Умови та умови

УМОВИ І УГОДИ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ці Умови і Угоди визначають правила використання всіх послуг, що надаються Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Elfe Tour”). Усі користувачі, які користуються нашим веб-сайтом і/або здійснюють бронювання, вважаються такими, що прийняли ці умови.

2. ОБСЯГ ПОСЛУГ

Elfe Tour пропонує такі послуги:

Туристичні пакети по Україні та за кордоном
Приватні та групові тури
Бронювання готелів
Послуги трансферу з аеропорту
Організація авіаквитків
Екскурсії з гідом та активності

Всі послуги надаються відповідно до зазначеного змісту та програми.

3. БРОНЮВАННЯ І УГОДА

Бронювання стає остаточним після здійснення оплати.
Вся інформація, надана під час бронювання, повинна бути правильною та повною.
Клієнт несе відповідальність за проблеми, що виникли через надання неправильної інформації.

4. ЦІНОУТВОРЕННЯ ТА ОПЛАТА

Усі ціни зазначаються на момент бронювання.
Elfe Tour залишає за собою право змінювати ціни у зв'язку з коливаннями валютного курсу, змінами постачальників послуг або з оперативних причин.
Оплати можуть здійснюватись банківським переказом, кредитною карткою або через онлайн-платіжні системи.

5. АНУЛЮВАННЯ І ВІДШКОДУВАННЯ

Анулювання та відшкодування обробляються відповідно до Політики анулювання та відшкодування.
Деякі послуги (перельоти, приватні тури тощо) можуть бути неповертаними.

6. ПРАВО ВІДМОВИ

Відповідно до Закону № 6502 про захист прав споживачів;

право відмови не застосовується до послуг розміщення, транспорту та туристичних послуг, які відбуваються в певну дату.

7. ОБОВ'ЯЗКИ КЛІЄНТА

Клієнт;

відповідає за паспорт, візу та подорожні документи
зобов'язаний дотримуватись правил в'їзду в країну призначення
повинен дотримуватись програми туру та правил

8. ПОСТАЧАЛЬНИКИ ПРАВ

Elfe Tour;

готелі
авіакомпанії
транспортні компанії
гіди

працює з такими сторонніми постачальниками послуг. Elfe Tour надає необхідну підтримку у разі проблем, що виникли з вини таких постачальників, але не несе прямої відповідальності.

9. FORCE MAJEURE

Наступні ситуації вважаються форс-мажором:

природні катастрофи
погодні умови
пандемія
офіційні рішення

У цих випадках послуга може бути змінена, перенесена або скасована.

10. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Elfe Tour;

затримки
помилки постачальників послуг
зміни з причин погодних умов

не несе відповідальності за ситуації, що виходять за межі контролю.

11. ЗАХИСТ ОСОБИСТИХ ДАНИХ

Ваші особисті дані обробляються відповідно до ЗЗД. Для детальної інформації ознайомтесь з Текстом освітлення ЗЗД.

12. ВИКОРИСТАННЯ ВЕБ-САЙТУ

Увесь контент на веб-сайті належить Elfe Tour
Не може бути копійований і використаний без дозволу
Обман або зловживання заборонені

13. РОЗВ'ЯЗАННЯ СПОРІВ

У разі спору;

Комітети з прав споживачів
Суди для споживачів

є уповноваженими.

14. ВСТУП В ДІЮ

Ці умови набирають чинності з моменту використання веб-сайту та здійснення бронювання.

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871