1. СТОРОНЫ

Настоящий договор заключен в электронной форме между сторонами, указанными ниже.

ПРОДАВЕЦ (Поставщик услуг):

Наименование: Elfe Туризм Тикарет Лимитед Ширкети

Веб-сайт: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

Электронная почта: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

Телефон / WhatsApp: +90 533 732 8871

ПОКУПАТЕЛЬ (Потребитель):

Имя Фамилия: [Имя покупателя]

Телефон: [Телефон]

Электронная почта: [Электронная почта]

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом настоящего договора является определение прав и обязательств сторон в отношении туристических услуг, приобретенных ПОКУПАТЕЛЕМ через веб-сайт ПРОДАВЦА, WhatsApp, социальные сети или другие каналы связи.

• Туристические пакеты как по стране, так и за границей
• Бронирование отелей
• Услуги трансфера из аэропорта
• Организация авиабилетов
• Услуги экскурсоводов и активностей

и других туристических услуг.

3. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГЕ

Подробности о приобретенной услуге (дата, количество человек, содержание, цена, включенные/не включенные услуги) указаны в предложении, программе и сообщениях о подтверждении, предоставленных ПОКУПАТЕЛЮ на этапе бронирования.

4. УСТАНОВЛЕНИЕ ДОГОВОРА

ПОКУПАТЕЛЬ принимает условия этого договора, подтвердив запрос на бронирование и произведя оплату. Договор считается заключенным в электронной форме и имеет такие же юридические последствия, как и письменный договор.

5. ЦЕНА И ОПЛАТА

• Стоимость услуги составляет общую сумму, указанную ПОКУПАТЕЛЮ на этапе бронирования.
• Оплата может быть произведена банковским переводом, кредитной картой или онлайн-методом оплаты.
• ПРОДАВЕЦ может запросить предоплату (депозит) для бронирования.
• Остаток суммы, если не указано иное, взимается до начала услуги или по прибытии.

6. УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА

• Депозит, уплаченный за сделанные бронирования, не возвращается.
• Авиабилеты, специальные туры, мероприятия и некоторые бронирования отелей могут быть недопустимыми для возврата.
• Запросы на аннулирование должны быть поданы в письменной форме.
• Могут применяться вычеты в соответствии с правилами поставщика услуг (отель, авиакомпания и т.д.).
• В случае форс-мажорных обстоятельств (погодные условия, официальные решения и т.д.) может быть предложена альтернативная услуга или применяются правила возврата поставщика.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ

В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502;

Для услуг, которые должны быть оказаны в определенную дату, таких как размещение, транспорт, аренда автомобилей, питание, развлечение или времяпрепровождение, право на отказ отсутствует.

Таким образом, ПОКУПАТЕЛЬ признает отсутствие права на отказ от приобретенных туристических услуг.

8. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА

ПРОДАВЕЦ;

• Обязан предоставить услугу полностью
• Обязан предоставить точную информацию о деталях услуги
• Обязан обеспечить необходимую организацию

и несет за это ответственность.

9. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ

ПОКУПАТЕЛЬ;

• Обязан предоставить точную и полную информацию
• Обязан выполнить требования по паспорту, визе, правилам въезда
• Обязан соблюдать правила предоставляемых услуг

и несет за это ответственность.

10. ФОРС-МАЖОР

В случае природных катастроф, пандемий, войн, погодных условий, официальных решений и других ситуаций, выходящих за пределы контроля сторон, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности.

11. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Личные данные ПОКУПАТЕЛЯ обрабатываются в соответствии с Законодательством о защите персональных данных (KVKK), подробная информация содержится в Заявлении о защите персональных данных.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

В случае споров, вытекающих из настоящего договора;

• Комитеты по защите прав потребителей
• Суды по делам потребителей

являются компетентными.

13. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

Настоящий договор вступает в силу с момента подтверждения бронирования и произведения оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ.

14. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что прочитал, понял и принимает условия этого договора.

ПРОДАВЕЦ:

Elfe Туризм Тикарет Лимитед Ширкети

ПОКУПАТЕЛЬ:

[Имя Фамилия покупателя]

Дата: [Дата]