Elfe Tour como empresa, valoramos la privacidad y seguridad de sus datos personales. Este Aviso de Información ha sido preparado con el propósito de informarle sobre cómo se procesan, recogen, comparten y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales nº 6698 (“KVKK”).

1. Método de Recopilación de Datos Personales y Causa Legal

Sus datos personales se recopilan a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, nuestro número de WhatsApp, correo electrónico, canales de redes sociales, solicitudes de reserva, procesos de compra de tours y comunicaciones con el servicio al cliente, en medios electrónicos o físicos.

Estos datos se procesan basándose en razones legales como la celebración y ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos y su consentimiento explícito.

2. Datos Personales Procesados

Los siguientes datos personales pueden ser procesados:

• Nombre, apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información de nacionalidad
• Información del pasaporte (en caso de ser necesario)
• Fechas y preferencias de viaje
• Preferencias de hotel y tour
• Información de vuelo
• Información de factura y pago
• Solicitudes especiales
• Registros de comunicación

3. Propósitos del Procesamiento de Datos Personales

Sus datos personales se procesan con los siguientes propósitos:

• Brindar servicios de planificación de tours y organización de viajes
• Realizar reservas de hotel, transferencias y procesos de boletos de avión
• Proporcionar servicios de tours guiados
• Gestionar la comunicación y los procesos de soporte al cliente
• Realizar procesos de pago y facturación
• Mejorar la calidad del servicio
• Cumplir con las obligaciones legales
• Si usted da su consentimiento explícito, proporcionar información sobre marketing y promociones

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser compartidos en la medida necesaria con los siguientes:

• Hoteles
• Aerolíneas
• Empresas de transferencias
• Guías turísticos
• Nuestros socios comerciales y proveedores
• Instituciones de pago
• Compañías de seguros
• Instituciones y órganos públicos autorizados

con el fin de llevar a cabo los propósitos mencionados anteriormente.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos Personales

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los propósitos de procesamiento y dentro de los plazos legales de retención. Al expirar estos plazos, sus datos serán eliminados, destruidos o anonimizados.

Se han tomado todas las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos.

6. Derechos Según la KVKK

De acuerdo con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos:

• Aprender si se están procesando sus datos personales
• Solicitar información al respecto si están procesados
• Conocer la finalidad del procesamiento y si se están utilizando de manera adecuada
• Conocer a los terceros a los que se han transferido los datos
• Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectos
• Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales
• Oponerse a la aparición de un resultado en su contra únicamente como resultado de análisis realizados a través de sistemas automáticos
• Solicitar indemnización en caso de daño

7. Contacto

Para cualquier solicitud y preguntas relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Al utilizar nuestro sitio web o al contactarnos, usted acepta que ha leído y entendido este Aviso de Información.