1. 당사자

본 계약서는 아래에 기재된 정보의 당사자 간에 전자적으로 체결되었습니다.

판매자(서비스 제공자):

상호: 엘페 관광 상업 주식회사

웹사이트: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

이메일: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

전화 / WhatsApp: +90 533 732 8871

구매자(소비자):

이름 성: [고객 이름]

전화: [전화]

이메일: [이메일]

2. 계약의 주제

본 계약의 주제는 구매자가 판매자가 소유한 웹사이트, WhatsApp, 소셜 미디어 또는 기타 통신 채널을 통해 구입한;

• 국내 및 해외 투어 패키지
• 호텔 예약
• 공항 환승 서비스
• 항공권 조직
• 가이드 투어 및 활동 서비스

와 같은 관광서비스의 판매에 관한 당사자 간의 권리와 의무를 규정하는 것입니다.

3. 서비스 정보

구매한 서비스에 대한 세부 사항(날짜, 인원 수, 내용, 가격, 포함된/포함되지 않은 서비스)은 예약 단계에서 구매자에게 통보된 제안서, 프로그램 및 승인 메시지에 명시되어 있습니다.

4. 계약의 체결

구매자는 예약 요청을 승인하고 결제함으로써 본 계약을 수락한 것으로 간주됩니다. 계약은 전자적으로 체결되며, 서면 계약과 동일한 법적 결과를 발생시킵니다.

5. 가격 및 결제

• 서비스 요금은 예약 시 구매자에게 통보된 총 금액입니다.
• 결제는 은행 송금, 신용카드 또는 온라인 결제 방법으로 이루어질 수 있습니다.
• 판매자는 예약을 위해 선불(보증금)을 요청할 수 있습니다.
• 잔여 금액은 별도로 명시되지 않은 경우 서비스 시작 전 또는 도착 시 수납됩니다.

6. 취소 및 환불 조건

• 예약된 경우 지불한 보증금은 환불되지 않습니다.
• 항공권, 특별 투어, 행사 및 일부 호텔 예약은 non-refundable(환불 불가)일 수 있습니다.
• 취소 요청은 서면으로 이루어져야 합니다.
• 서비스 제공자(호텔, 항공사 등)의 규정에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 불가항력(기후, 공식 결제 등)의 경우 대체 서비스가 제공되거나 환불 정책이 제공자의 규정에 따라 적용됩니다.

7. 청약 철회권

6502호 소비자 보호법에 따라;

특정 날짜에 이루어져야 하는 숙박, 교통, 차량 대여, 식사, 오락 또는 여가 활용에 대한 서비스에 대해서는 청약 철회권이 없습니다.

따라서 구매자는 구매한 관광 서비스에 대해 청약 철회권이 없음을 인정합니다.

8. 판매자의 의무

판매자는;

• 구매한 서비스를 누락 없이 제공해야 합니다
• 서비스 세부 사항에 대해 정확한 정보를 제공해야 합니다
• 필요한 조직을 제공해야 합니다

의무가 있습니다.

9. 구매자의 의무

구매자는;

• 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다
• 여권, 비자, 입국 규정 등의 의무를 이행해야 합니다
• 서비스 규칙을 준수해야 합니다

책임이 있습니다.

10. 불가항력

자연 재해, 팬데믹, 전쟁, 기후 조건, 공식 결정 등 당사자의 통제를 벗어난 상황에서는 판매자가 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보 보호

구매자의 개인정보는 KVKK 제도에 따라 처리되며, 상세 정보는 KVK 정보 고지문에 기재되어 있습니다.

12. 분쟁 해결

본 계약에서 발생할 수 있는 분쟁은;

• 소비자 중재 위원회
• 소비자 법원

이 권한을 가집니다.

13. 효력

구매자가 예약을 승인하고 결제함으로써 본 계약은 효력을 발생합니다.

14. 승인

구매자는 본 계약을 읽고 이해했으며 수락했음을 진술합니다.

판매자:

엘페 관광 상업 주식회사

구매자:

[고객 이름 성]

날짜: [날짜]