약관

1. 일반 규정

이 약관은 Elfe 관광 상업 유한회사("Elfe Tour")가 제공하는 모든 서비스의 이용 규칙을 정합니다. 웹사이트를 이용하거나 예약을 하는 모든 사용자는 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 서비스 범위

Elfe Tour는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 국내 및 해외 투어 패키지
• 개인(프라이빗) 및 그룹 투어
• 호텔 예약
• 공항 이동 서비스
• 항공권 조직
• 가이드 투어 및 활동

모든 서비스는 명시된 내용 및 프로그램에 따라 제공됩니다.

3. 예약 및 계약

• 예약은 결제가 완료되었을 때 확정됩니다.
• 예약 시 제공된 모든 정보는 정확하고 완전해야 합니다.
• 잘못된 정보 제공으로 인한 문제는 고객의 책임입니다.

4. 가격 책정 및 결제

• 모든 가격은 예약 시에 명시됩니다.
• Elfe Tour는 환율, 서비스 제공자 변경 또는 운영적 이유로 가격 변동을 할 수 있는 권리를 보유합니다.
• 결제는 은행 송금, 신용 카드 또는 온라인 결제 시스템을 통해 이루어질 수 있습니다.

5. 취소 및 환불

• 취소 및 환불 절차는 취소 및 환불 정책에 따라 처리됩니다.
• 일부 서비스(항공편, 개인 투어 등)는 환불이 불가능할 수 있습니다.

6. 청약 철회권

6502호 소비자 보호법에 따라;

특정 날짜에 실시될 숙박, 교통 및 관광 서비스에 대한 청약 철회권은 없습니다.

7. 고객 의무

고객은;

• 여권, 비자 및 여행 서류에 대해 책임을 집니다.
• 방문하는 국가의 입국 규정을 준수해야 합니다.
• 투어 프로그램 및 규칙을 따라야 합니다.

8. 서비스 제공자

Elfe Tour는;

• 호텔
• 항공사
• 이동 서비스 업체
• 가이드

와 같은 제3자 서비스 제공업체와 협력하고 있습니다. 이들 제공업체의 문제로 인한 차질에 대해 Elfe Tour는 필요한 지원을 제공하지만, 직접적인 책임을 지지 않습니다.

9. 불가항력

다음과 같은 상황은 불가항력으로 간주됩니다:

• 자연 재해
• 날씨 조건
• 전염병
• 공식적인 결정

이러한 경우 서비스는 변경되거나 연기되거나 취소될 수 있습니다.

10. 책임 한계

Elfe Tour는;

• 지연
• 서비스 제공업체의 오류
• 기상 조건에 따른 변경

과 같은 통제 불능의 상황에 대해 책임지지 않습니다.

11. 개인 정보 보호

귀하의 개인 정보는 KVKK에 따라 처리됩니다. 자세한 정보는 KVK 안내문을 참고해야 합니다.

12. 웹사이트 사용

• 웹사이트의 모든 내용은 Elfe Tour에 귀속됩니다.
• 무단 복제 및 사용이 금지됩니다.
• 오해의 소지가 있거나 잘못된 사용은 금지됩니다.

13. 분쟁 해결

분쟁 발생 시;

• 소비자 중재 위원회
• 소비자 법원

가 관할권을 가집니다.

14. 효력 발생

이 약관은 웹사이트 사용 및 예약 시 효력이 발생합니다.

Elfe 관광 상업 유한회사

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871