je zaključen elektronski i ima iste pravne posledice kao pisani ugovor.

5. CENA I PLATNJA

• Cena usluge je ukupni iznos koji je KUPCU saopšten prilikom rezervacije.
• Uplata se može izvršiti putem bankovnog transfera, kreditne kartice ili online platnog sredstva.
• PRODAJALAC može zahtevati avans (depozit) za rezervaciju.
• Preostali iznos, osim ako nije drugačije navedeno, naplaćuje se pre početka usluge ili pri dolasku.

6. USLOVI OTKAZIVANJA I POVRATA

• Uplaćeni depozit se ne vraća za izvršene rezervacije.
• Avionske karte, posebni izleti, događaji i neka rezervacija hotela mogu biti non-refundable (nepovratni).
• Zahtevi za otkazivanje moraju biti podneseni u pisanom obliku.
• Prema pravilima pružatelja usluga (hotel, aviokompanija itd.) može se izvršiti odbitak.
• U slučaju viših sila (vremenski uslovi, zvanične odluke itd.) mogu se ponuditi alternativne usluge ili se primenjuje politika povrata u skladu sa pravilima pružatelja.

7. PRAVO NA OTKAZ

Prema Zakonu o zaštiti potrošača broj 6502;

Ne postoji pravo na otkazivanje za usluge koje se moraju pružiti na određeni datum, kao što su smeštaj, prevoz, iznajmljivanje vozila, obroci, zabava ili aktivnosti tokom slobodnog vremena.

Stoga KUPAC prihvata da nema pravo na otkazivanje za kupljene turističke usluge.

8. OBAVEZE PRODAJALCA

PRODAJALAC;

• Mora pružiti kupljenu uslugu potpuno
• Moraju pružiti tačne informacije o detaljima usluge
• Mora obezbediti neophodnu organizaciju

ima obavezu.

9. OBAVEZE KUPCA

KUPAC;

• Mora pružiti tačne i potpune informacije
• Mora ispuniti obaveze kao što su pasoš, viza i pravila ulaska
• Mora se pridržavati pravila usluge

ima odgovornost.

10. VIŠE SILA

PRODAJALAC ne može biti odgovoran za događaje koji se odigravaju van njegovog nadzora, poput prirodnih katastrofa, pandemija, rata, vremenskih uslova, ili zvaničnih odluka.

11. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Lični podaci KUPCA se obrađuju u skladu sa zakonom o zaštiti ličnih podataka, a detaljne informacije su dostupne u KVK Izjavi o informisanju.

12. REŠAVANJE SPOROVA

Za sporove koji mogu proizaći iz ovog ugovora;

• Odbori za zaštitu potrošača
• Sudovi za zaštitu potrošača

su nadležni.

13. NA SNAGI

Ovaj ugovor stupa na snagu kada KUPAC potvrdi rezervaciju i izvrši uplatu.

14. POTVRDA

KUPAC izjavljuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ovaj ugovor.

PRODAJALAC:

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

KUPAC:

[Ime i prezime Kupca]

Datum: [Datum]