Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi si qëllim ofron shërbimin më të mirë për mysafirët tanë. Në këtë kuadër, kushtet për anulimin dhe rikthimin e rezervimeve tuaja janë të parashikuara më poshtë.

1. KUSHTET E PËRGJITHSHME

• Të gjitha rezervimet e bëra përfundohen pas marrjes së pagesës.
• Shuma e paguar gjatë rezervimit është e nënshtruar kushteve të ofruesve të shërbimeve (hotel, linjë ajrore, operator turistik etj.).
• Të gjitha kërkesat për anulim duhen bërë me shkrim (në e-mail ose WhatsApp).

2. DEPOZITA DHE PAGESA E PARALAJMËRIMIT

• Depozita e kërkuar për përfundimin e rezervimit nuk kthehet.
• Depozita përdoret për të garantuar rezervimin dhe për pagesat paraprake të ofruesve të shërbimeve.

3. KUSHTET E ANULIMIT

Shumat në rastin e anulimit do të jenë të ndryshme në varësi të llojit të rezervimit dhe rregullave të ofruesit të shërbimit:

• Biletat e avionit: Zakonisht nuk janë të rikthyeshme ose janë subjekt i një gjobe për ndryshime.
• Rezervimet e hotelit: Veprimi do të bëhet sipas politikës së anulimit të hotelit.
• Turat private: Zakonisht nuk janë të rikthyeshme ose zbatohet një zbritje e lartë.
• Turat në grup dhe aktivitete: Mund të anulohet deri në një afat të caktuar, përndryshe do të zbatohet një zbritje.

4. ANULIMET NË ÇAST DHE NO-SHOW

• Për anulimet e bëra shumë pak para fillimit të shërbimit nuk mund të kthehet.
• Në rastin e mos-shfaqjes së mysafirit (no-show), do të mblidhen të gjitha tarifat dhe nuk do të ketë rikthim.

5. FORCAT MAJORE

Situatat e mëposhtme vlerësohen si forca majeure:

• Kushtet e motit
• Vendimet e organeve zyrtare
• Fatkeqësi natyrore
• Problemet e sigurisë

Në këto raste:

• Mund të ofrohet shërbim alternativ
• Mund të bëhet ndryshim të datës
• Rikthimi do të vlerësohet sipas rregullave të ofruesit të shërbimeve

6. PROCESI I RIKTHIMIT

• Nëse rikthimi miratohet, ai do të realizohet brenda 7-21 ditëve të punës, në varësi të mënyrës së pagesës tuaj.
• Elfe Tour nuk është përgjegjës për vonesat e shkaktuara nga bankat dhe institucionet e pagesës.

7. NDRYSHIMI I SHËRBIMIT

• Kërkesat për ndryshimin e rezervimit do të shqyrtohen sipas disponueshmërisë.
• Në rastin e dallimeve të çmimeve, ato do të paguhen nga BLERËSI.

8. PRANIMI DHE MIRATIMI

Të gjithë mysafirët që bëjnë rezervim, konsiderohen se e kanë lexuar, kuptuar dhe pranuar këtë Politike të Anulimit dhe Rikthimit.

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

🌐 www.elfetour.com www.travelturkeyistanbultour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871