KUSHTET DHE NËNKTIKAT
1. DISPOZITAT E PËRGJITHSHME
Këto Kushtet dhe Nënktikat përcaktojnë rregullat për përdorimin e të gjitha shërbimeve të ofruara nga Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Elfe Tour”). Të gjithë përdoruesit që përdorin faqen tonë të internetit dhe/apo bëjnë rezervim konsiderohen se e kanë pranuar këto kushte.
2. KAFSHTI TË SHËRBIMIT
Elfe Tour ofron shërbime si më poshtë:
- Paketat turistike brenda dhe jashtë vendit
- Turne private dhe grupor
- Rezervime hotelesh
- Shërbimet e transferit nga aeroporti
- Organizimi i biletave të avionit
- Turne dhe aktivitete me udhëheqës
Të gjitha shërbimet ofrohen në përputhje me përmbajtjen dhe programin e përcaktuar.
3. REZERVIMI DHE MARRËVESHJA
- Rezervimi bëhet i sigurt vetëm kur paguhet.
- Të gjitha informacionet e dhëna gjatë rezervimit duhet të jenë të sakta dhe të plota.
- Konsumatori është përgjegjës për çdo problem që mund të shkaktohet nga informacioni e dhënë gabimisht.
4. ÇMIMET DHE PAGESAT
- Të gjitha çmimet shpjegohen në momentin e rezervimit.
- Elfe Tour rezervon të drejtën për të ndryshuar çmimet për shkak të ndryshimeve të kursit të këmbimit, ndryshimeve të ofruesve të shërbimeve ose arsyeve operimale.
- Pagesat mund të bëhen përmes transferit bankar, kartës së kreditit ose sistemeve të pagesave online.
5. ANULIMI DHE KTHEJ PAGESAT
- Procedurat për anulim dhe kthim të pagesave do të shqyrtohen në përputhje me Politikën e Anulimit dhe Kthimit.
- Disa shërbime (fluturime, tura private, etj.) mund të mos jenë të rikthyeshme.
6. E DREJTA PËR TË TËRHEQUR
Për përjashtim të datave të caktuara për shërbime të akomodimit, transportit dhe turizmit, sipas ligjit 6502 për Mbrojtjen e Konsumatorëve;
Nuk ekziston e drejta për t'u tërhequr.
7. PËRGJEGJËSITË E KONSUMATORIT
Konsumatori;
- është përgjegjës për pasaportat, vizat dhe dokumentet e udhëtimit
- është i detyruar të ndjekë rregullat e hyrjes së vendit që do të vizitojë
- duhet të respektojë programin e turit dhe rregullat
8. OFRUESIT E SHËRBIMEVE
Elfe Tour;
- Hoteleritë
- Kompani ajrore
- Firmat e transferit
- Udhëheqësit
bashkëpunon me ofrues të shërbimeve të tretë. Në rastet e pengesave nga këto ofrues, Elfe Tour ofron mbështetje të nevojshme, por nuk mund të mbajë përgjegjësi direkte.
9. RASTET E FUQISË MAJORE
Rastet e mëposhtme konsiderohen si fuqi madhore:
- Këqijat natyrore
- Kushtet atmosferike
- Pandema
- Vendime zyrtare
Në këto raste shërbimi mund të ndryshohet, përcaktohet ose anulohet.
10. KUFIZIMET E PËRGJEGJËSISË
Elfe Tour;
- Vonesa
- Gabimet e ofruesve të shërbimeve
- Ndryshimet për shkak të kushteve atmosferike
nuk është përgjegjës për situata jashtë kontrollit të saj.
11. MBROJTJA E TË DHENAVE PERSONALE
Të dhënat tuaja personale do të përpunohen në përputhje me ligjin për Mbrojtjen e Të Dhënave Personale. Për më shumë informacion, duhet të shqyrtohet Teksti Informues për Mbrojtjen e Të Dhënave.
12. PËRDORIMI I FAQES NË INTERNET
- Të gjitha përmbajtjet në faqen e internetit u përkasin Elfe Tour
- Janë të ndaluara të riprodhohen dhe të përdoren pa leje
- Përdorimi mashtrues ose i keq është i ndaluar
13. ZGJIDHJA E MUNGESAVE
Në rast mosmarrëveshjeje;
- Komitetet e Drejtave të Konsumatorëve
- Gjykatat e Konsumatorëve
janë të autorizuara.
14. HYRJA NË FUQI
Këto kushte hyjnë në fuqi me përdorimin e faqes në internet dhe realizimin e rezervimeve.
Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi
🌐 www.elfetour.com
📞 WhatsApp: +90 533 732 8871