Elfe Tour jako organizacja, przywiązujemy dużą wagę do prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Niniejszy dokument informacyjny ma na celu poinformowanie Cię, w jaki sposób Twoje dane osobowe są przetwarzane, jakie są cele ich przetwarzania, w jaki sposób są zbierane, z kim mogą być udostępniane oraz o Twoich prawach w ramach Ustawy o Ochronie Danych Osobowych nr 6698 („KVKK”).

1. Metody zbierania danych osobowych i podstawy prawne

Twoje dane osobowe są zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej, formularzy kontaktowych, naszego czatu WhatsApp, e-maila, kanałów mediów społecznościowych, pośrednictwa w rezerwacji, procesów zakupu wycieczek oraz komunikacji z obsługą klienta, zarówno w formie elektronicznej, jak i fizycznej.

Dane te są przetwarzane na podstawie takich podstaw prawnych jak zawarcie i wykonanie umowy, spełnienie obowiązków prawnych, nasze uzasadnione interesy oraz Twoja dobrowolna zgoda.

2. Przetwarzane dane osobowe

Poniższe dane osobowe mogą być przetwarzane:

• Imię, nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Informacje o obywatelstwie
• Informacje paszportowe (w razie potrzeby)
• Daty i preferencje podróży
• Preferencje dotyczące hoteli i wycieczek
• Informacje o lotach
• Informacje o fakturach i płatnościach
• Twoje specjalne życzenia
• Rejestry komunikacji

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Planowanie wycieczek i organizacja podróży
• Rezerwacja hoteli, transfery i realizacja rezerwacji lotów
• Świadczenie usług z przewodnikiem
• Komunikacja z klientami i prowadzenie wsparcia
• Realizacja płatności i fakturowania
• Podnoszenie jakości świadczonych usług
• Spełnianie obowiązków prawnych
• W przypadku wyrażonej zgody, informowanie o promocjach i kampaniach

4. Przekazywanie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane w celu realizacji powyższych celów:

• Hotele
• Linie lotnicze
• Firmy transportowe
• Przewodnicy
• Nasi partnerzy i dostawcy
• Instytucje płatnicze
• Firmy ubezpieczeniowe
• Odpowiednie organy i instytucje publiczne

O ile jest to konieczne, dane te mogą być udostępniane.

5. Przechowywanie i zabezpieczanie danych osobowych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania oraz w ramach wymogów prawnych dotyczących przechowywania danych. Po upływie tych okresów Twoje dane zostaną usunięte, zniszczone lub zanonimizowane.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych podejmowane są wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne.

6. Twoje prawa w ramach KVKK

Zgodnie z artykułem 11 KVKK przysługuje Ci następujące prawa:

• Prawo do informacji, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane
• Prawo do uzyskania informacji na ten temat, jeśli są przetwarzane
• Prawo do poznania celu przetwarzania oraz informacji, czy są wykorzystywane zgodnie z tym celem
• Prawo do wiedzy o osobach trzecich, którym dane zostały przekazane
• Prawo do żądania poprawienia niekompletnych lub błędnie przetworzonych danych
• Prawo do żądania usunięcia lub zniszczenia swoich danych osobowych
• Prawo do sprzeciwu w przypadku, gdy przetwarzanie prowadzi do korzystania z wyników analiz automatycznych dotyczących Ciebie
• Prawo do żądania odszkodowania w przypadku szkody

7. Kontakt

Wszelkie pytania i prośby dotyczące Twoich danych osobowych możesz kierować do nas:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Korzystając z naszej strony internetowej lub kontaktując się z nami, akceptujesz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszy dokument informacyjny.