Warunki

Elfe Tour Warunki rezerwacji

Wszystkie rezerwacje z Elfe Tour podlegają naszym Warunkom Rezerwacji. Są one dostępne w całości tutaj, aby uzyskać informacje i należy je przeczytać przed dokonaniem rezerwacji online. Warunki strony internetowej

Istnieje wiele warunków dotyczących korzystania z naszej strony internetowej. Warunki te są publikowane tutaj, aby uzyskać informacje.

Warunki rezerwacji

Twój kontrakt

Twój kontrakt jest z Elfe Tour, członkiem TURSAB z numerem członkostwa 17582

Poniższe warunki mają znaczenie określone poniżej w niniejszych Warunkach Rezerwacji:

Warunki te odnoszą się do wszystkich świąt i regulują relacje z Elfe Tour.

1. Twój kontrakt wakacyjny

Po dokonaniu rezerwacji, "nazwa główna" na rezerwacji gwarantuje, że ma on uprawnienia do przyjęcia i akceptuje w imieniu strony warunki tej rezerwacji. Po otrzymaniu rezerwacji i wszystkich odpowiednich płatności, jeśli ustalenia, które chcesz zarezerwować są dostępne, wystawimy fakturę potwierdzenia. Wiążąca umowa zostanie zawarta między nami, kiedy wyślemy tę fakturę na "główną nazwę". Umowa ta podlega prawu tureckiemu oraz jurysdykcji sądów tureckich. Ważne jest, aby sprawdzić szczegóły na fakturze, gdy je otrzymasz, lub jeśli rezerwacja późno w momencie rezerwacji, że wszystkie szczegóły są dokładnie takie, jak chciałeś. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności prosimy o kontakt natychmiast, ponieważ może nie być możliwe dokonanie zmian lub korekt później. Po dokonaniu rezerwacji, wszelkie zmiany w rezerwacji lub organizacji podróży (które podlegają klauzuli 8 poniżej) będą podlegać warunkom rezerwacji, które będą miały zastosowanie do tej zmiany natychmiast po potwierdzeniu poprawki. Niniejsze Warunki Rezerwacji odnoszą się również do wszystkich członków Twojej strony wymienionych w rezerwacji. Tam, gdzie nazwa ělead rezerwacji jest rezerwacja w imieniu innych osób, Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, aby te warunki rezerwacji zostały zwrócone na nich uwagę i że są one im znane. Mamy prawo założyć, że wszyscy członkowie Twojej partii przeczytali niniejsze Warunki Rezerwacji. Uznaje się, że każde odniesienie do ěyounement lub ěyounement obejmuje wszystkie wymienione osoby w rezerwacji. Tylko my, nazwa ělead na rezerwacji i wszelkie inne osoby w Twojej stronie i których nazwiska pojawiają się na rezerwacji mają wszelkie prawa do egzekwowania niniejszych warunków rezerwacji. Nazwa ělead, który robi i płaci za rezerwację musi mieć co najmniej 18 lat.

2. Dokładność stron internetowych

Chociaż Elfe Wycieczka dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji i cen na stronie internetowej, niestety błędy czasami występują. W związku z tym musisz sprawdzić cenę i wszystkie inne szczegóły wybranych ustaleń z nami w momencie rezerwacji.

3. Paszporty, wizy, wymagania zdrowotne i dokumenty podróży

Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, że posiadasz wszystkie niezbędne dokumenty podróży i zdrowia przed wyjazdem oraz zapewnienie, że spełniasz wszelkie zagraniczne wymagania wjazdu. Wymagany jest pełny i ważny paszport dla miejsc docelowych, które oferujemy (w tym dzieci) oraz Wizy (tranzytowe, biznesowe, turystyczne lub inne), w przypadku niektórych miejsc przeznaczenia i w zależności od posiadanego paszportu. Wymagania mogą ulec zmianie, a czas, jaki może upłynąć w celu uzyskania odpowiednich paszportów i wiz, ulegnie zmianie. Do Państwa obowiązków należy sprawdzenie aktualnego stanowiska i należy złożyć wszelkie wnioski o paszporty i / lub wizy w odpowiednim czasie przed wyjazdem. Cappadocia Phoenix nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli osobie lub jakiemukolwiek członkowi Twojej strony odmówiono wjazdu do jakiegokolwiek kraju z powodu nieposiadania odpowiedniego paszportu, wizy lub innej dokumentacji podróży wymaganej przez jakąkolwiek linię lotniczą, organ lub kraj, przez który jesteś odwiedzany lub przejeżdżający (niezależnie od tego, czy jesteś zobowiązany opuścić statek powietrzny), w tym między innymi ważnej ESTA, o której mowa w poniższej klauzuli. Zaleca się sprawdzenie aktualnych informacji na temat wymagań paszportowych. Jeżeli użytkownik lub którykolwiek z członków jego partii musi sprawdzić w ambasadzie, konsulat w celu uzyskania informacji na temat wymogów wizowych i paszportowych dotyczących organizacji podróży. Konsulat lub ambasada w miejscu (-ach), w którym (-ych) zamierza (-ych) Państwo podróżować, przed dokonaniem rezerwacji. Cappadocia Phoenix nie posiada specjalnej wiedzy ani wiedzy fachowej dotyczącej zagranicznych wymogów wjazdu lub dokumentów podróży. Zalecamy przeglądanie ostrzeżeń podróży, ogłoszeń, zakazów i powiadomień doradczych wydawanych regularnie przez wszystkie odpowiednie rządy przed wyjazdem. Niektóre miejsca przeznaczenia mogą wymagać upoważnienia, jeżeli dzieciom nie towarzyszy obojgu opiekunom prawnym. Proszę skontaktować się z władzami w danym miejscu przeznaczenia, jeśli ma to zastosowanie.

USA - zezwolenie na podróż (ESTA)

Obowiązkowe jest dla każdego podróżującego do USA lub przejeżdżającego przez USA w ramach programu zniesienia wiz uzyskanie zgody na podróż nie później niż 72 godziny przed podróżą poprzez ukończenie internetowego programu ESTA (Electronic System for Travel Authorisation). Koszty ESTA wynosi obecnie około 14 dolarów za osobę i można je uzyskać przez odwiedzenie https: / / esta.cbp.dhs.gov lub Wizyta na stronie internetowej USA www.visitusa.org.uk, gdzie można również znaleźć dalsze informacje na temat programu i aktualnej opłaty. Po zakończeniu i zatwierdzeniu wniosek ESTA jest ważny przez dwa lata i umożliwia wielokrotne wizyty bez konieczności ponownego składania wniosków. Nieuzyskanie ESTA mogłoby spowodować odmowę przyjęcia pasażera na pokład przez linię lotniczą.

Wymagania zdrowotne

Przed wyjazdem do miejsca docelowego należy skonsultować się z lekarzem w celu uzyskania aktualnych zaleceń i informacji dotyczących szczepień lub szczepień. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, że jesteś w stanie podróżować i spełnić wszystkie wymagania zdrowotne wejścia, uzyskać zalecane szczepienia, szczepienia wziąć wszystkie zalecane leki i postępować zgodnie ze wszystkimi poradami medycznymi przed odlotem. Aby uzyskać poradę medyczną dotyczącą wszystkich miejsc docelowych, które zamierza się odwiedzić lub przedostać przez nie podczas podróży, należy wcześniej skonsultować się z lekarzem i stroną internetową Departamentu Zdrowia. Zaleca się, aby podczas podróży wziąć ze sobą dowód aktualnych szczepień lub szczepień, ponieważ może to być wymagane przy wjeździe do kraju lub miejsca przeznaczenia. Cappadocia Phoenix nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli odmówiono Ci wjazdu do żadnego kraju lub miejsca przeznaczenia, ponieważ nie możesz wykazać, że otrzymałeś wszystkie wymagane szczepienia lub szczepienia lub ponieważ nie spełniasz wymagań zdrowotnych jakiegokolwiek miejsca przeznaczenia. Podróż do pewnych miejsc docelowych może wiązać się z większym ryzykiem niż w przypadku innych. Użytkownik jest zdecydowanie zalecany do przeglądu wszelkich ostrzeżeń podróży, zakazów, ogłoszeń lub doradców wydanych lub uaktualnionych przez Jednostka Doradztwa Turystycznego Biura Spraw Zagranicznych i Wspólnoty przed rezerwacją międzynarodowych podróży i regularnie przed wyjazdem.

4. Ubezpieczenie

Uważamy, że odpowiednie ubezpieczenie podróży jest niezbędne i stanowczo doradzamy Państwu i wszystkim członkom Państwa strony, aby go uzyskać przed wyjazdem na pełny okres podróży zarezerwowanej. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, że polisa ubezpieczeniowa, którą kupujesz jest odpowiednia, obejmuje Twoje wymagania (w tym, ale nie tylko, wymagania zdrowotne i wymagania dotyczące wynajmu samochodów) i jest odpowiednia dla Twoich szczególnych potrzeb i uzgodnień dotyczących podróży. Proszę przeczytać i zabrać go ze sobą na wakacje.

5. Twoja ochrona finansowa

Zapewniamy pełną ochronę finansową dla naszych wakacji, za pomocą naszej licencji TURSAB numer 17582 Po zakupie przez nas chronionego lotu ATOL lub wakacyjnego lotu włącznie otrzymasz certyfikat ATOL. Wymienia to, co jest chronione finansowo, gdzie można uzyskać informacje na temat tego, co to oznacza dla Ciebie i z kim się skontaktować, jeśli coś pójdzie nie tak. Zapewnimy Państwu usługi wymienione w certyfikacie ATOL (lub odpowiednią alternatywę). W niektórych przypadkach, gdzie jesteśmy Nie można tego zrobić ze względu na niewypłacalność, alternatywny posiadacz ATOL może zapewnić Ci zakupione usługi lub odpowiednią alternatywę (bez dodatkowych kosztów dla Ciebie). Użytkownik wyraża zgodę na zaakceptowanie, że w takich okolicznościach alternatywny posiadacz ATOL wykona te obowiązki i zobowiązuje się do zapłaty wszelkich zaległych pieniędzy, które mają być zapłacone przez użytkownika na podstawie umowy na rzecz tego alternatywnego posiadacza ATOL. Jednakże zgadzasz się również, że w niektórych przypadkach nie będzie możliwe wyznaczenie alternatywnego posiadacza ATOL, w którym to przypadku będziesz miał prawo do złożenia roszczenia w ramach systemu ATOL (lub, w stosownych przypadkach, emitenta karty kredytowej). Jeśli nie jesteśmy w stanie świadczyć wymienionych usług (lub odpowiedniej alternatywy, za pośrednictwem alternatywnego posiadacza ATOL lub w inny sposób) ze względu na niewypłacalność, powiernicy Air Travel Trust mogą dokonać płatności (lub przyznać korzyści) na użytkownika w ramach programu ATOL. Użytkownik zgadza się, że w zamian za taką płatność lub świadczenie przypisuje się całkowicie tym powiernikom wszelkie roszczenia, które wynikają lub mogą wyniknąć z nieświadczenia usług, w tym wszelkie roszczenia przeciwko nam, biuro podróży (lub, w stosownych przypadkach, emitent karty kredytowej). Użytkownik zgadza się również, że wszelkie takie roszczenia mogą zostać ponownie przydzielone innemu organowi, jeżeli ten inny organ wypłacił kwoty, o które wystąpiłeś w ramach systemu ATOL. W przypadku rezerwacji umów innych niż wakacje (np. z wyłączeniem zakwaterowania) ochrona finansowa, o której mowa powyżej, nie ma zastosowania.

6. Płacenie za wakacje

Aby potwierdzić wybrane rozwiązania, musisz zapłacić niepodlegający zwrotowi depozyt, który może być wyższy niż standardowy depozyt w celu zabezpieczenia konkretnych rodzajów biletów lotniczych, wycieczki, rejsy itp., a to zostanie potwierdzone w momencie rezerwacji. (W przypadku rezerwacji w ciągu 12 tygodni od wyjazdu pełna płatność będzie wymagana kartą kredytową lub kartą debetową.) Równowaga kosztów umów (w tym w stosownych przypadkach wszelkich dopłat) jest należna nie mniej niż 12 tygodni przed wyjazdem. Jeśli nie otrzymamy tej równowagi w całości i na czas, zastrzegamy sobie prawo do traktowania rezerwacji jako anulowane przez Ciebie, w takim przypadku opłaty anulowania określone w klauzuli 9 staną się płatne. Akceptujemy płatności kartą kredytową i debetową.

Oszustwa w przypadku oszustwa karty kredytowej:

Jeśli nie podasz poprawnego adresu rozliczeniowego karty kredytowej lub debetowej i / lub informacji posiadacza karty, wydanie biletu może być opóźnione i ogólny koszt może wzrosnąć. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania wakacji, jeśli płatność jest odrzucona lub jeśli dostarczyłeś nieprawidłowe informacje o karcie kredytowej. Zastrzegamy sobie również prawo do przeprowadzania wyrywkowych kontroli (w tym kartek wyborczych) w celu zminimalizowania oszustw związanych z kartami kredytowymi. W związku z tym, przed wystawieniem biletów możemy wymagać dostarczenia nam faksu lub pocztowej kopii dowodu adresu, kopii karty kredytowej i niedawnego oświadczenia.

7. Cena wakacyjna

7.1 Elfe Wycieczki starają się zapewnić, że najbardziej aktualne i prawidłowe ceny są wyświetlane na naszej stronie internetowej (nasze biuletyny wskazują cenę przewodnią) Elfe Tour zastrzega sobie prawo do podniesienia lub obniżenia cen w każdej chwili. Czasami z powodu błędu może być wyświetlana nieprawidłowa cena. Kiedy Elfe Tour uświadamiać sobie każdego takiego błędu, będziemy starać się poinformować Cię w momencie rezerwacji (jeśli jesteśmy wtedy świadomi błędu) lub jak najszybciej racjonalnie możliwe. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji, jeśli nie chcesz zaakceptować ceny, która jest rzeczywiście stosowana do wakacji.

Zmiany cen

7.2 W przypadku pakietów zmiany opłat (w tym, ale nie tylko, kosztów transportu, kosztów paliwa, opłat, podatków, takich jak opłaty za lądowanie lub opłaty za wejście na pokład / zejście na pokład w portach / portach lotniczych i kursach wymiany) oraz usług oznaczają, że cena umów podróży (lub ich części) może ulec zmianie po dokonaniu rezerwacji. Jednakże w ciągu 45 dni od wyjazdu koszty podróży nie ulegną zmianie.

7, 3 W odniesieniu do ceny Packages, będziemy absorbować, i nie będzie opłata za żadnego wzrostu równowartości do 2% ceny całkowitej umów podróży, co wyklucza składki ubezpieczeniowe i wszelkie opłaty za zmiany. Będziesz opłata za kwotę ponad to, plus opłata administracyjna TL 50,00 na osobę. Jeśli oznacza to, że musisz zapłacić podwyżkę o więcej niż 10% ceny wszystkich umów o podróż (z wyłączeniem składek ubezpieczeniowych i opłat za zmiany), będziesz miał możliwość przyjęcia zmiany na inne wakacje, jeśli będziemy mogli zaoferować jedną (jeśli jest to równoważna lub wyższa jakość, nie będziesz musiał płacić więcej, ale jeśli jest to niższa jakość zostanie zwrócona różnica w cenie), lub anulowania i otrzymania pełnej refundacji pieniędzy zapłaconych, z wyjątkiem wszelkich opłat za zmiany i opłat anulowania już poniesione. Rozważymy, według naszego uznania, odpowiedni zwrot składek ubezpieczeniowych wypłaconych, jeśli możesz wykazać, że nie jesteś w stanie przenieść lub ponownie użyć swojej polisy. Jeśli zdecydujesz się anulować ze względu na wzrost cen o ponad 15%, musisz skorzystać z prawa do tego w ciągu 2 dni od daty wydania wydrukowanej na fakturze

7, 4 Jeśli cena umów podróży spadnie ze względu na zmiany wymienione w pkt 7.2 powyżej, o ponad 2% całkowitych kosztów umów podróży, wówczas należna refundacja zostanie wypłacona. Należy jednak pamiętać, że umowy o podróż nie zawsze są kupowane w walucie lokalnej, a pewne widoczne zmiany nie mają wpływu na cenę umów o podróż ze względu na ochronę umowną i inne obowiązujące zabezpieczenia.

8. Jeśli zmienisz rezerwację

Jeżeli, po wystawieniu faktury potwierdzającej, chcesz w jakikolwiek sposób zmienić organizację podróży, dołożymy wszelkich starań, aby dokonać tych zmian, ale nie zawsze jest to możliwe. Każdy wniosek o wprowadzenie zmian musi być z "nazwy głównej" w rezerwacji. Zostaniesz poproszony o uiszczenie opłaty administracyjnej w wysokości 50 euro za osobę i wszelkich dalszych kosztów, jakie ponosimy w związku z tą zmianą. W przypadkach, gdy opłaty administracyjne pobierane przez naszych Dostawców są wyższe, zastrzegamy sobie prawo do przekazania takich opłat do Ciebie. Masz prawo (na mocy rozporządzeń) do przekazywania osób Nazwiska, jeśli którakolwiek z osób wymienionych w rezerwacji nie może podróżować w wyniku choroby, śmierci bliskiego krewnego, jury lub innego ważnego powodu. Pod warunkiem otrzymania zadowalających dowodów z tego powodu, zgodnie z naszym uznaniem zgodzimy się na tę osobę Rezerwacja jest przekazywana innej osobie, która będzie podlegała opłacie za wprowadzenie zmian w wysokości 50 euro za osobę i wszelkich dodatkowych opłat dokonanych przez każdego Dostawcę przez Ciebie. Poinformujemy Państwa o tych zarzutach w momencie złożenia wniosku. Wszelkie zmiany osób wskazanych w rezerwacji są uwarunkowane akceptacją przez osobę zastępczą niniejszych warunków rezerwacji i w inny sposób spełniającymi wszystkie warunki mające zastosowanie do pakietu. Nie można zagwarantować zmiany nazwy w ciągu 48 godzin od daty wyjazdu. Ponieważ większość linii lotniczych nie zezwala na zmiany nazwy po wydaniu biletów z jakiegokolwiek powodu, opłaty te prawdopodobnie będą pełnym kosztem lotu. Jeśli chcesz zmienić wszystkie nazwy na rezerwacji, będzie to traktowane jako anulowanie i nowa rezerwacja i pełne opłaty za anulowanie będzie obowiązywać. Należy mieć świadomość, że koszty te mogą zwiększyć się bliżej daty rozpoczęcia zmian. Dopuszczalna jest tylko jedna zmiana daty wyjazdu na jedną rezerwację. Wszelkie zmiany daty wyjazdu będą traktowane jako anulowanie i pełne opłaty za anulowanie będą obowiązywać. Zostaniesz poproszony o uiszczenie opłaty administracyjnej w wysokości 50 euro za osobę oraz nowego depozytu za osobę, aby zabezpieczyć nową datę wyjazdu. Wszelkie dalsze zmiany mogą być traktowane jako anulowanie przez Ciebie i prowadzić do anulowania opłat stosowanych.

Uwaga: Niektóre ustalenia nie mogą być zmieniane po ich potwierdzeniu, a wszelkie zmiany mogą pociągać za sobą opłatę za anulowanie do 100% tej części ustaleń. W niektórych przypadkach, wszelkie wprowadzone zmiany mogą oznaczać, że musisz zapłacić za anulowane ustalenia i kupić nowe po pełnym koszcie.

9. Jeśli anulujesz swój urlop

W przypadku rezerwacji bezzwrotnych wszystkie opłaty całkowite jako noshow.

Uwaga: jeśli powód anulowania rezerwacji jest objęty warunkami ubezpieczenia, może być w stanie odzyskać te opłaty od firmy ubezpieczeniowej.

Nasze opłaty za anulowanie są procent całkowitych kosztów wakacyjnych, nie

w tym składki ubezpieczeniowej, która nie podlega zwrotowi. Opłaty te są oparte na tym, ile dni przed odlotem otrzymujemy zawiadomienie o anulowaniu, a nie kiedy korespondencja została wysłana do nas Należy pamiętać, że wszelkie opłaty za poprawki nie podlegają zwrotowi. W przypadku składek ubezpieczeniowych należy odnieść się do umowy ubezpieczenia.

Uwaga: W przypadku rezerwacji Cruise, wszelkie anulowanie lub zmiany (w tym zmiany nazwy) będzie ponosić następujące opłaty dodatkowe opłaty za zmianę lub anulowanie opłat wymienionych powyżej, zgodnie z odpowiednimi opłat linii rejsu. Należy pamiętać, że w przypadku anulowania rezerwacji po otrzymaniu dokumentów, nie zostanie przyznana refundacja, chyba że niewykorzystane bilety zostaną nam zwrócone. Należy pamiętać, że jeśli tylko niektórzy członkowie Twojej partii anulować, oprócz ponoszenia odpowiednich opłat anulowania, będziemy ponownie obliczyć koszt wakacji dla pozostałych podróżnych. Być może trzeba będzie zapłacić dodatkowe opłaty za pokój, takie jak suplementy jednoosobowe. * W przypadkach, gdy opłaty anulowania dokonane przez naszych dostawców są wyższe niż koszt depozytu, możemy przekazać opłatę na Ciebie. Prosimy o szczegółowe informacje, a my powiadomimy Państwa o konkretnych opłatach mających zastosowanie do Państwa rezerwacji. Po wyjeździe nie będzie wypłacana żadna refundacja w odniesieniu do dowolnych częściowo używanych składników wakacji (np. niewykorzystane loty, niewykorzystane wypożyczalnie samochodów lub w wyniku wczesnego wymeldowania) Zostaniesz obciążony 100% ceny wszystkich części składowych. Wszystkie opłaty za zmianę lub anulowanie stają się płatne przez Ciebie natychmiast po potwierdzeniu poprawki lub anulowania

Uwaga: Niektóre ustalenia nie mogą zostać anulowane po ich potwierdzeniu, a jakiekolwiek anulowanie może zostać obciążone opłatą anulowania w wysokości do 100% tej części ustaleń.

10. Jeśli zmienimy lub odwołamy Twoje wakacje

Rozpoczynamy planowanie organizacji oferujemy wiele miesięcy wcześniej i dlatego zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian i korygowania błędów w szczegółach wakacji zarówno przed jak i po potwierdzeniu rezerwacji. Musimy również zastrzec sobie prawo do anulowania potwierdzonych rezerwacji w każdej chwili. Na przykład, jeżeli minimalna liczba klientów wymagana dla danego połączenia podróży nie zostanie osiągnięta, może będziemy musieli ją anulować. Większość zmian jest nieznaczna, ale czasami musimy dokonać większych zmian. Jeśli mamy dokonać poważnej zmiany lub anulować, powiemy Ci jak najszybciej i jeśli jest czas, aby to zrobić przed odlotem, będziemy zaoferować Ci wybór następujących opcji: (dla większych zmian) akceptując zmienione ustalenia lub Zakup alternatywne ustalenia od nas, o podobnym standardzie do tych pierwotnie zarezerwowane, jeśli dostępne (jeśli wybrana alternatywa jest mniej kosztowna niż oryginalna, będziemy zwrócić różnicę, ale jeśli jest droższa, będziemy prosić o zapłacenie różnicy) lub Anulowanie lub przyjęcie odwołania, w którym przypadku otrzymasz pełny i szybki zwrot wszystkich pieniędzy zapłaconych nam. Jednakże, nie anulujemy potwierdzonej rezerwacji 12 tygodni lub mniej przed odlotem, z wyjątkiem przyczyn "Force Majeure" (jak wyjaśniono powyżej) lub niedokonania pełnej płatności na czas. Ze względu na nieprzewidywalność wydarzeń Force Majeure nie będziemy odpowiedzialni za jakiekolwiek zmiany ani przed wyjazdem, ani podczas wakacji, które naszym zdaniem są niezbędne do ochrony Państwa bezpieczeństwa. W tym przypadku oferujemy Państwu odpowiednie rozwiązania alternatywne, lub, jeśli nie podróżujecie, zwrócić pieniądze, które nam zapłacili, ale nie zapłacimy odszkodowania. We wszystkich przypadkach, z wyjątkiem sytuacji, gdy większa zmiana powstaje z powodu siły majeure i z zastrzeżeniem poniższych wyjątków, zapłacimy Państwu następujące odszkodowanie jak szczegółowo poniżej.

Należy pamiętać, że powyższe płatności są na pasażera w pełni opłacającego koszty podróży (z wyłączeniem niemowląt). W przypadku dzieci fakturowanych według stawek obniżonych rekompensata będzie wypłacana proporcjonalnie do stawki dla dorosłych. Nie zapłacimy Ci odszkodowania, a powyższe opcje nie będą dostępne, jeśli dokonamy nieznacznej zmiany lub anulujemy w wyniku niedokonania pełnej płatności na czas. Żałujemy, że nie możemy zapłacić żadnych kosztów, kosztów lub strat poniesionych przez Państwa w wyniku jakiejkolwiek zmiany lub odwołania. Nie zapłacimy wam odszkodowania, jeśli dokonamy poważnej zmiany lub odwołamy więcej niż 12 tygodni przed odlotem lub w przypadku Siły Majeure. Bardzo rzadko, możemy być zmuszeni przez Force Majeure do zmiany lub zakończenia ustaleń po odlocie. Jeśli taka sytuacja nastąpi, żałujemy, że nie będziemy w stanie dokonać żadnych zwrotów (chyba że uzyskamy je od naszych dostawców), zapłacić odszkodowanie lub pokryć koszty lub wydatki, które ponosisz w wyniku.

11. Lot

W ramach UE Prawo, masz w pewnych okolicznościach prawo do zwrotu kosztów lub odszkodowania od linii lotniczych w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub opóźnienia lotów. Szczegółowe informacje na temat tych praw zostaną podane do wiadomości publicznej w portach lotniczych UE i będą również dostępne dla linii lotniczych. Zwrot w takich przypadkach jest odpowiedzialny od linii lotniczych i nie będzie automatycznie uprawniać do zwrotu od nas ceny wakacyjnej. Państwa prawa do zwrotu i / lub odszkodowania od nas są określone w klauzuli 10. Jeśli jesteś opóźniony z powodu innego niż Force Majeure i w odniesieniu do głównych lotów zawartych w Wakacje, jeśli opóźnienie przekracza 4 godziny, będziemy zapewnić, że otrzymasz lekkie przekąski od linii lotniczej; jeśli przekracza 6 godzin, otrzymasz główny posiłek i w przypadku dłuższego opóźnienia, tam gdzie to możliwe, otrzymasz posiłki i zakwaterowanie odpowiednie dla pory dnia Nie zawsze jesteśmy w pozycji w momencie rezerwacji w celu potwierdzenia przewoźnika (-ów), typu samolotu i czasu lotu, które będą używane w związku z lotem. W przypadku gdy jesteśmy w stanie poinformować Cię tylko o prawdopodobnym (-ych) przewoźniku (-ach) w momencie dokonywania rezerwacji, poinformujemy Cię o tożsamości rzeczywistego (-ych) przewoźnika (-ów) lub o wszelkich zmianach w tożsamości rzeczywistego (-ych) przewoźnika (-ów), gdy tylko się o tym dowiemy. Przewoźnik (-i), czas lotu i typy statków powietrznych pokazane na niniejszej stronie internetowej i wyszczególnione na fakturze potwierdzającej są wyłącznie dla wskazówek i podlegają zmianie i potwierdzeniu. Najnowsze terminy zostaną pokazane na biletach, które będą wzgardzone około dwóch tygodni przed odlotem. W związku z tym należy sprawdzić swoje bilety bardzo dokładnie natychmiast po otrzymaniu, aby upewnić się, że masz odpowiedni czas lotu. Możliwe jest, że czas lotu może być zmieniony nawet po bilety zostały wzgardzone - skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, jeśli to nastąpi. Każda zmiana tożsamości przewoźnika (-ów), czasu lotu i / lub typu statku powietrznego nie uprawnia Państwa do anulowania lub zmiany innych uzgodnień bez uiszczania naszych normalnych opłat. Ta strona jest naszym obowiązkiem, jako operator wycieczki. Nie jest on wydawany w imieniu i nie zobowiązuje linii lotniczych wymienionych w niniejszym dokumencie ani żadnych linii lotniczych, których usługi są wykorzystywane w trakcie Państwa podróży. Należy pamiętać, że zgodnie z rozkazami żeglugi powietrznej, aby kwalifikować się do statusu dziecka, dziecko musi mieć mniej niż 2 lata w dniu jego powrotu. Należy zwrócić uwagę na istnienie "wykazu wspólnotowego" (dostępnego do inspekcji na stronie http: / / ec.europa.eu / transport / air- ban / list _ en.htmetting przewoźników lotniczych podlegających zakazowi wykonywania przewozów ze Wspólnotą Europejską.

Bilety lotnicze nie mogą zostać zwrócone do linii lotniczych.

12. Zachowanie

Podczas rezerwacji Wakacje z Elfe Tour bierzesz odpowiedzialność za właściwe zachowanie dla siebie i swojej partii podczas wakacji. Jeżeli my lub jakakolwiek inna osoba sprawująca władzę lub dowolny dostawca jakiejkolwiek usługi jest rozsądną opinią, że Ty lub jakikolwiek członek Twojej partii zachowuje się w taki sposób, że powoduje lub może powodować niebezpieczeństwo lub zdenerwować jakąkolwiek inną osobę lub uszkodzenie mienia, będziemy mieli prawo do natychmiastowego zakończenia wakacji danej osoby lub osób. Osoba lub osoby, których to dotyczy, będą zobowiązane do opuszczenia statku powietrznego, zakwaterowania lub innej usługi i nie będą mogły podróżować lub przebywać w zarezerwowanym obiekcie podróży, a my nie będziemy mieli do nich dalszej odpowiedzialności, w tym wszelkich uzgodnień dotyczących podróży powrotnych. Nie będzie zwrotów i nie zapłacimy żadnych kosztów lub kosztów poniesionych w wyniku rozwiązania umowy. Użytkownik będzie odpowiedzialny za dokonanie pełnej zapłaty za wszelkie szkody lub straty spowodowane przez użytkownika lub któregokolwiek członka partii w czasie wolnym. Płatność musi być wypłacona bezpośrednio w momencie, gdy szkoda lub strata została wyrządzona danemu dostawcy usług, w przeciwnym razie, będziesz odpowiedzialny za zaspokojenie wszelkich roszczeń, które następnie zostały wniesione przeciwko nam (wraz z naszymi i drugiej strony pełne koszty prawne) w wyniku działań. Jeśli poniesiemy jakiekolwiek koszty w wyniku twojego zachowania, zrekompensujesz nam to na żądanie. Należy mieć świadomość, że niektórzy Dostawcy mogą autoryzować lub pobierać opłatę za kartę płatniczą przy zameldowaniu w formie depozytu za wszelkie dodatkowe usługi, takie jak obsługa hotelowa, rozmowy telefoniczne lub inne usługi hotelowe lub za szkody lub incydenty występujące podczas pobytu. Niektórzy Dostawcy mogą wymagać depozytu gotówkowego po zameldowaniu dla klientów, którzy nie mają karty płatniczej. Kwota autoryzowana lub pobierana może się znacznie różnić w zależności od Dostawcy i / lub miejsca przeznaczenia. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie wystarczających środków finansowych lub kredytu na pokrycie kwoty wymaganej przez Dostawcę. Elfe Tour nie jest odpowiedzialny za ustalanie kwoty wymaganego depozytu i jeśli masz jakiekolwiek pytania należy skontaktować się z Dostawcą przed wyjazdem.

13. Jeśli masz skargę

W nieprawdopodobnym przypadku, gdy masz jakiekolwiek powody, aby narzekać lub doświadczyć jakichkolwiek problemów ze swoimi ustaleniami wakacyjnymi w czasie wyjazdu, musisz niezwłocznie poinformować naszego przedstawiciela i dostawcę danej usługi (usług) i wypełnić formularz sprawozdania w trakcie kuracji. Większość problemów lub skarg można rozwiązać, gdy jesteś daleko, jednak jeśli nie rozwiązane, proszę zadzwonić do nas na: + 90 533 732 8871, e-mail do nas na info @ travelturkeyistanbultour.com lub napisz do Departamentu Stosunków z Klientami na Elfe Turizm Sakızağacı Mah ▼ Cad No: 52 / 19 Bakırköy RRRR Turcja w ciągu 10 dni od powrotu z wycieczki, podając referencje dotyczące rezerwacji i szczegółowe informacje na temat skargi oraz wszystkie inne istotne informacje. Proszę trzymać list zwięźle i do rzeczy. To pomoże nam szybko zidentyfikować wasze obawy i przyspieszyć naszą reakcję na was. Zob. również pkt 14 poniżej dotyczący ABTA. Jeżeli procedura ta nie zostanie zastosowana, nie będziemy mieli możliwości zbadania i skorygowania Państwa skargi w trakcie postępowania, co może mieć wpływ na Państwa prawa wynikające z niniejszej umowy.

14. Nasza odpowiedzialność wobec Ciebie

(1) W odniesieniu do pakietów Obiecujemy, że Twoje wakacje zostaną wykonane, wykonane lub dostarczone z rozsądnych umiejętności i opieki. Oznacza to, że przyjmiemy odpowiedzialność, jeśli na przykład ucierpi pan na skutek śmierci lub obrażeń ciała, czy też nie zostanie zapewniona umowa w formie obiecanej lub okaże się wadliwa w wyniku niepowodzenia naszych pracowników, agentów lub dostawców w zakresie korzystania z rozsądnych umiejętności i opieki przy dokonywaniu, wykonywaniu lub dostarczaniu ustaleń. Ponadto będziemy odpowiedzialni za to, co robią nasi pracownicy, agenci i dostawcy, a co nie, jeśli w tym czasie działali w trakcie pracy lub wykonywali pracę, o którą prosiliśmy. (2) W odniesieniu do innych uzgodnień Obiecujemy używać rozsądnych umiejętności i opieki przy wykonywaniu naszych zobowiązań umownych, z zastrzeżeniem i zgodnie z niniejszych Warunków Rezerwacji. Nasze zobowiązania umowne polegają na wykorzystaniu naszych rozsądnych umiejętności i staranności w dokonywaniu rezerwacji i organizowaniu wynajmu zakwaterowania / samochodu / lotu / wycieczki i wycieczki balonem na gorące powietrze, jak również na wykorzystaniu naszych rozsądnych umiejętności i staranności w wyborze naszych dostawców. (3) W odniesieniu do opakowań i innych uzgodnień Nie będziemy odpowiedzialni za żadne urazy, choroby, śmierci, straty, szkody, koszty, koszty lub inne roszczenie jakiegokolwiek opisu, które wynika z: aktu (-ów) i / lub zaniechania (-ych) osoby (osób) dotkniętej (-ych) lub jakiegokolwiek członka (-ych) ich strony lub aktu (-ów) i / lub zaniechania (-ych) strony trzeciej niezwiązanej z udzieleniem Państwa ustaleń i które były nieprzewidywalne lub nieuniknione lub zostały określone powyżej. (4) Z wyjątkiem określonych szczegółowo w tych warunkach, nie będziemy akceptować żadnej dalszej lub innej odpowiedzialności niż Pakiet Podróże, Wycieczki Pakietowe i Pakietowe Przepisy Wakacje. Twoim obowiązkiem jest wykazanie, że rozsądne umiejętności i troska nie zostały wykorzystane, jeśli chcesz wystąpić przeciwko nam. (5) W przypadku gdy roszczenie lub część roszczenia (w tym roszczenia dotyczącego śmierci lub obrażeń ciała) dotyczy lub opiera się na wszelkich uzgodnieniach dotyczących podróży (w tym na procesie wsiadania do i / lub wysiadania z danego transportu) dostarczonych przez przewoźnika lotniczego, morskiego, kolejowego lub drogowego lub jakiegokolwiek pobytu w hotelu, maksymalna kwota odszkodowania, jaką będziemy musieli zapłacić, będzie ograniczona. Najwięcej będziemy musieli zapłacić Państwu za to roszczenie lub za tę część roszczenia, jeżeli na jakiejkolwiek podstawie okaże się, że jesteśmy od Państwa odpowiedzialni, jest największym przewoźnikiem lub opiekunem hotelowym, którego to dotyczy, będzie musiał zapłacić zgodnie z międzynarodową konwencją lub rozporządzeniem, które ma zastosowanie do danych umów o podróż lub pobytu w hotelu (na przykład konwencja montrealska zmieniona w odniesieniu do międzynarodowych podróży lotniczych i / lub w odniesieniu do linii lotniczych posiadających licencję operacyjną udzieloną przez państwo UE, rozporządzenie UE w sprawie odpowiedzialności przewoźnika lotniczego za krajowe i międzynarodowe podróże lotnicze, konwencja ateńska w sprawie międzynarodowych podróży morskich). W przypadku gdy przewoźnik lub hotel nie byłby zobowiązany do dokonania płatności na rzecz użytkownika na podstawie obowiązującej międzynarodowej konwencji lub rozporządzenia w odniesieniu do roszczenia lub części roszczenia, nie będziemy zobowiązani do dokonania płatności na rzecz użytkownika za to roszczenie lub część roszczenia. Przy dokonywaniu jakiejkolwiek płatności, mamy prawo do odliczenia wszelkich pieniędzy, które otrzymali Państwo lub są uprawnieni do otrzymania od dostawcy transportu lub hotelarza w związku z daną skargą lub roszczeniem. Kopie obowiązujących międzynarodowych konwencji i przepisów są dostępne na życzenie. W każdych okolicznościach, w których przewoźnik jest wobec Państwa zobowiązany na mocy rozporządzenia w sprawie odmowy przyjęcia na pokład 2004, wszelka odpowiedzialność, jaką możemy wobec Państwa ponosić na mocy naszej umowy z Państwem, wynikająca z tych samych faktów, jest ograniczona do środków zaradczych przewidzianych w rozporządzeniu, jakbyśmy (wyłącznie w tym celu) byli przewoźnikami; wszelkie kwoty otrzymane od przewoźnika zostaną odliczone od wszelkich kwot należnych od nas samych. (6) Wycieczki lokalne / Działania / Wydarzenia Nie przyjmiemy odpowiedzialności za usługi lub obiekty, które nie stanowią części naszej umowy lub gdzie nie są one reklamowane na naszej stronie internetowej. Na przykład, każda wycieczka, którą rezerwujesz w czasie wyjazdu, lub każda usługa lub obiekt, które hotel lub inny dostawca zgadza się zapewnić dla Ciebie. Wycieczki, wycieczki, działania lub inne imprezy, które mogą Państwo zarezerwować lub zapłacić za pośrednictwem naszej usługi concierge lub podczas pobytu na wakacjach ("Wydarzenia lokalne") nie są częścią Państwa wakacji zorganizowanych przez nas i niniejsze warunki nie mają zastosowania. Dla każdego zdarzenia lokalnego umowa będzie z dostawcą tego zdarzenia lokalnego, a nie z nami. Nie jesteśmy odpowiedzialni za dostarczanie Wydarzenia Lokalnego ani za cokolwiek, co dzieje się w trakcie jego dostarczania przez dostawcę. Należy pamiętać, że pozycja ta obejmuje również wszystkie niebezpieczne czynności. (7) Usługi i udogodnienia zawarte w Waszym urlopie będą uważane za świadczone z odpowiednią umiejętnością i starannością, jeżeli są zgodne z lokalnymi przepisami, które mają zastosowanie, lub, jeżeli nie istnieją lokalne przepisy, jeśli są one uzasadnione w porównaniu z lokalnymi standardami w praktyce.

15. Ochrona danych / prywatność

Aby dokonać rezerwacji i spełnić Państwa wymagania, musimy przekazać Państwa dane osobowe właściwym dostawcom usług turystycznych. Chcielibyśmy również przechowywać Twoje informacje (w tym dowolny adres e-mail), gdzie zebrane przez nas, dla naszych własnych i Elfe Turizm Ticaret Limited mbH irketi przyszłych celów marketingowych (na przykład, aby poinformować Cię o promocyjnych / konkursowych ofert lub wysłać naszą broszurę). Jeśli nie chcą Państwo otrzymać takiego podejścia w przyszłości, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas. Szczegółowe informacje na temat naszej polityki ochrony danych i prywatności oraz wyjaśnienie sposobu korzystania przez nas z danych osobowych można znaleźć w naszej polityce prywatności.

17. Specjalne wnioski i problemy medyczne

Jeśli chcesz złożyć specjalny wniosek, musisz to zrobić w momencie rezerwacji. Staramy się przekazać wszelkie uzasadnione wnioski odpowiedniemu dostawcy, ale nie możemy zagwarantować, że wnioski zostaną spełnione. Fakt, że na fakturze potwierdzającej lub jakiejkolwiek innej dokumentacji odnotowano specjalny wniosek lub że został on przekazany dostawcy, nie jest potwierdzeniem, że wniosek zostanie zrealizowany. Niespełnienie jakiegokolwiek specjalnego żądania nie będzie naruszeniem umowy z naszej strony, chyba że wniosek został wyraźnie potwierdzony. Chętnie doradzamy i pomagamy w wyborze odpowiedniego urlopu. Ponieważ niektóre z dostępnych noclegów i kurortów mogą nie mieć nawet najprostszych udogodnień, takich jak rampy dla wózków inwalidzkich, windy itp, ważne jest, aby podczas rezerwacji doradzać nam o wszelkich niepełnosprawności i specjalnych wymagań, aby upewnić się, że wakacje spełniają swoje szczególne potrzeby. Jeśli czujemy, że nie jesteśmy w stanie odpowiednio dostosować się do konkretnych potrzeb danej osoby (osób), nie potwierdzimy rezerwacji lub, jeśli pełne szczegóły nie zostaną podane w momencie rezerwacji, anulować, gdy będziemy świadomi tych szczegółów. Warunki strony internetowej Dane i materiały informacyjne ("Informacje") zawarte w niniejszej witrynie internetowej ("Strona internetowa") zostały przygotowane wyłącznie w celu dostarczenia informacji na temat Elfe Tourism Trade Limited Company, jej spółek zależnych i partnerów oraz usług, które oferują. Staramy się zapewnić, że informacje zawarte na tej stronie internetowej są dokładne i aktualne. Należy jednak zawsze weryfikować informacje przed podjęciem działań, dzwoniąc do naszych przedstawicieli. Wszystkie wakacje sprzedawane przez Elfe Tour są sprzedawane z zastrzeżeniem naszych warunków rezerwacji, które należy przeczytać przed dokonaniem rezerwacji online.

1. Subskrypcje treści i subskrybenta

1, 1 Zawartość strony internetowej jest przeznaczona do osobistego użytku niekomercyjnego. Wszystkie materiały publikowane na tej stronie internetowej (w tym, ale nie tylko, artykuły, funkcje, fotografie, obrazy, ilustracje, klipy audio i klipy wideo, znane również jako "Treść") są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi lub innymi prawami własności intelektualnej i są własnością lub są kontrolowane przez Cappadocia Phoenix Travel lub stronę uznaną za dostawcę treści. Użytkownik przestrzega wszystkich dodatkowych ogłoszeń o prawach autorskich, informacji lub ograniczeń zawartych w każdej treści dostępnej za pośrednictwem niniejszej strony internetowej. 1.2 Ta strona internetowa i jej zawartość są chronione prawem autorskim na mocy tureckich i międzynarodowych praw autorskich. Użytkownik nie może modyfikować, publikować, przekazywać, uczestniczyć w transferze lub sprzedaży, odtwarzać (z wyjątkiem określonych w sekcji 1.3 niniejszych Warunków Warunków), tworzyć nowych utworów z, rozpowszechniać, wykonywać, wyświetlać lub w jakikolwiek sposób wykorzystywać, żadnej z treści tej Strony (w tym oprogramowania) w całości lub w części. 1, 3 Można jednak pobrać lub skopiować zawartość i inne przedmioty do pobrania wyświetlane na stronie internetowej pod następującymi warunkami: 1.3.1 Materiał może być używany tylko do osobistych celów niekomercyjnych. Kopiowanie lub przechowywanie treści innych niż do użytku osobistego jest wyraźnie zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Elfe Tour lub posiadacza prawa autorskiego wskazanego w ogłoszeniu o prawach autorskich zawartym w treści; 1.3.2 Wszystkie kopie muszą posiadać prawa autorskie i inne informacje o własności intelektualnej zawarte w oryginalnym materiale; 1.3.3 Produkty, technologie lub procesy ilustrowane lub opisane w niniejszej witrynie internetowej mogą być przedmiotem innych praw własności intelektualnej zastrzeżonych przez Elfe Tour lub przez inne osoby trzecie. Nie przyznaje się żadnej licencji w odniesieniu do tych praw własności intelektualnej; oraz 1.3.4 Obrazy, znaki towarowe i marki wyświetlane na niniejszej stronie internetowej są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej i nie mogą być w żaden sposób odtwarzane ani przywłaszczane bez pisemnej zgody ich odpowiednich właścicieli.

2. Dostęp i dostępność usług i linków

Ta strona internetowa zawiera linki do innych powiązanych stron internetowych World Wide Web, zasobów i sponsorów tej strony. Od Best Leisure Happy Holiday Travel Agency nie jest odpowiedzialny za dostępność tych zewnętrznych zasobów, lub ich zawartość, należy kierować wszelkie obawy dotyczące wszelkich zewnętrznych linków do administratora witryny lub Webmaster takiej witryny.

3. Licencje na oprogramowanie

Użytkownik nie będzie miał praw do zastrzeżonego oprogramowania i związanej z nim dokumentacji, ani do jakichkolwiek ulepszeń lub modyfikacji, dostarczonych mu w celu uzyskania dostępu do niniejszej strony internetowej ("Oprogramowanie dostępu"). Nie można sublicencja, przydzielić lub przenieść żadnych licencji przyznanych przez Elfe Tour, a wszelkie próby takiej sublicence, przypisanie lub przeniesienie są nieważne. Możesz zrobić jedną kopię takiego oprogramowania tylko do celów archiwalnych. W przeciwnym razie nie można kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, reverse engineer, ani tworzyć pochodnych prac z Access Software.

4. Warunki przewozu

Transport lotniczy pasażerów, bagażu i ładunku podlega warunkom przewozu i przepisom danego przewoźnika.

5. Zmiany Warunków

Elfe Tour może od czasu do czasu zmieniać, zmieniać, dostosowywać, dodawać lub usuwać części niniejszych Warunków, ale jeśli tak się stanie, zamieści takie zmiany na tej stronie internetowej.

6. Zmiany na stronie internetowej

Elfe Wycieczka może również zmienić, zawiesić lub przerwać dowolny aspekt Witryny, w tym dostępność jakichkolwiek funkcji, informacji, bazy danych lub treści lub ograniczyć dostęp do części lub całości Witryny bez uprzedzenia lub odpowiedzialności.

7. Brak gwarancji

Niniejsza publikacja jest przedstawiana "tak, jak jest" bez jakiejkolwiek gwarancji (wyraźnej lub dorozumianej) lub dorozumianego terminu jakiegokolwiek rodzaju, w tym, ale nie tylko, jakichkolwiek domniemanych gwarancji lub dorozumianych warunków zadowalającej jakości, przydatności do określonego celu lub braku naruszenia. Wszystkie takie dorozumiane terminy i gwarancje są niniejszym wyłączone.

8. Odpowiedzialność za straty

Korzystając z tej strony internetowej, zgadzasz się, że Best Leisure Happy Holiday nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie lub następcze straty wynikające z korzystania z informacji i materiałów zawartych na tej stronie internetowej lub z dostępu do innych materiałów w Internecie za pośrednictwem linków internetowych z tej strony.

9. Brak oferty sprzedaży

Żadna strona internetowa nie może stanowić oferty sprzedaży papierów wartościowych i nie może być powoływana w związku z transakcjami inwestycyjnymi.

10. Wyłączenia

Wyłączenia i ograniczenia zawarte w niniejszych Warunkach obowiązują jedynie w zakresie dozwolonym przez prawo.