1. 双方

本合同在以下信息所列的双方之间通过电子方式订立。

卖方（服务提供方）：

名称：Elfe旅游贸易有限公司

网站：www.elfetour.com / www.travelturkeyistanbultour.com

电子邮件：info@elfetour.com / info@travelturkeyistanbultour.com

电话 / WhatsApp: +90 533 732 8871

买方（消费者）：

姓名：[客户姓名]

电话：[电话]

电子邮件：[电子邮件]

2. 合同的主题

本合同的主题是买方通过卖方的网站、WhatsApp、社交媒体或其他通信渠道购买的；

• 国内和国际旅游套餐
• 酒店预订
• 机场接送服务
• 机票组织
• 导游旅游和活动服务

等旅游服务的销售，关于双方的权利和义务的确定。

3. 服务信息

所购买服务的详细信息（日期、人数、内容、价格、包含和不包含的服务）在预订阶段将以报价、程序和确认信息的形式告知买方。

4. 合同的成立

买方通过确认预订请求并进行付款，即视为接受本合同。合同在电子环境中成立，并具有与书面合同相同的法律效力。

5. 价格与支付

• 服务费用为预订时告知买方的总金额。
• 可以通过银行转账、信用卡或在线支付方式进行付款。
• 卖方可以要求预订的预付款（押金）。
• 除非另有说明，余额将在服务开始前或到达时收取。

6. 取消与退款条款

• 已预订的付款的押金不予退款。
• 机票、特殊旅游、活动和某些酒店预订不可退款。
• 取消请求应以书面形式提出。
• 根据服务提供商（酒店、航空公司等）的规定可能会有扣款。
• 在不可抗力（气候、官方决定等）情况下可能会提供替代服务，或者按照退款政策的提供者的规定进行处理。

7. 解除权

根据第6502号《消费者保护法》；

在特定日期内进行的住宿、交通、租车、餐饮、娱乐或休闲服务中不享有解除权。

因此，买方承认其所购买的旅游服务不享有解除权。

8. 卖方的义务

卖方；

• 提供所购买服务的完整性
• 提供有关服务详细信息的准确资料
• 确保必要的组织

承担义务。

9. 买方的义务

买方；

• 提供准确和完整的信息
• 履行护照、签证、入境规定等义务
• 遵守服务规则

负有责任。

10. 不可抗力

自然灾害、疫情、战争、气候、官方决定等超出双方控制的情况，卖方不承担责任。

11. 个人数据保护

买方的个人数据，根据KVKK进行处理，详细信息见KVK告知文本。

12. 争议解决

本合同所引发的争议；

• 消费者仲裁委员会
• 消费者法院

有权处理。

13. 生效

买方确认预订并付款后，本合同生效。

14. 同意

买方声明已阅读、理解并接受本合同。

卖方：

Elfe旅游贸易有限公司

买方：

[客户姓名]

日期：[日期]