Elfe Tour 重视您的个人数据的隐私和安全。本《说明文本》是根据《6698号个人数据保护法》（“KVKK”）准备的，旨在告知您个人数据的处理目的、收集方式、分享对象及您的权利。

1. 个人数据的收集方式和法律依据

您的个人数据通过以下渠道在电子或物理环境中收集：我们的网站、联系方式表格、WhatsApp热线、电子邮件、社交媒体渠道、预订请求、旅游购买流程和客户服务沟通。

这些数据根据合同的订立与履行、法律义务的履行、我们的合法权益以及您的明确同意等法律依据进行处理。

2. 处理的个人数据

以下您的个人数据可能会被处理：

• 姓名
• 电话号码
• 电子邮件地址
• 国籍信息
• 护照信息（在必要情况下）
• 旅行日期和偏好
• 酒店和旅游偏好
• 航班信息
• 发票和付款信息
• 您的特别要求
• 通讯记录

3. 个人数据的处理目的

您的个人数据被用于以下目的：

• 旅游计划和旅行组织服务的提供
• 酒店预订、接送和机票处理
• 导游服务的提供
• 客户沟通和支持流程的执行
• 付款和开票处理
• 服务质量的提高
• 法律义务的履行
• 在您同意的情况下进行市场营销和活动通知

4. 个人数据的传输

您的个人数据可在实现上述目的的范围内与以下人员共享：

• 酒店
• 航空公司
• 接送公司
• 导游
• 合作伙伴和供应商
• 支付机构
• 保险公司
• 相关公共机构和组织

仅在必要的情况下进行这些共享。

5. 个人数据的存储与安全

您的个人数据将在必要的处理目的期限内和法律存储期限范围内保存。数据存储期限结束后，您的数据将被删除、销毁或匿名处理。

为了保护您的数据安全，我们采取所有必要的技术和管理措施。

6. 您在KVKK下的权利

根据KVKK第11条，您拥有以下权利：

• 了解您的个人数据是否被处理
• 如已处理要求信息
• 了解处理目的以及其是否被适当使用
• 得知数据传输给第三方的情况
• 要求更正不完整或错误的数据
• 要求删除或销毁您的个人数据
• 反对仅通过自动系统分析产生的不利结果
• 在遭受损害时要求赔偿

7. 联系方式

如对您的个人数据有任何请求和疑问，请联系我们：

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

通过使用我们的网站或与我们联系，您承认您已阅读并理解本《说明文本》。