1. PARTES

Este contrato se ha celebrado electrónicamente entre las partes cuyos datos se indican a continuación.

VENDEDOR (Proveedor de Servicios):

Nombre: Elfe Tourizm Ticaret Limited Şirketi

Sitio web: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

Correo electrónico: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

Teléfono / WhatsApp: +90 533 732 8871

COMPRADOR (Consumidor):

Nombre y Apellido: [Nombre del Cliente]

Teléfono: [Teléfono]

Correo electrónico: [Correo electrónico]

2. OBJETO DEL CONTRATO

El objeto de este contrato es la determinación de los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de servicios turísticos adquiridos por el COMPRADOR a través del sitio web del VENDEDOR, WhatsApp, redes sociales u otros canales de comunicación;

• Paquetes turísticos nacionales e internacionales
• Reservas de hoteles
• Servicios de traslado desde el aeropuerto
• Organización de boletos de avión
• Servicios de tours guiados y actividades

entre otros servicios turísticos.

3. INFORMACIÓN DE SERVICIO

Los detalles sobre el servicio adquirido (fecha, número de personas, contenido, precio, servicios incluidos/excluidos) se indican en la oferta, programa y mensajes de confirmación que se comunican al COMPRADOR en la etapa de reserva.

4. CONFORMACIÓN DEL CONTRATO

El COMPRADOR acepta este contrato al confirmar la solicitud de reserva y realizar el pago. El contrato se establece electrónicamente y tiene los mismos efectos legales que un contrato escrito.

5. PRECIO Y PAGO

• El precio del servicio es el monto total que se comunicó al COMPRADOR durante la reserva.
• El pago puede realizarse por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o método de pago en línea.
• El VENDEDOR puede solicitar un pago anticipado (depósito) para la reserva.
• El monto restante, salvo que se indique lo contrario, se cobrará antes del inicio del servicio o a la llegada.

6. CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

• El depósito pagado no es reembolsable en las reservas realizadas.
• Los boletos de avión, tours especiales, eventos y algunas reservas de hoteles pueden ser no reembolsables.
• Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito.
• Se puede aplicar un cargo según las reglas del proveedor de servicios (hotel, aerolínea, etc.).
• En caso de fuerza mayor (condiciones climáticas, decisiones oficiales, etc.), se puede ofrecer un servicio alternativo o se aplicarán las políticas de reembolso según las normas del proveedor.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la Ley 6502 sobre la Protección de los Consumidores;

No existe derecho de desistimiento en servicios relacionados con alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, comida, entretenimiento o aprovechamiento del tiempo libre que deban realizarse en una fecha determinada.

Por lo tanto, el COMPRADOR acepta que no tiene derecho de desistimiento para los servicios turísticos adquiridos.

8. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

El VENDEDOR tiene la obligación de;

• Proporcionar el servicio adquirido de manera completa
• Proporcionar información precisa sobre los detalles del servicio
• Organizar lo necesario

.

9. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El COMPRADOR tiene la obligación de;

• Proporcionar información correcta y completa
• Cumplir con las obligaciones como pasaporte, visa, reglas de entrada, etc.
• Cumplir con las reglas del servicio

.

10. FUERZA MAYOR

En situaciones que estén fuera del control de las partes, como desastres naturales, pandemias, guerras, condiciones climáticas, decisiones oficiales, el VENDEDOR no puede ser considerado responsable.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales del COMPRADOR se procesan bajo la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK), y la información detallada se encuentra en el Texto de Información KVK.

12. RESOLUCIÓN DE DISCREPANCIAS

En caso de desacuerdos derivados de este contrato;

• Comités de Protección del Consumidor
• Tribunales de Consumo

son competentes.

13. ENTRADA EN VIGOR

Este contrato entra en vigor con la aprobación de la reserva por parte del COMPRADOR y el pago.

14. ACEPTACIÓN

El COMPRADOR declara haber leído, entendido y aceptado este contrato.

VENDEDOR:

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

COMPRADOR:

[Nombre y Apellido del Cliente]

Fecha: [Fecha]