1. PARTENE

Denne kontrakten er opprettet elektronisk mellom partene med følgende informasjon.

SELGER (Tjenesteleverandør):

Navn: Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

Nettside: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

E-post: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

Telefon / WhatsApp: +90 533 732 8871

KJØPER (Forbruker):

Navn: [Kunde Navn]

Telefon: [Telefon]

E-post: [E-post]

2. KONTRAKTENS FORMÅL

Formålet med denne kontrakten er å fastsette rettigheter og forpliktelser mellom partene angående salg av turisttjenester som KJØPER har kjøpt via SELGERs nettside, WhatsApp, sosiale medier eller andre kommunikasjonskanaler;

• Pakke turopplevelser både innenlands og utenlands
• Hotellreservasjoner
• Transporttjenester fra flyplass
• Flybillettorganisering
• Guidede turer og aktivitets tjenester

og lignende.

3. TJENESTEINFORMASJON

Detaljer om kjøpte tjenester (dato, antall personer, innhold, pris, inkluderte/ikke inkluderte tjenester) fremkommer i tilbud, program og bekreftelsesmeldinger mottatt av KJØPER under bestillingsprosessen.

4. KONTRAKTENS ETABLERING

KJØPER aksepterer denne kontrakten ved å godkjenne bestillingen og foreta betaling. Kontrakten er opprettet elektronisk og har samme juridiske konsekvenser som en skriftlig kontrakt.

5. PRIS OG BETALING

• Kostnaden for tjenesten er det totale beløpet som er informert til KJØPER under bestillingen.
• Betaling kan gjøres via bankoverføring, kredittkort eller online betalingsmetode.
• SELGER kan kreve forhåndsbetaling (depositum) for reservasjonen.
• Det resterende beløpet kreves, med mindre annet er angitt, før tjenestestart eller ved ankomst.

6. AVBESTILLINGS- OG REFUSJONSBETINGELSER

• Betalt depositum er ikke refunderbart ved foretagne reservasjoner.
• Flybilletter, spesielle turer, arrangementer og enkelte hotellreservasjoner kan være ikke-refunderbare.
• Avbestillinger må gjøres skriftlig.
• Det kan påløpe gebyrer i henhold til leverandørens (hotell, flyselskap osv.) regler.
• I tilfeller av force majeure (værforhold, offisielle beslutninger osv.) kan alternativ tjeneste tilbys eller refusjonspolitikken følge leverandørens regler.

7. ANNULLERINGRETT

I henhold til lov om forbrukerbeskyttelse nr. 6502;

Det finnes ingen annulleringsrett for tjenester knyttet til innkvartering, transport, bilutleie, mat, underholdning eller fritid som skal utføres på en bestemt dato.

Derfor godtar KJØPER at det ikke finnes noen annulleringsrett for de turisttjenestene som er kjøpt.

8. SELGERS FORPLIKTELSER

SELGER;

• skal levere den kjøpte tjenesten fullstendig
• gi korrekt informasjon om tjenestedetaljer
• sørge for nødvendig organisering

og er forpliktet til dette.

9. KJØPERS FORPLIKTELSER

KJØPER;

• skal gi korrekt og fullstendig informasjon
• oppfylle krav angående pass, visa, innreise etc.
• må overholde tjenestereglene

og er ansvarlig for dette.

10. FORCE MAJEURE

SELGER kan ikke holdes ansvarlig for situasjoner som oppstår utenfor partenes kontroll, som naturkatastrofer, pandemi, krig, værforhold, offisielle beslutninger osv.

11. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

Personopplysninger til KJØPER behandles i henhold til KVKK, med detaljert informasjon i KVK Opplysningsdokumentet.

12. TVISTER

Ved uenigheter som oppstår fra denne kontrakten;

• Forbrukerklagenemnder
• Forbrukerdomstoler

har myndighet.

13. IKRAFTTREDELSE

Denne kontrakten trer i kraft ved KJØPERs bekreftelse av reservasjonen og betaling.

14. GODKJENNING

KJØPER bekrefter å ha lest, forstått og akseptert denne kontrakten.

SELGER:

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

KJØPER:

[Kunde Navn]

Dato: [Dato]