عقد البيع عن بعد

1. الأطراف

تمت إبرام هذه الاتفاقية بين الأطراف المذكورين أدناه في البيئة الإلكترونية.

البائع (مزود الخدمة):

الاسم: شركة إلفه للسياحة والتجارة المحدودة

الموقع الإلكتروني: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

البريد الإلكتروني: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

الهاتف / واتساب: +90 533 732 8871

المشتري (المستهلك):

اسم العميل: [اسم العميل]

الهاتف: [الهاتف]

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

2. موضوع الاتفاقية

موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بخدمات السياحة التي يشتريها المشتري عبر الموقع الإلكتروني للبائع، واتساب، أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من قنوات الاتصال;

حزم الجولات المحلية والدولية
حجوزات الفنادق
خدمات النقل من المطار
تنظيم تذاكر الطيران
خدمات الجولات والأنشطة الموجهة

وغيرها من خدمات السياحة.

3. معلومات الخدمة

تحتوي تفاصيل الخدمة المشتراة (التاريخ، عدد الأشخاص، المحتوى، السعر، الخدمات المتضمنة/غير المتضمنة) على ما تم الإبلاغ عنه للمشتري في عرض الأسعار، البرنامج، والرسائل التأكيدية خلال مرحلة الحجز.

4. إبرام الاتفاقية

يعتبر المشتري قد وافق على هذه الاتفاقية عن طريق تأكيد طلب الحجز وبدء عملية الدفع. تم إبرام الاتفاقية إلكترونياً ولها نفس النتائج القانونية كالاتفاقيات المكتوبة.

5. السعر والدفع

سعر الخدمة هو المبلغ الإجمالي الذي تم إبلاغ المشتري به أثناء الحجز.
يمكن إجراء الدفع عن طريق الحوالة البنكية، بطاقة الائتمان، أو طريقة الدفع عبر الإنترنت.
يمكن أن يطلب البائع دفعة مقدمة (وديعة) للحجز.
يتم تحصيل المبلغ المتبقي، ما لم يُذكر غير ذلك، قبل بدء الخدمة أو عند الوصول.

6. شروط الإلغاء والاسترداد

الوديعة المدفوعة في الحجوزات غير قابلة للاسترداد.
يمكن أن تكون تذاكر الطيران، والجولات الخاصة، والفعاليات، وبعض حجوزات الفنادق غير قابلة للاسترداد.
يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابة.
يمكن أن يتم تطبيق خصومات وفقاً لقواعد مزود الخدمة (الفندق، خطوط الطيران، إلخ).
في حالات القوة القاهرة (مثل الظروف الجوية، والقرارات الرسمية، إلخ)، يمكن تقديم خدمة بديلة أو تطبيق سياسة الاسترداد وفقاً لقواعد المزودين.

7. حق الانسحاب

وفقاً لقانون حماية المستهلك رقم 6502;

لا يوجد حق انسحاب للخدمات المتعلقة بالإقامة، والنقل، واستئجار السيارات، والطعام، والترفيه، أو استخدام أوقات الفراغ التي يجب أن تتم في تاريخ محدد.

لذلك، يعترف المشتري بعدم وجود حق انسحاب فيما يتعلق بالخدمات السياحية المشتراة.

8. التزامات البائع

البائع;

ملزم بتقديم الخدمة المشتراة بشكل كامل
تقديم معلومات صحيحة حول تفاصيل الخدمة
توفير التنظيم اللازم

ملزم بذلك.

9. التزامات المشتري

المشتري;

ملزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة
تحمل مسؤوليات مثل جواز السفر، والتأشيرات، وقواعد الدخول
الامتثال لقوانين الخدمة

ملزم بذلك.

10. القوة القاهرة

في حالات الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحروب، والظروف الجوية، والقرارات الرسمية، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية.

11. حماية البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمشتري وفقاً لقوانين حماية البيانات الشخصية، للمزيد من المعلومات، انظر نص التوعية بشأن حماية البيانات.

12. حل النزاعات

في حال حدوث نزاعات تتعلق بهذه الاتفاقية;

لجان حماية المستهلك
محاكم حماية المستهلك

هي المختصة.

13. سريان الاتفاقية

تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ مع تأكيد المشتري للحجز وإجراء الدفع.

14. الموافقة

يقر المشتري بأنه قرأ هذه الاتفاقية، وفهمها، وقبل بها.

البائع:

شركة إلفه للسياحة والتجارة المحدودة

المشتري:

[اسم العميل ولقبه]

التاريخ: [التاريخ]