1. СТОРІНИ

Ця угода укладена в електронному форматі між сторонами, чия інформація наведена нижче.

ПРОДАВЕЦЬ (Постачальник Послуг):

Назва: Elfe Туризм Торгова Компанія ТОВ

Веб-сайт: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

Електронна пошта: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

Телефон / WhatsApp: +90 533 732 8871

ПОКУПЕЦЬ (Споживач):

Прізвище, ім'я: [Ім'я Клієнта]

Телефон: [Телефон]

Електронна пошта: [Електронна пошта]

2. ПРЕДМЕТ УГОДИ

Предметом цієї угоди є визначення прав та обов'язків сторін щодо продажу туристичних послуг, які Покупець придбав через веб-сайт Продавця, WhatsApp, соціальні медіа або інші канали зв’язку;

• Внутрішні та міжнародні туристичні пакети
• Резервація готелів
• Послуги трансферу з аеропорту
• Організація авіаційних квитків
• Послуги гідів на тури та активності

тощо.

3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОСЛУГИ

Деталі про придбану послугу (дата, кількість осіб, зміст, ціна, включені/не включені послуги) вказані в пропозиціях, програмах та підтверджуючих повідомленнях, які були надіслані Покупцеві на етапі бронювання.

4. УКЛАДЕННЯ УГОДИ

Покупець вважається за погодженою цією угодою, підтвердивши запит на бронювання та здійснивши платіж. Угода укладена в електронному форматі та має ті ж правові наслідки, що й письмова угода.

5. ЦІНА І ОПЛАТА

• Вартість послуги - це загальна сума, повідомлена Покупцеві під час бронювання.
• Оплата може здійснюватися банківським переказом, кредитною карткою або онлайн-методом.
• Продавець може вимагати попередню оплату (депозит) для бронювання.
• Залишок суми, якщо не зазначено інше, сплачується до початку послуги або при прибутті.

6. УМОВИ АНУЛЮВАННЯ І ПОВЕРНЕННЯ

• Сплачені депозити не підлягають поверненню для здійснених бронювань.
• Авіаквитки, спеціальні тури, заходи та деякі бронювання готелів можуть бути недопустимими до повернення.
• Запити на анулювання повинні бути зроблені в письмовій формі.
• Можуть застосовуватися утримання в залежності від правил постачальника послуг (готель, авіаційна компанія тощо).
• У разі форс-мажорних обставин (погодні умови, офіційні рішення тощо) може бути запропоновано альтернативну послугу або застосована політика повернення відповідно до правил постачальника.

7. ПРАВО ВІДМОВИ

Згідно з Законом про захист прав споживачів № 6502;

Не існує права відмови у зв'язку з послугами, що повинні бути надані у певну дату, такими як проживання, транспорт, оренда автомобілів, харчування, розваги чи відпочинок.

З цієї причини Покупець визнає, що не має права відмови за туристичні послуги, які він придбав.

8. ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

Продавець;

• Зобов'язується надати придбану послугу в повному обсязі
• Надавати точну інформацію про деталі послуг
• Забезпечити необхідну організацію

зобов'язується.

9. ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

Покупець;

• Надавати точну та повну інформацію
• Виконувати зобов'язання щодо паспорта, візи, вхідних правил
• Дотримуватись правил послуги

нести відповідальність.

10. ФОРС-МАЖОР

У випадках природних катастроф, пандемій, воєн, погодних умов, офіційних рішень, що виходять за межі контролю сторін, Продавець не несе відповідальності.

11. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Законодавства про захист персональних даних, а детальна інформація міститься у документі «Поінформування про захист персональних даних».

12. РОЗВ’ЯЗАННЯ СПОРІВ

У разі виникнення спорів, що випливають з цієї угоди;

• Комісії по захисту прав споживачів
• Споживчі суди

є відповідальними.

13. ДІЯ

Ця угода набирає чинності після підтвердження бронювання та здійснення платежу Покупцем.

14. ПІДТВЕРДЖЕННЯ

Покупець заявляє, що прочитав, зрозумів і прийняв цю угоду.

ПРОДАВЕЦЬ:

Elfe Туризм Торгова Компанія ТОВ

ПОКУПЕЦЬ:

[Прізвище, ім'я Клієнта]

Дата: [Дата]