УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Условия и Положения определяют правила использования всех услуг, предлагаемых Elfe Туризм Тикарет Лимитед Ширкети (“Elfe Tour”). Все пользователи, использующие наш веб-сайт и/или осуществляющие бронирование, считаются принявшими эти условия.

2. ОБНЯТИЯ УСЛУГ

Elfe Tour предоставляет следующие услуги:

• Турпакеты по стране и за границей
• Частные (индивидуальные) и групповые туры
• Бронирование отелей
• Услуги трансфера из аэропорта
• Организация авиабилетов
• Экскурсии и мероприятия с гидом

Все услуги предоставляются в соответствии с указанным содержанием и программой.

3. БРОНИРОВАНИЕ И ДОГОВОР

• Бронирование подтверждается после получения оплаты.
• Вся информация, предоставленная во время бронирования, должна быть правильной и полной.
• Клиент несет ответственность за проблемы, возникающие из-за предоставления неверной информации.

4. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

• Все цены указываются в момент бронирования.
• Elfe Tour оставляет за собой право изменять цены в связи с изменением валютного курса, изменениями со стороны поставщиков услуг или по другим оперативным причинам.
• Оплаты могут производиться банковским переводом, кредитной картой или через онлайн-платежные системы.

5. АННУЛИРОВАНИЕ И ВОЗВРАТ

• Аннулирование и возврат средств рассматриваются в соответствии с Политикой аннулирования и возврата.
• Некоторые услуги (рейсы, частные туры и т. д.) могут быть не подлежат возврату.

6. ПРАВО ОТКАЗА

В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502;

Право на отказ не предусмотрено для услуг размещения, транспорта и туристических услуг, которые будут предоставлены в конкретную дату.

7. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Клиент;

• Несет ответственность за паспорт, визу и документы для поездки
• Обязан следить за правилами въезда в страну назначения
• Обязан соблюдать программу тура и правила

8. ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Elfe Tour;

• Отели
• Авиакомпании
• Транспортные компании
• Гиды

работает с третьими сторонами-поставщиками услуг. В случае неполадок со стороны этих поставщиков Elfe Tour предоставляет необходимую поддержку, но не несет прямой ответственности.

9. ФОРС-МАЖОР

Следующие обстоятельства считаются форс-мажором:

• Природные катастрофы
• Погодные условия
• Пандемия
• Официальные решения

В таких случаях услуги могут быть изменены, отложены или аннулированы.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Elfe Tour;

• Задержки
• Ошибки поставщиков услуг
• Изменения, вызванные погодными условиями

не несет ответственности за ситуации, находящиеся вне контроля.

11. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Ваши личные данные обрабатываются в соответствии с Законом о защите персональных данных (KVKK). Для получения детальной информации необходимо ознакомиться с Уведомлением о защите данных (KVK).

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА

• Весь контент на веб-сайте принадлежит Elfe Tour
• Запрещается несанкционированное копирование и использование
• Вводить в заблуждение или злоупотреблять запрещено

13. РЕШЕНИЕ СПОРОВ

В случае спора;

• Комиссии по защите прав потребителей
• Суды по защите прав потребителей

являются компетентными.

14. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

Настоящие условия вступают в силу с момента использования веб-сайта и создания бронирования.

Elfe Туризм Тикарет Лимитед Ширкети

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871