VILKÅR OG BETINGELSER

1. GENERELLE BETINGELSER

Denne Vilkår og Betingelser fastsetter reglene for bruken av alle tjenester som tilbys av Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Elfe Tour”). Alle brukere som benytter seg av nettsiden vår og/eller foretar reservasjoner anses for å ha akseptert disse vilkårene.

2. TJENESTEOMFANG

Elfe Tour tilbyr følgende tjenester:

• Innlands- og utenlandsturpakker
• Privatturer og gruppeturer
• Hotellreservasjoner
• Flyplasstransporttjenester
• Flybillettarrangering
• Guidede turer og aktiviteter

Alle tjenester tilbys i henhold til angitt innhold og program.

3. RESERVASJON OG AVTALE

• Reservasjonen bekreftes ved betaling.
• All informasjon gitt under reservasjonen må være korrekt og fullstendig.
• Kunden er ansvarlig for eventuelle problemer som følge av feil informasjon.

4. PRISSETTING OG BETALING

• Alle priser oppgis på tidspunktet for reservasjonen.
• Elfe Tour forbeholder seg retten til å endre priser på grunn av valutakurser, endringer i tjenesteleverandører eller driftsmessige årsaker.
• Betaling kan gjøres via bankoverføring, kredittkort eller online betalingstjenester.

5. AVBESTILLING OG REFUSJON

• Avbestillings- og refusjonsprosesser vurderes i henhold til Avbestillings- og Refusjonspolicy.
• Visse tjenester (flyvninger, spesielle turer osv.) kan være ikke-refunderbare.

6. ANGRETT

I henhold til lov om beskyttelse av forbrukere nr. 6502;

Det finnes ikke angrett for overnattings-, transport- og reiselivs tjenester som skal utføres på en spesifikk dato.

7. KUNDERANSVAR

Kunden;

• er ansvarlig for pass, visum og reisedokumenter
• er forpliktet til å følge innreiseregler for det besøkte landet
• må overholde turprogrammet og reglene

8. TJENESTELEVERANDØRER

Elfe Tour;

• Hoteller
• Flyselskap
• Transportfirmaer
• Guider

arbeider med tredjeparts tjenesteleverandører. Elfe Tour kan ikke holdes direkte ansvarlig for problemer som oppstår fra disse leverandørene, men vil gi nødvendig støtte.

9. FORCE MAJEURE

Følgende situasjoner anses som force majeure:

• Naturkatastrofer
• Værforhold
• Pandemi
• Offentlige beslutninger

I slike tilfeller kan tjenesten endres, utsettes eller kanselleres.

10. ANSVARSBEGRENSNINGER

Elfe Tour;

• Forsinkelser
• Tjenesteleverandørfeil
• Endringer grunnet værforhold

er ikke ansvarlig for forhold utenfor deres kontroll.

11. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

Dine personopplysninger behandles i henhold til Personopplysningsloven. For mer informasjon, se personopplysningspolicyen.

12. BRUK AV NETTSIDE

• Alt innhold på nettsiden tilhører Elfe Tour
• kan ikke kopieres eller brukes uten tillatelse
• Villedende eller misbruk er forbudt

13. LØSNING AV TVISTER

Ved tvist;

• Forbrukerklagenemnder
• Forbruker domstoler

er kompetente.

14. IKRAFTTREDEN

Denne vilkårene trer i kraft ved bruk av nettsiden og ved reservasjon.

Elfe Turizm Ticaret Limited Şirketi

🌐 www.elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871