व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा (KVK) जागरूकता पाठ

Elfe Tour के रूप में, हम आपकी व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा को महत्व देते हैं। यह प्रकाशन पत्र, 6698 संख्या के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (“KVKK”) के दायरे में, आपके व्यक्तिगत डेटा को किस उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है, कैसे एकत्र किया जाता है, किनके साथ साझा किया जा सकता है और आपके अधिकारों के बारे में आपको जानकारी देने के लिए तैयार किया गया है।

1. व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने का तरीका और कानूनी कारण

आपके व्यक्तिगत डेटा; हमारी वेबसाइट, संपर्क फॉर्म, WhatsApp लाइन, ई-मेल, सोशल मीडिया चैनल, बुकिंग अनुरोध, टूर खरीदने की प्रक्रियाएँ और ग्राहक सेवा संचार जैसे चैनलों के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक या भौतिक रूपों में एकत्र किया जाता है।

ये डेटा, अनुबंध के गठन और निष्पादन, कानूनी बाध्यताओं के अनुपालन, हमारे वैध हितों और आपकी स्पष्ट सहमति जैसे कानूनी कारणों के आधार पर संसाधित किए जाते हैं।

2. संसाधित व्यक्तिगत डेटा

आपके निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जा सकता है:

नाम, उपनाम
फोन नंबर
ई-मेल पता
राष्ट्रीयता की जानकारी
पासपोर्ट जानकारी (ज़रूरत पड़ने पर)
यात्रा की तारीखें और प्राथमिकताएँ
होटल और टूर प्राथमिकताएँ
उड़ान जानकारी
चालान और भुगतान विवरण
आपकी विशेष मांगें
संचार रिकॉर्ड

3. व्यक्तिगत डेटा के संसाधित करने के उद्देश्य

आपके व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित किए जाते हैं:

टूर योजना और यात्रा संगठन सेवाओं की पेशकश
होटल बुकिंग, ट्रांसफर और फ़्लाइट टिकट प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन
गाइडेड टूर सेवाओं का प्रदान करना
ग्राहक संचार और समर्थन प्रक्रियाओं का संचालन
भुगतान और चालान प्रक्रिया का कार्यान्वयन
सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना
कानूनी बाध्यताओं का अनुपालन करना
आपकी स्पष्ट सहमति होने पर विपणन और अभियान की जानकारी देना

4. व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

आपका व्यक्तिगत डेटा, उपरोक्त उद्देश्यों के निष्पादन के लिए;

होटलों
एविएशन कंपनियों
ट्रांसफर कंपनियों
गाइड
हमारे व्यापार सहयोगियों और आपूर्तिकर्ताओं
भुगतान संस्थाएँ
बीमा कंपनियाँ
अधिकारित सार्वजनिक संस्थान और कार्यालय

के साथ आवश्यकतानुसार साझा किया जा सकता है।

5. व्यक्तिगत डेटा का भंडारण और सुरक्षा

आपका व्यक्तिगत डेटा, संसाधन के उद्देश्यों की आवश्यकता के अनुसार और कानूनी भंडारण अवधि के अनुसार रखे जाते हैं। जब ये अवधि समाप्त होती है, आपके डेटा को हटा दिया जाता है, नष्ट कर दिया जाता है या अनाम बना दिया जाता है।

आपके डेटा की सुरक्षा के लिए आवश्यक सभी तकनीकी और प्रशासनिक उपाय किए जाते हैं।

6. KVKK के तहत आपके अधिकार

KVKK के 11वें अनुच्छेद के तहत आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

जानना कि क्या आपके व्यक्तिगत डेटा संसाधित किए गए हैं
अगर संसाधित किए गए हैं तो इसकी जानकारी की मांग करना
संसाधन का उद्देश्य जानना और यह जानने का उद्देश्य कि इसका उपयोग किया गया है या नहीं
डेटा को स्थानांतरित किए गए तीसरे पक्ष को जानने का अधिकार
अपूर्ण या गलत संसाधित डेटा के सुधार की मांग करना
आपकी व्यक्तिगत डेटा को हटाने या नष्ट करने की मांग करना
केवल स्वचालित प्रणाली द्वारा विश्लेषित होने के परिणामस्वरूप आपके खिलाफ एक परिणाम उत्पन्न होने पर आपत्ति करना
आपको नुकसान होने पर मुआवजे की मांग करना