1. PARTI

Questo contratto è stato stipulato in formato elettronico tra le parti con le informazioni qui di seguito.

VENDITORE (Fornitore di Servizi):

Nome: Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

Sito Web: www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

Email: info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

Telefono / WhatsApp: +90 533 732 8871

ACQUIRENTE (Consumatore):

Nome e cognome: [Nome del Cliente]

Telefono: [Telefono]

Email: [Email]

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Oggetto del presente contratto è la definizione dei diritti e dei doveri delle parti riguardo la vendita dei servizi turistici acquistati dall'ACQUIRENTE tramite il sito web del VENDITORE, WhatsApp, social media o altri canali di comunicazione;

• Pacchetti turistici nazionali e all'estero
• Prenotazioni alberghiere
• Servizi di trasferimento da e per l'aeroporto
• Organizzazione biglietti aerei
• Servizi di tour guidati e attività

che risultano essere servizi turistici.

3. INFORMAZIONI SUL SERVIZIO

I dettagli del servizio acquistato (data, numero di persone, contenuto, prezzo, servizi inclusi/esclusi) sono contenuti nell'offerta, nel programma e nei messaggi di conferma comunicati all'ACQUIRENTE durante la fase di prenotazione.

4. STIPULA DEL CONTRATTO

L'ACQUIRENTE, confermando la richiesta di prenotazione e effettuando il pagamento, è considerato aver accettato il presente contratto. Il contratto è stato stipulato in formato elettronico e ha gli stessi effetti legali di un contratto scritto.

5. PREZZO E PAGAMENTO

• Il costo del servizio è l'importo totale comunicato all'ACQUIRENTE durante la prenotazione.
• Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, carta di credito o metodo di pagamento online.
• Il VENDITORE può richiedere un anticipo (deposito) per la prenotazione.
• L'importo rimanente, salvo diversa indicazione, sarà riscosso prima dell'inizio del servizio o all'arrivo.

6. CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO E RIMBORSO

• Il deposito versato NON è rimborsabile per le prenotazioni effettuate.
• I biglietti aerei, i tour privati, gli eventi e alcune prenotazioni alberghiere possono essere non rimborsabili.
• Le richieste di annullamento devono essere effettuate per iscritto.
• Possono essere applicate delle trattenute secondo le regole del fornitore di servizi (hotel, compagnie aeree, ecc.).
• In caso di forza maggiore (condizioni meteorologiche, decisioni ufficiali, ecc.), possono essere offerti servizi alternativi oppure si applicherà la politica di rimborso secondo le regole dei fornitori.

7. DIRITTO DI RITIRO

Ai sensi della Legge n. 6502 sulla Protezione dei Consumatori;

non esiste diritto di recesso per i servizi di alloggio, trasporto, noleggio di veicoli, ristorazione, intrattenimento o tempo libero che devono essere resi in una data determinata.

Pertanto, l'ACQUIRENTE accetta di non avere diritto di recesso per i servizi turistici acquistati.

8. OBBLIGHI DEL VENDITORE

Il VENDITORE è obbligato a;

• fornire il servizio acquistato senza lacune
• fornire informazioni corrette sui dettagli del servizio
• garantire l'organizzazione necessaria

per soddisfare gli obblighi.

9. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

L'ACQUIRENTE è responsabile di;

• fornire informazioni corrette e complete
• adempiere agli obblighi come passaporto, visto, regole d'ingresso
• rispettare le regole del servizio

.

10. FORZA MAGGIORE

In caso di eventi al di fuori del controllo delle parti come disastri naturali, pandemie, guerre, condizioni meteorologiche, decisioni ufficiali, il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile.

11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali dell'ACQUIRENTE sono trattati ai sensi del KVKK e maggiori informazioni sono disponibili nel Documento informativo di KVK.

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Per eventuali controversie derivanti dal presente contratto, sono competenti;

• Le Commissioni per i Diritti dei Consumatori
• Le Corti dei Consumatori

.

13. ENTRATA IN VIGORE

Il presente contratto entra in vigore al momento della conferma della prenotazione e del pagamento da parte dell'ACQUIRENTE.

14. CONFERMA

L'ACQUIRENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato il presente contratto.

VENDITORE:

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

ACQUIRENTE:

[Nome e Cognome del Cliente]

Data: [Data]