1. STRONY

Niniejsza umowa została zawarta w formie elektronicznej między stronami o poniższych danych.

SPRZEDAWCA (Dostawca Usług):

Nazwa: Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

Strona internetowa: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

Adres e-mail: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 732 8871

KUPUJĄCY (Konsument):

Imię i Nazwisko: [Imię i Nazwisko Klienta]

Telefon: [Telefon]

Adres e-mail: [E-mail]

2. PRZEDMIOT UMOWY

Przedmiotem niniejszej umowy jest określenie praw i obowiązków stron dotyczących sprzedaży usług turystycznych nabywanych przez KUPUJĄCEGO za pośrednictwem strony internetowej SPRZEDAWCY, WhatsApp, mediów społecznościowych lub innych kanałów komunikacji;

• Pakiety wycieczkowe krajowe i zagraniczne
• Rezerwacje hoteli
• Usługi transferu z lotniska
• Organizacja biletów lotniczych
• Usługi wycieczek i aktywności z przewodnikiem

i innych usług turystycznych.

3. INFORMACJE O USŁUGACH

Szczegóły dotyczące zakupionej usługi (data, liczba osób, zawartość, cena, usługi w cenie/nie w cenie) są podawane KUPUJĄCEMU w ofertach, programach i wiadomościach potwierdzających podczas etapu rezerwacji.

4. ZAWARCIE UMOWY

KUPUJĄCY, akceptując prośbę o rezerwację oraz dokonując płatności, uznaje, że zgadza się na niniejszą umowę. Umowa została zawarta w formie elektronicznej i ma takie same skutki prawne jak umowa pisemna.

5. CENA I PŁATNOŚĆ

• Kwota za usługę to całkowita kwota podana KUPUJĄCEMU w trakcie rezerwacji.
• Płatność może być dokonana przelewem bankowym, kartą kredytową lub online.
• SPRZEDAWCA może wymagać zaliczki na rezerwację.
• Pozostała kwota, o ile nie wskazano inaczej, jest pobierana przed rozpoczęciem usługi lub po przyjeździe.

6. WARUNKI ANULACJI I ZWROTU

• Wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi przy dokonanych rezerwacjach.
• Bilety lotnicze, specjalne wycieczki, wydarzenia i niektóre rezerwacje hoteli mogą być non-refundable (niepodlegające zwrotowi).
• Wnioski o anulację muszą być składane na piśmie.
• Możliwe są potrącenia zgodnie z zasadami świadczeniodawcy usługi (hotel, linie lotnicze itp.).
• W przypadku siły wyższej (warunki atmosferyczne, decyzje urzędowe itp.) może być zaoferowana alternatywna usługa lub polityka zwrotów stosuje się zgodnie z zasadami świadczeniodawcy.

7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA

Zgodnie z ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów;

Nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku usług związanych z zakwaterowaniem, transportem, wynajmem samochodów, jedzeniem, rozrywką lub spędzaniem wolnego czasu, które mają być wykonane w określonym czasie.

W związku z tym KUPUJĄCY przyjmuje do wiadomości, że nie ma prawa do odstąpienia od umowy dotyczącej zakupionych usług turystycznych.

8. OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY

SPRZEDAWCA;

• Jest zobowiązany do świadczenia zakupionej usługi w pełnym zakresie
• Udzielić prawidłowych informacji o szczegółach usługi
• Zapewnić niezbędną organizację

ma obowiązki.

9. OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO

KUPUJĄCY;

• Jest zobowiązany do podawania prawdziwych i pełnych informacji
• Jest odpowiedzialny za spełnienie wymagań dotyczących paszportu, wizy, zasad wjazdu
• Jest zobowiązany do przestrzegania zasad korzystania z usługi

ponosi odpowiedzialność.

10. SIŁA WYŻSZA

SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje niezależne od strony, takie jak klęski żywiołowe, pandemie, wojny, warunki atmosferyczne, decyzje urzędowe.

11. OCHRON_A DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe KUPUJĄCEGO są przetwarzane w ramach Ustawy o ochronie danych osobowych (KVKK), a szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie informacyjnym na temat KVKK.

12. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

W przypadku sporów wynikających z niniejszej umowy;

• Rady ds. Praw Konsumentów
• Sądy dla Konsumentów

są właściwe.

13. WEJŚCIE W ŻYCIE

Umowa wchodzi w życie z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez KUPUJĄCEGO i dokonania płatności.

14. POTWIERDZENIE

KUPUJĄCY oświadcza, że przeczytał, zrozumiał i akceptuje niniejszą umowę.

SPRZEDAWCA:

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

KUPUJĄCY:

[Imię i Nazwisko Klienta]

Data: [Data]