DROITS DES CONSOMMATEURS - RETRAIT - ANNULATION

GÉNÉRALE :

Si vous passez une commande électronique sur le site Web que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire d'information préliminaire et le contrat de vente à distance qui vous est présenté.

Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi no 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance (RG: 27.11.2014/29188) ainsi qu'aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit acheté.

Les frais d'expédition, qui sont des frais d'expédition de produits, seront payés par les acheteurs.

Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition qu'il ne dépasse pas la période légale de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.

Le produit acheté doit être livré en totalité et conformément aux qualifications spécifiées dans la commande et avec des documents tels que certificat de garantie, manuel d'utilisation, le cas échéant.

S'il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant l'apprentissage de cette situation. Le prix total doit être retourné à l'acheteur dans les 14 jours.

Si le prix du produit acheté n'est pas payé:

Si l'acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l'annule dans les registres bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.

ARRÊT AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT:

Après la livraison du produit, s'il est établi que la carte de crédit à laquelle l'acheteur a payé est utilisée injustement par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au Vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur retourne le produit soumis au contrat dans un délai de 3 jours aux frais du SELLER. Il doit être retourné au SELLER.

Si le produit ne peut pas être livré dans le temps pour des raisons non précisées:

En cas de force majeure que le vendeur ne peut prévoir et que le produit ne peut être livré à temps, l'acheteur en est informé. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le retard de livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit levé. Si l'acheteur annule la commande; S'il a effectué le paiement en espèces, ces frais lui seront payés en espèces dans les 14 jours suivant la date de l'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et l'annule, le prix du produit sera retourné à la banque dans les 14 jours de cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l'acheteur dans les 2-3 semaines.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE CONTRÔLE DU PRODUIT :

L'acheteur inspectera les biens/services contractés avant de les recevoir; les marchandises/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les produits/services reçus sont réputés non endommagés et intacts. L'ACHETEUR doit protéger soigneusement les produits/services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les produits/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

DROIT DE RETRAIT:

ACHETER; Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, il peut utiliser son droit de rétractation du contrat en rejetant les marchandises sans prendre aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner aucune raison, à condition qu'il en avise le SELLER par les coordonnées ci-dessous.

INFORMATIONS SUR LES CONTACTS À NOTER DU DROIT DE RETRAIT DU SELLER:

Société

NOM/TITLE: Cappadocia Phoenix Travel Agency Limited Company

ADRESSE:Isali - Gaferli - Avcilar, Ali Çavuş Sk. :6/A, 50180 Göreme/Nevşehir Merkez/Nevşehir

EMAIL: cappadociaphoenixtravel@gmail.com

TEL: +90 5526621050

DURÉE DU DROIT AU RETRAIT:

Si c'est un service acheté par l'acheteur, ce délai de 14 jours commence à la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service lorsque l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur.

Les frais découlant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au SELLER.

Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au SELLER par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatre) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des "Produits pour lesquels le droit de rétractation ne peut pas être exercé" réglementées dans le présent contrat.

UTILISATION DU DROIT DE RETRAIT:

La facture du produit livrée à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'établissement lors de son retour. Les déclarations de commande dont les factures sont émises pour le compte des institutions ne peuvent être remplies que si une INVOICE RETOUR est émise.)

Formulaire de retour, Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, avec la boîte, l'emballage, les accessoires standard, le cas échéant.

RETOUR :

Le SELLER est tenu de restituer le prix total et les documents qui ont mis l'ACHETEUR sous dette à l'ACHETEUR dans les 10 jours au plus tard à compter de la réception de la notification de retrait et de retourner les marchandises dans les 20 jours.

Si la valeur des marchandises diminue en raison de la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible

L'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages du SELLER au taux de sa faute. Toutefois, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et des détériorations qui se produisent en raison de la bonne utilisation des marchandises ou des produits dans le délai du droit de rétractation.

En cas de chute en dessous du montant limite de la campagne fixé par le SELLER en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de l'escompte utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.

PRODUITS QUI NE SONT PAS UTILISÉS AVEC LE DROIT DE RETRAIT:

Les sous-vêtements, les maillots de bain et les bas de bikini, les matériaux de maquillage, les produits jetables, les marchandises qui risquent de se gâter rapidement ou qui sont susceptibles d'expirer, qui sont préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à ses besoins clairement personnels et qui ne conviennent pas au retour, sont livrés à l'ACHETEUR. Produits qui ne conviennent pas au retour en termes de santé et d'hygiène si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, produits mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent pas être séparés en raison de leur nature, Marchandises liées à des périodiques tels que les journaux et les magazines, à l'exception de ceux fournis en vertu de l'accord d'abonnement, Performance instantanée en environnement électronique Les services fournis ou les biens incorporels livrés instantanément au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, le contenu numérique, les programmes logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques, ne peuvent pas être retournés conformément au règlement si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. En outre, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant les services qui ont été commencés avec l'approbation du consommateur, conformément au règlement.

Pour les produits cosmétiques et de soins personnels, sous-vêtements, maillots de bain, bikinis, livres, logiciels et programmes reproductibles, DVD, VCD, CD et cassettes et articles de papeterie consommables (toner, cartouche, ruban adhésif, etc.) à retourner, leurs paquets sont non ouverts, non testés, intacts.

CAS DE CONSÉQUENCES DÉFÉRÉES ET JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque titulaire et la banque et à être responsable envers la banque en cas de défaut de paiement en cas de transactions de paiement avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice; peut réclamer les frais et les honoraires de l'avocat à venir de l'ACHETEUR, et en tout état de cause, dans le cas où l'ACHETEUR manque à sa dette, l'ACHETEUR accepte qu'il paie le dommage et la perte subis par le SELLER en raison de l'exécution retardée de la dette.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Vous pouvez vous rendre à l'un de nos comptes bancaires (TL) en effectuant un virement bancaire ou un télévirement (virement électronique).

Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez bénéficier d'un paiement unique en ligne ou de possibilités de versements en ligne pour toutes sortes de cartes de crédit. Dans vos paiements en ligne, le montant sera retiré de votre carte de crédit à la fin de votre commande.