Elfe Tour värnar om din personliga informations integritet och säkerhet. Denna upplysningstext har tagits fram för att informera dig om hur och i vilket syfte dina personuppgifter behandlas, hur de samlas in, med vem de kan delas och vilka rättigheter du har enligt lagen om skydd av personuppgifter (KVKK) nr 6698.

1. Metod och juridisk grund för insamling av personuppgifter

Dina personuppgifter samlas in via vår webbplats, kontaktformulär, vår WhatsApp-linje, e-post, sociala mediekanaler, reservationsförfrågningar, köp av turer och kommunikation med kundtjänst, både elektroniskt och i fysisk form.

Dessa uppgifter behandlas baserat på juridiska grunder såsom avtalets upprättande och fullgörande, uppfyllande av lagstadgade skyldigheter, våra legitima intressen och ditt uttryckliga samtycke.

2. Behandlade personuppgifter

Nedan anges de personuppgifter som kan behandlas:

• Förnamn, efternamn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Medborgarskapsinformation
• Passuppgifter (vid behov)
• Resedatum och preferenser
• Hotell- och turpreferenser
• Flyginformation
• Faktura- och betalningsinformation
• Dina specifika begärningar
• Kommunikationsregister

3. Syften med behandlingen av personuppgifter

Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:

• Planering av turer och tillhandahållande av researrangemang
• Genomförande av hotellbokningar, transfer och flygbiljettstransaktioner
• Tillhandahållande av guidade turer
• Genomförande av kundkommunikation och supportprocesser
• Genomförande av betalnings- och faktureringsprocesser
• Förbättring av kvaliteten på tjänster
• Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter
• Vid ditt uttryckliga samtycke, informera om marknadsföring och kampanjer

4. Överföring av personuppgifter

Dina personuppgifter kan delas med följande parter i syfte att genomföra de ovan nämnda ändamålen:

• Hotell
• Flygbolag
• Transferföretag
• Guider
• Affärspartner och leverantörer
• Betalningsinstitutioner
• Försäkringsföretag
• Behöriga offentliga myndigheter

vid behov.

5. Lagring och säkerhet av personuppgifter

Dina personuppgifter lagras under den tid som krävs för behandlingsändamålen och inom ramen för lagstadgade lagringstider. När dessa perioder är slut kommer dina uppgifter att raderas, förstöras eller göras anonyma.

Alla nödvändiga tekniska och administrativa åtgärder vidtas för att säkerställa dina uppgifters säkerhet.

6. Dina rättigheter enligt KVKK

Enligt artikel 11 i KVKK har du följande rättigheter:

• Ta reda på om dina personuppgifter behandlas
• Begära information om behandlade uppgifter
• Ta reda på syftet med behandlingen och om uppgifterna används i enlighet med det ändamålet
• Få reda på vilka tredje parter som uppgifterna har överförts till
• Begära rättelse av ofullständiga eller felaktiga uppgifter
• Begära radering eller destruktion av dina personuppgifter
• Överklaga en eventuell negativ konsekvens avutomatiska systemanalyser
• Begära ersättning vid skada

7. Kontakt

För alla frågor och begärningar om dina personuppgifter kan du kontakta oss:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Genom att använda vår webbplats eller kontakta oss godkänner du att du har läst och förstått denna upplysningstext.