TERMINI E CONDIZIONI

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Questi Termini e Condizioni stabiliscono le regole per l'utilizzo di tutti i servizi offerti da Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Elfe Tour”). Tutti gli utenti che utilizzano il nostro sito web e/o effettuano una prenotazione sono considerati aver accettato questi termini.

2. AMBITO DEL SERVIZIO

Elfe Tour offre i seguenti servizi:

• Pacchetti turistici nazionali e internazionali
• Tour privati e di gruppo
• Prenotazioni alberghiere
• Servizi di trasferimento da e per l'aeroporto
• Organizzazione di biglietti aerei
• Tour guidati e attività

Tutti i servizi sono offerti secondo i contenuti e il programma specificati.

3. PRENOTAZIONE E CONTRATTO

• La prenotazione diventa definitiva al momento del pagamento.
• Tutte le informazioni fornite al momento della prenotazione devono essere corrette e complete.
• Il cliente è responsabile per eventuali problemi derivanti dalla fornitura di informazioni errate.

4. PREZZO E PAGAMENTO

• Tutti i prezzi sono indicati al momento della prenotazione.
• Elfe Tour si riserva il diritto di modificare i prezzi a causa di variazioni del tasso di cambio, cambiamenti dei fornitori di servizi o per motivi operativi.
• I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito o sistemi di pagamento online.

5. CANCELLAZIONE E RIMBORSO

• Le operazioni di cancellazione e rimborso sono valutate secondo la Politica di Cancellazione e Rimborso.

6. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della Legge n. 6502 sulla Protezione dei Consumatori;

Non esiste diritto di recesso per i servizi di alloggio, trasporto e turismo che si svolgono in una data specifica.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente;

• è responsabile per passaporte, visto e documenti di viaggio
• è obbligato a seguire le regole d'ingresso del paese da visitare
• deve rispettare il programma del tour e le regole

8. FORNITORI DI SERVIZI

Elfe Tour collabora con:

• Hotel
• Compagnie aeree
• Aziende di trasporto
• Guide turistiche

In caso di inconvenienti derivanti da questi fornitori, Elfe Tour fornisce il supporto necessario ma non può essere ritenuta direttamente responsabile.

9. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Le seguenti situazioni sono considerate forza maggiore:

• Calamità naturali
• Condizioni atmosferiche
• Pandemia
• Decisioni ufficiali

In questi casi, il servizio può essere modificato, rinviato o annullato.

10. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

Elfe Tour non è responsabile per:

• Ritardi
• Errori dei fornitori di servizi
• Modifiche causate da condizioni atmosferiche

di cui non ha controllo.

11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali vengono trattati ai sensi del KVKK. Per maggiori informazioni, consultare il Testo di Informativa sulla KVK.

12. UTILIZZO DEL SITO WEB

• Tutti i contenuti del sito web appartengono a Elfe Tour
• Non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione
• È vietato l'uso ingannevole o abusivo

13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversie;

• Le Giunte Arbitrali per i Consumatori
• Le Corti dei Consumatori

sono competenti.

14. ENTRATA IN VIGORE

Questi termini entrano in vigore con l'uso del sito web e con la prenotazione.

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871