Elfe Tour acordă o mare importanță confidențialității și securității datelor dumneavoastră personale. Această Notificare de Informare a fost pregătită pentru a vă informa cu privire la scopurile procesării datelor dumneavoastră personale, la modul în care sunt colectate, la cine pot fi partajate și la drepturile dumneavoastră în conformitate cu Legea nr. 6698 privind Protecția Datelor cu Caracter Personal (“KVKK”).

1. Metoda de Colectare a Datelor Personale și Motivul Juridic

Datele dumneavoastră personale sunt colectate prin intermediul site-ului nostru web, formulare de contact, linia noastră de WhatsApp, e-mail, canale de social media, cereri de rezervare, procese de achiziție a tururilor și comunicări cu serviciile pentru clienți, atât în medii electronice, cât și fizice.

Aceste date sunt procesate pe baza unor motive juridice, cum ar fi încheierea și executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale, interesele noastre legitime și consimțământul dumneavoastră explicit.

2. Datele Personale Procesate

Următoarele date personale pot fi procesate:

• Nume, prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații despre cetățenie
• Informații despre pașaport (dacă este necesar)
• Datele și preferințele de călătorie
• Preferințele pentru hoteluri și tururi
• Informații despre zboruri
• Informații de facturare și plată
• Cereri speciale
• Înregistrări de comunicare

3. Scopurile Procesării Datelor Personale

Datele dumneavoastră personale sunt procesate în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de planificare a tururilor și organizare a călătoriilor
• Realizarea rezervărilor la hoteluri, a proceselor de transfer și a biletelor de avion
• Furnizarea serviciilor de tururi cu ghid
• Gestionarea comunicării cu clienții și a proceselor de suport
• Realizarea proceselor de plată și facturare
• Îmbunătățirea calității serviciului
• Îndeplinirea obligațiilor legale
• În cazul în care aveți consimțământul explicit, realizarea de informări despre marketing și campanii

4. Transferul Datelor Personale

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate, în limita necesară, cu următoarele entități în scopul realizării obiectivelor menționate mai sus:

• Hoteluri
• Companii aeriene
• Companii de transfer
• Ghiduri
• Parteneri și furnizori
• Organizații de plată
• Companii de asigurări
• Autorități publice competente

în cadrul limitelor necesare.

5. Stocarea și Securitatea Datelor Personale

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pe perioada necesară pentru scopurile de procesare și în conformitate cu perioadele legale de păstrare. La încheierea acestor perioade, datele dumneavoastră sunt șterse, distruse sau anonimizate.

Se iau toate măsurile tehnice și administrative necesare pentru securitatea datelor dumneavoastră.

6. Drepturile Dumneavoastră Conform KVKK

În conformitate cu articolul 11 din KVKK, aveți următoarele drepturi:

• Întrebați dacă datele dumneavoastră personale sunt procesate
• Dacă sunt procesate, solicitați informații despre acestea
• Aflați scopul procesării și verificați dacă sunt utilizate în conformitate cu scopul
• Aflați părțile terțe căror le-au fost transferate datele
• Solicitați corectarea datelor incomplete sau incorecte
• Solicitați ștergerea sau distrugerea datelor dumneavoastră personale
• Contestați rezultatul negativ apărut ca urmare a procesării automate a datelor
• Solicitați despăgubiri în caz de prejudiciu

7. Contact

Pentru orice solicitări sau întrebări legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Prin utilizarea site-ului nostru web sau prin contactarea noastră, acceptați că ați citit și înțeles această Notificare de Informare.