Elfe Tour como, damos importância à privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Este Texto de Esclarecimento foi preparado para informá-lo sobre como seus dados pessoais são processados de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (“KVKK”), quais finalidades têm, como são coletados, com quem podem ser compartilhados e quais são seus direitos.

1. Método de Coleta e Razão Jurídica dos Dados Pessoais

Seus dados pessoais são coletados através de nosso site, formulários de contato, nosso número do WhatsApp, e-mail, canais de redes sociais, solicitações de reserva, processos de compra de excursões e comunicações com o serviço de atendimento ao cliente, tanto em ambientes eletrônicos quanto físicos.

Esses dados são processados com base em razões jurídicas como a celebração e execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, nossos interesses legítimos e seu consentimento explícito.

2. Dados Pessoais Processados

Abaixo estão os dados pessoais que podem ser processados:

• Nome, sobrenome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Informações de nacionalidade
• Informações de passaporte (quando necessário)
• Datas e preferências de viagem
• Preferências de hotel e excursão
• Informações de voo
• Informações de faturamento e pagamento
• Suas solicitações especiais
• Registros de comunicação

3. Finalidades do Processamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais são processados para os seguintes fins:

• Planejamento de excursões e fornecimento de serviços de organização de viagens
• Realização de reservas de hotel, transferências e passagens aéreas
• Fornecimento de serviços de turismo guiado
• Execução de processos de comunicação e suporte ao cliente
• Realização de operações de pagamento e faturamento
• Aumento da qualidade do serviço
• Cumprimento de obrigações legais
• Se houver seu consentimento explícito, realização de informações sobre marketing e campanhas

4. Transferência de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados, na medida necessária, com os seguintes:

• Hotéis
• Companhias aéreas
• Empresas de transfer
• Guias
• Nossos parceiros de negócios e fornecedores
• Instituições de pagamento
• Companhias de seguros
• Órgãos e instituições públicas autorizadas

para a realização dos fins mencionados acima.

5. Armazenamento e Segurança de Dados Pessoais

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo que os fins do processamento exigir e de acordo com os prazos de retenção legais. Após o término desses períodos, seus dados serão excluídos, destruídos ou tornados anônimos.

Todas as medidas técnicas e administrativas necessárias são tomadas para garantir a segurança de seus dados.

6. Seus Direitos em Relação à KVKK

De acordo com o artigo 11 da KVKK, você possui os seguintes direitos:

• Aprender se seus dados pessoais foram processados
• Solicitar informações sobre os dados processados
• Aprender a finalidade do processamento e se estão sendo utilizados de forma adequada
• Conhecer terceiros com quem os dados foram compartilhados
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão ou destruição de seus dados pessoais
• Opor-se a um resultado desfavorável resultante da análise de seus dados somente por sistemas automáticos
• Solicitar compensação em caso de danos

7. Contato

Para qualquer pedido ou dúvida relacionada aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você aceita que leu e entendeu este Texto de Esclarecimento.