KUSHTET DHE NËNKTIKAT

1. DISPOZITAT E PËRGJITHSHME

Këto Kushtet dhe Nënktikat përcaktojnë rregullat për përdorimin e të gjitha shërbimeve të ofruara nga Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Elfe Tour”). Të gjithë përdoruesit që përdorin faqen tonë të internetit dhe/apo bëjnë rezervim konsiderohen se e kanë pranuar këto kushte.

2. KAFSHTI TË SHËRBIMIT

Elfe Tour ofron shërbime si më poshtë:

• Paketat turistike brenda dhe jashtë vendit
• Turne private dhe grupor
• Rezervime hotelesh
• Shërbimet e transferit nga aeroporti
• Organizimi i biletave të avionit
• Turne dhe aktivitete me udhëheqës

Të gjitha shërbimet ofrohen në përputhje me përmbajtjen dhe programin e përcaktuar.

3. REZERVIMI DHE MARRËVESHJA

• Rezervimi bëhet i sigurt vetëm kur paguhet.
• Të gjitha informacionet e dhëna gjatë rezervimit duhet të jenë të sakta dhe të plota.
• Konsumatori është përgjegjës për çdo problem që mund të shkaktohet nga informacioni e dhënë gabimisht.

4. ÇMIMET DHE PAGESAT

• Të gjitha çmimet shpjegohen në momentin e rezervimit.
• Elfe Tour rezervon të drejtën për të ndryshuar çmimet për shkak të ndryshimeve të kursit të këmbimit, ndryshimeve të ofruesve të shërbimeve ose arsyeve operimale.
• Pagesat mund të bëhen përmes transferit bankar, kartës së kreditit ose sistemeve të pagesave online.

5. ANULIMI DHE KTHEJ PAGESAT

• Procedurat për anulim dhe kthim të pagesave do të shqyrtohen në përputhje me Politikën e Anulimit dhe Kthimit.
• Disa shërbime (fluturime, tura private, etj.) mund të mos jenë të rikthyeshme.

6. E DREJTA PËR TË TËRHEQUR

Për përjashtim të datave të caktuara për shërbime të akomodimit, transportit dhe turizmit, sipas ligjit 6502 për Mbrojtjen e Konsumatorëve;

Nuk ekziston e drejta për t'u tërhequr.

7. PËRGJEGJËSITË E KONSUMATORIT

Konsumatori;

• është përgjegjës për pasaportat, vizat dhe dokumentet e udhëtimit
• është i detyruar të ndjekë rregullat e hyrjes së vendit që do të vizitojë
• duhet të respektojë programin e turit dhe rregullat

8. OFRUESIT E SHËRBIMEVE

Elfe Tour;

• Hoteleritë
• Kompani ajrore
• Firmat e transferit
• Udhëheqësit

bashkëpunon me ofrues të shërbimeve të tretë. Në rastet e pengesave nga këto ofrues, Elfe Tour ofron mbështetje të nevojshme, por nuk mund të mbajë përgjegjësi direkte.

9. RASTET E FUQISË MAJORE

Rastet e mëposhtme konsiderohen si fuqi madhore:

• Këqijat natyrore
• Kushtet atmosferike
• Pandema
• Vendime zyrtare

Në këto raste shërbimi mund të ndryshohet, përcaktohet ose anulohet.

10. KUFIZIMET E PËRGJEGJËSISË

Elfe Tour;

• Vonesa
• Gabimet e ofruesve të shërbimeve
• Ndryshimet për shkak të kushteve atmosferike

nuk është përgjegjës për situata jashtë kontrollit të saj.

11. MBROJTJA E TË DHENAVE PERSONALE

Të dhënat tuaja personale do të përpunohen në përputhje me ligjin për Mbrojtjen e Të Dhënave Personale. Për më shumë informacion, duhet të shqyrtohet Teksti Informues për Mbrojtjen e Të Dhënave.

12. PËRDORIMI I FAQES NË INTERNET

• Të gjitha përmbajtjet në faqen e internetit u përkasin Elfe Tour
• Janë të ndaluara të riprodhohen dhe të përdoren pa leje
• Përdorimi mashtrues ose i keq është i ndaluar

13. ZGJIDHJA E MUNGESAVE

Në rast mosmarrëveshjeje;

• Komitetet e Drejtave të Konsumatorëve
• Gjykatat e Konsumatorëve

janë të autorizuara.

14. HYRJA NË FUQI

Këto kushte hyjnë në fuqi me përdorimin e faqes në internet dhe realizimin e rezervimeve.

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871