Elfe Tour ως, δίνουμε σημασία στην ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό το Κείμενο Ενημέρωσης έχει ετοιμαστεί προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά με το πώς επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Νόμο 6698 περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (“KVKK”), ποιους σκοπούς εξυπηρετούν, πώς συλλέγονται, με ποιους μπορεί να μοιραστούν και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

1. Μέθοδος Συλλογής και Νομικό Σκεπτικό των Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται μέσω ηλεκτρονικών ή φυσικών καναλιών όπως η ιστοσελίδα μας, φόρμες επαφής, η γραμμή WhatsApp μας, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κανάλια κοινωνικών μέσων, αιτήματα κρατήσεων, διαδικασίες αγοράς εκδρομών και επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών.

Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται βάσει νομικών λόγων, όπως η σύσταση και εκτέλεση σύμβασης, η εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, τα νόμιμα συμφέροντά μας και η ρητή συγκατάθεσή σας.

2. Επεξεργασμένα Προσωπικά Δεδομένα

Μπορούν να επεξεργαστούν τα εξής προσωπικά σας δεδομένα:

• Όνομα, επώνυμο
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Πληροφορίες υπηκοότητας
• Πληροφορίες διαβατηρίου (σε περίπτωση που απαιτείται)
• Ημερομηνίες και προτιμήσεις ταξιδιού
• Προτιμήσεις ξενοδοχείου και εκδρομής
• Πληροφορίες πτήσης
• Πληροφορίες τιμολόγησης και πληρωμής
• Ειδικά αιτήματα σας
• Καταγραφές επικοινωνίας

3. Σκοποί Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:

• Παροχή υπηρεσιών σχεδίασης ταξιδιών και οργάνωσης εκδρομών
• Πραγματοποίηση κρατήσεων ξενοδοχείου, μεταφοράς και αεροπορικών εισιτηρίων
• Παροχή υπηρεσιών καθοδηγούμενης εκδρομής
• Διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες και υποστήριξη
• Πραγματοποίηση διαδικασιών πληρωμής και τιμολόγησης
• Βελτίωση ποιότητας υπηρεσιών
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
• Στην περίπτωση που δώσετε ρητή συγκατάθεση, ενημερώσεις για προωθητικές ενέργειες και εκστρατείες

4. Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν, στο βαθμό που είναι απαραίτητο, για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών σε:

• Ξενοδοχεία
• Αεροπορικές εταιρείες
• Εταιρείες μεταφοράς
• Ξεναγούς
• Συνεργάτες και προμηθευτές μας
• Οργανισμούς πληρωμών
• Ασφαλιστικές εταιρείες
• Αρμόδιες δημόσιες αρχές και οργανισμούς

των οποίων τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν.

5. Αποθήκευση και Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς επεξεργασίας και για τις νομικές περίοδοι διατήρησης. Με την παρέλευση αυτής της περιόδου, τα δεδομένα σας διαγράφονται, εξαλείφονται ή καθίστανται ανώνυμα.

Έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα τεχνικά και διοικητικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας.

6. Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον KVKK

Έχετε τα παρακάτω δικαιώματα βάσει του άρθρου 11 του KVKK:

• Να πληροφορηθείτε αν τα προσωπικά σας δεδομένα είναι σε επεξεργασία
• Εάν είναι σε επεξεργασία, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτά
• Να πληροφορηθείτε για τον σκοπό επεξεργασίας και αν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν
• Να γνωρίζετε τα τρίτα μέρη στα οποία έχουν μεταφερθεί τα δεδομένα
• Να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων
• Να ζητήσετε τη διαγραφή ή εξάλειψη των προσωπικών σας δεδομένων
• Να αμφισβητήσετε την διαδικασία που προκύπτει αποκλειστικά από ανάλυση αυτοματοποιημένων συστημάτων
• Να ζητήσετε αποζημίωση αν υποστείτε ζημία

7. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα ή ερώτηση σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας ή με την επικοινωνία μαζί μας, θεωρείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτό το Κείμενο Ενημέρωσης.