VILLKOR OCH KONTROLL

1. ALLMÄNNA VILLKOR

Dessa villkor och kontroller fastställer reglerna för användning av alla tjänster som tillhandahålls av Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Elfe Tour”). Alla användare som använder vår webbplats och/eller gör en bokning anses ha accepterat dessa villkor.

2. TJÄNSTOMFATTNING

Elfe Tour erbjuder följande tjänster:

• Inrikes och utrikes paketresor
• Privata och gruppresor
• Hotellbokningar
• Flygtransfer
• Flygbiljettorganisation
• Guidad turer och aktiviteter

Alla tjänster tillhandahålls inom ramen för angivet innehåll och program.

3. BOKNING OCH AVTAL

• Bokningen bekräftas vid betalning.
• All information som anges vid bokningstillfället måste vara korrekt och fullständig.
• Kunden ansvarar för problem som kan uppstå på grund av felaktig information.

4. PRISER OCH BETALNING

• Alla priser anges vid bokningstillfället.
• Elfe Tour förbehåller sig rätten att ändra priser till följd av valutakursändringar, ändringar hos tjänsteleverantörer eller driftsorsaker.
• Betalningar kan göras via banköverföring, kreditkort eller online betalningssystem.

5. AVBOKNING OCH ÅTERBETALNING

• Avboknings- och återbetalningsprocesser bedöms enligt Avboknings- och Återbetalningspolicy.
• Vissa tjänster (flygningar, privata turer osv.) kan vara icke-återbetalningsbara.

6. ÅNGERRÄTT

Enligt lagen om skydd för konsumenter nr 6502;

Det finns ingen ångerrätt för boende, transport och turisttjänster som ska utföras på ett specifikt datum.

7. KUNDENS ÅTAGANDEN

Kunden;

• ansvarar för pass, visum och resehandlingar
• är skyldig att följa inresebestämmelserna för det aktuella landet
• är skyldig att följa turprogrammet och reglerna

8. TJÄNSTLEVERANTÖRER

Elfe Tour;

• Hotell
• Flygbolag
• Transferföretag
• Guider

arbetar med tredjeparts tjänsteleverantörer. Elfe Tour kan ge nödvändigt stöd vid problem som uppstår från dessa leverantörer, men kan inte hållas direkt ansvarig.

9. FORCE MAJEURE

Följande situationer räknas som force majeure:

• Naturkatastrofer
• Väderförhållanden
• Pandemi
• Officiella beslut

I dessa fall kan tjänsten ändras, skjutas upp eller avbrytas.

10. ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

Elfe Tour;

• Förseningar
• Tjänsteleverantörers fel
• Ändringar på grund av väderförhållanden

är inte ansvarig för sådana oförutsedda omständigheter.

11. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med KVKK. För mer information vänligen se KVK Informationsdokument.

12. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

• Allt innehåll på webbplatsen tillhör Elfe Tour
• Kan inte kopieras eller användas utan tillstånd
• Bedräglig eller missbrukande användning är förbjuden

13. LÖSNING AV TVISTER

Vid tvist;

• Konsumentklagomålsnämnder
• Konsumentdomstolar

är behöriga.

14. GILTIGHET

Dessa villkor träder i kraft med användning av webbplatsen och vid bokning.

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871