1. СТРАНИ

Настоящият договор е сключен в електронна форма между страните, информацията за които е посочена по-долу.

ПРОДАВЕЦ (Доставчик на услуги):

Наименование: Елфе Туризъм Търговия Лимитирано Дружество

Уебсайт: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

Имейл: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

Телефон / WhatsApp: +90 533 732 8871

КУПУВАЧ (Консуматор):

Име Фамилия: [Име на клиента]

Телефон: [Телефон]

Имейл: [Имейл]

2. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

Предмет на настоящия договор е определянето на правата и задълженията на страните относно продажбата на туристически услуги, закупени от КУПУВАЧА чрез уебсайта на ПРОДАВЕЦА, WhatsApp, социални медии или други комуникационни канали;

• Вътрешни и международни туристически пакети
• Резервации на хотели
• Услуги за трансфер от летището
• Организация на самолетни билети
• Услуги за турове с екскурзовод и активности

и свързаното с тях.

3. ИНФОРМАЦИЯ ЗА УСЛУГАТА

Детайлите за закупената услуга (дата, брой хора, съдържание, цена, услуги, включени/не включени) са посочени в офертата, програмата и потвърдителните съобщения, изпратени на КУПУВАЧА по време на резервиране.

4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

КУПУВАЧЪТ приема настоящия договор, като потвърди заявката за резервация и извърши плащане. Договорът е сключен в електронна форма и има същите правни последици като писмен договор.

5. ЦЕНА И ПЛАЩАНЕ

• Цената на услугата е общата сума, посочена на КУПУВАЧА по време на резервиране.
• Плащането може да се извърши чрез банков превод, кредитна карта или онлайн метод на плащане.
• ПРОДАВЕЦЪТ може да поиска предварително плащане (депозит) за резервацията.
• Остатъкът от сумата се събира преди началото на услугата или при пристигане, освен ако не е посочено друго.

6. УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ И ВРЪЩАНЕ

• Депозитът, платен за направените резервации, не се връща.
• Самолетни билети, специални турове, мероприятия и някои хотелски резервации може да бъдат non-refundable (неподлежащи на връщане).
• Заявленията за анулиране трябва да бъдат направени в писмен вид.
• Според правилата на доставчика на услуги (хотел, авиокомпания и др.) могат да се прилагат ограничителни суми.
• При обстоятелства от непреодолима сила (метеорологични условия, официални решения и др.) могат да се предлагат алтернативни услуги или е применима политиката за връщане на средства според правилата на доставчика.

7. ПРАВО НА ОТМЯНА

Съгласно закона за защита на потребителите № 6502;

Не съществува право на отмяна за услуги, които трябва да бъдат предоставени на определена дата, като настаняване, транспорт, наем на автомобили, храна, развлечения или оценка на свободното време.

Следователно, КУПУВАЧЪТ приема, че не разполага с право на отказ за закупените от него туристически услуги.

8. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПРОДАВЕЦА

ПРОДАВЕЦЪТ;

• Да предостави закупената услуга в пълен обем
• Да предостави точна информация за детайлите на услугата
• Да осигури необходимата организация

е задължен.

9. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КУПУВАЧА

КУПУВАЧЪТ;

• Да предостави точна и пълна информация
• Да спази задълженията относно паспорт, виза, условия за влизане и т.н.
• Да спазва правилата на услугата

е отговорен.

10. НЕПРЕОДОЛИМИ СЛУЧАИ

При природни бедствия, пандемии, войни, метеорологични условия, официални решения и т.н., ПРОДАВЕЦЪТ не носи отговорност.

11. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни на КУПУВАЧА се обработват в съответствие с закона за защита на личните данни (KVKK), подробна информация е налична в Уведомлението за защита на личните данни (KVK Aydınlatma Metni).

12. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

За спорове, произтичащи от настоящия договор;

• Комисии за защита на правата на потребителите
• Потребителски съдилища

са компетентни.

13. ВЛИЗАНЕ В СИЛА

Настоящият договор влиза в сила след потвърждение на резервацията и извършено плащане от КУПУВАЧА.

14. ПОТВЪРЖДЕНИЕ

КУПУВАЧЪТ декларира, че е прочел, разбрал и приел настоящия договор.

ПРОДАВЕЦ:

Елфе Туризъм Търговия Лимитирано Дружество

КУПУВАЧ:

[Име Фамилия на клиента]

Дата: [Дата]