WARUNKI I ZASADY

1. OGÓLNE POSTANOWIENIA

Te Warunki i Zasady określają zasady korzystania ze wszystkich usług oferowanych przez Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi („Elfe Tour”). Wszyscy użytkownicy korzystający z naszej strony internetowej i/lub dokonujący rezerwacji uznają, że akceptują te warunki.

2. ZAKRES USŁUG

Elfe Tour oferuje następujące usługi:

• Pakiety turystyczne w kraju i za granicą
• Tury prywatne i grupowe
• Rezerwacje hoteli
• Usługi transferu z lotniska
• Organizacja biletów lotniczych
• Wycieczki i aktywności z przewodnikiem

Wszystkie usługi są oferowane w ramach określonej zawartości i programu.

3. REZERWACJA I UMOWA

• Rezerwacja zostaje potwierdzona w momencie dokonania płatności.
• Wszystkie informacje podane podczas rezerwacji muszą być prawdziwe i kompletne.
• Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie problemy wynikające z podania błędnych informacji.

4. CENY I PŁATNOŚCI

• Wszystkie ceny są podawane w momencie rezerwacji.
• Elfe Tour zastrzega sobie prawo do zmiany cen z powodu zmian kursów walut, zmian w usługach dostawców lub przyczyn operacyjnych.
• Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym, kartą kredytową lub za pośrednictwem systemów płatności online.

5. ANULOWANIE I ZWROT

• Procedury anulowania i zwrotu podlegają ocenie w ramach Polityki Anulowania i Zwrotu.
• Niektóre usługi (loty, wycieczki prywatne itp.) mogą być niepodlegające zwrotowi.

6. PRAWO DO ZREZYGNOWANIA

Na podstawie ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów;

Nie ma prawa do rezygnacji w przypadku zakwaterowania, transportu i usług turystycznych realizowanych w określonym dniu.

7. OBOWIĄZKI KLIENTA

Klient;

• ponosi odpowiedzialność za paszport, wizę i dokumenty podróżne
• jest zobowiązany do przestrzegania zasad wjazdu do kraju docelowego
• musi przestrzegać programu wycieczki i zasad

8. DOSTAWCY USŁUG

Elfe Tour;

• Hotele
• Linie lotnicze
• Firmy transferowe
• Przewodnicy

pracuje z dostawcami usług trzecich. W przypadku problemów wynikających z działania tych dostawców, Elfe Tour zapewnia niezbędne wsparcie, ale nie może być bezpośrednio pociągnięty do odpowiedzialności.

9. SIŁA WYŻSZA

Następujące okoliczności uważane są za siłę wyższą:

• Klęski żywiołowe
• Warunki atmosferyczne
• Pandemie
• Decyzje urzędowe

W takich przypadkach usługi mogą być zmieniane, odkładane lub anulowane.

10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Elfe Tour;

• Opóźnienia
• Błędy dostawców usług
• Zmiany spowodowane warunkami atmosferycznymi

nie odpowiada za sytuacje, które są poza jego kontrolą.

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Aby uzyskać szczegółowe informacje, należy zapoznać się z tekstem informacyjnym RODO.

12. KORZYSTANIE Z WITRYNY INTERNETOWEJ

• Wszelkie treści na stronie internetowej są własnością Elfe Tour
• Nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody
• Wprowadzanie w błąd lub nadużycia jest zabronione

13. ROZWIĄZANIE SPORÓW

W przypadku sporów;

• Rady ds. Ochrony Konsumentów
• Sądy Ochrony Konsumentów

są competentne.

14. WEJŚCIE W ŻYCIE

Niniejsze warunki wchodzą w życie w momencie korzystania z witryny internetowej i dokonania rezerwacji.

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871