条款和条件

1. 一般条款

本条款和条件规定了Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi（“Elfe Tour”）提供的所有服务的使用规则。使用我们网站或进行预订的所有用户均视为接受本条款。

2. 服务范围

Elfe Tour提供以下服务：

• 国内和国际旅游套餐
• 私人和团体旅行
• 酒店预订
• 机场接送服务
• 机票组织
• 导游旅行和活动

所有服务均在所列的内容和程序的范围内提供。

3. 预订与合同

• 预订在付款时确认。
• 预订时提供的所有信息必须是真实和完整的。
• 因提供错误信息而造成的问题由客户负责。

4. 定价与支付

• 所有价格在预订时明确列出。
• Elfe Tour保留因汇率、服务提供商变更或运营原因而变更价格的权利。
• 支付可以通过银行转账、信用卡或在线支付系统进行。

5. 取消与退款

• 取消与退款操作依据取消与退款政策进行处理。
• 某些服务（航班、特定旅行等）可能不可退款。

6. 撤销权

根据第6502号《消费者保护法》；

在特定日期进行的住宿、交通和旅游服务中不享有撤销权。

7. 客户责任

客户；

• 对护照、签证和旅行文件负责
• 有义务遵守目的地国家的入境规定
• 必须遵守旅游计划和规则

8. 服务提供商

Elfe Tour；

• 酒店
• 航空公司
• 转运公司
• 导游

与第三方服务提供商合作。在这些提供商引起的故障情况下，Elfe Tour提供必要的支持，但不承担直接责任。

9. 不可抗力

以下情况被视为不可抗力：

• 自然灾害
• 天气条件
• 疫情
• 官方决定

在这种情况下，服务可以更改、推迟或取消。

10. 责任限制

Elfe Tour；

• 延误
• 服务提供商错误
• 天气条件引起的变更

不对控制外的情况负责。

11. 个人数据保护

您的个人数据将在KVKK的范围内处理。有关详细信息，请查阅KVK 信息说明文本。

12. 网站使用

• 网站上的所有内容归Elfe Tour所有
• 未经许可不得复制和使用
• 禁止误导性或滥用行为

13. 争议解决

在争议情况下；

• 消费者调解委员会
• 消费者法院

有权处理。

14. 生效

本条款通过网站使用和预订生效。

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871