条款和条件
条款和条件
1. 一般条款
本条款和条件规定了Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi（“Elfe Tour”）提供的所有服务的使用规则。使用我们网站或进行预订的所有用户均视为接受本条款。
2. 服务范围
Elfe Tour提供以下服务：
- 国内和国际旅游套餐
- 私人和团体旅行
- 酒店预订
- 机场接送服务
- 机票组织
- 导游旅行和活动
所有服务均在所列的内容和程序的范围内提供。
3. 预订与合同
- 预订在付款时确认。
- 预订时提供的所有信息必须是真实和完整的。
- 因提供错误信息而造成的问题由客户负责。
4. 定价与支付
- 所有价格在预订时明确列出。
- Elfe Tour保留因汇率、服务提供商变更或运营原因而变更价格的权利。
- 支付可以通过银行转账、信用卡或在线支付系统进行。
5. 取消与退款
- 取消与退款操作依据取消与退款政策进行处理。
- 某些服务（航班、特定旅行等）可能不可退款。
6. 撤销权
根据第6502号《消费者保护法》；
在特定日期进行的住宿、交通和旅游服务中不享有撤销权。
7. 客户责任
客户；
- 对护照、签证和旅行文件负责
- 有义务遵守目的地国家的入境规定
- 必须遵守旅游计划和规则
8. 服务提供商
Elfe Tour；
- 酒店
- 航空公司
- 转运公司
- 导游
与第三方服务提供商合作。在这些提供商引起的故障情况下，Elfe Tour提供必要的支持，但不承担直接责任。
9. 不可抗力
以下情况被视为不可抗力：
- 自然灾害
- 天气条件
- 疫情
- 官方决定
在这种情况下，服务可以更改、推迟或取消。
10. 责任限制
Elfe Tour；
- 延误
- 服务提供商错误
- 天气条件引起的变更
不对控制外的情况负责。
11. 个人数据保护
您的个人数据将在KVKK的范围内处理。有关详细信息，请查阅KVK 信息说明文本。
12. 网站使用
- 网站上的所有内容归Elfe Tour所有
- 未经许可不得复制和使用
- 禁止误导性或滥用行为
13. 争议解决
在争议情况下；
- 消费者调解委员会
- 消费者法院
有权处理。
14. 生效
本条款通过网站使用和预订生效。
Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi
🌐 www.elfetour.com
📞 WhatsApp: +90 533 732 8871