Elfe Tour як компанія, ми приділяємо важливу увагу конфіденційності та безпеці ваших особистих даних. Цей Текст Інформування підготовлений відповідно до Закону про захист персональних даних № 6698 (КВКК) з метою інформувати вас про те, як обробляються ваші особисті дані, з якою метою вони збираються, з ким можуть бути поділені та ваші права.

1. Спосіб збору та правова основа особистих даних

Ваші особисті дані збираються через наш веб-сайт, форми зв’язку, нашу лінію WhatsApp, електронну пошту, соціальні мережі, запити на резервування, процеси придбання турів та комунікацію зі службою підтримки клієнтів як в електронному, так і фізичному середовищі.

Ці дані обробляються на основі правових підстав, таких як укладення та виконання договору, виконання юридичних зобов'язань, наші законні інтереси та отримана вами відкрита згода.

2. Оброблювані особисті дані

Можуть оброблятися такі особисті дані:

• Ім’я, прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про громадянство
• Дані паспорта (у разі необхідності)
• Дати та переваги подорожей
• Переваги щодо готелів та турів
• Інформація про рейси
• Дані для виставлення рахунків і оплати
• Ваші спеціальні запити
• Записи комунікацій

3. Мети обробки особистих даних

Ваші особисті дані обробляються з наступними цілями:

• Планування турів та надання послуг з організації подорожей
• Резервування готелів, трансфери та здійснення авіаперевезень
• Надання послуг з екскурсійного обслуговування
• Ведення комунікації з клієнтами та процесів підтримки
• Здійснення платежів і виставлення рахунків
• Підвищення якості послуг
• Виконання юридичних зобов'язань
• У разі отримання вашої згоди, проведення рекламних акцій та інформування про кампанії

4. Передача особистих даних

Ваші особисті дані можуть передаватися з метою виконання вищезгаданих цілей:

• Готелям
• Авіакомпаніям
• Трансферним компаніям
• Гідам
• Нашим бізнес-партнерам та постачальникам
• Платіжним організаціям
• Страховим компаніям
• Відповідним державним установам та організаціям

на необхідній основі.

5. Зберігання та безпека особистих даних

Ваші особисті дані зберігаються протягом необхідного часу відповідно до цілей обробки та встановлених юридичних термінів зберігання. Після закінчення цих строків ваші дані будуть видалені, знищені або анонімізовані.

Вживаються всі необхідні технічні та адміністративні заходи для забезпечення безпеки ваших даних.

6. Ваші права відповідно до КВКК

Відповідно до статті 11 КВКК ви маєте наступні права:

• Дізнатися, чи обробляються ваші особисті дані
• Отримати інформацію про оброблені дані
• Дізнатися мету обробки та перевірити, чи використовуються дані відповідно до цієї мети
• Знати третіх осіб, яким передавалися дані
• Просити виправлення неповних або помилкових даних
• Просити видалення або знищення своїх особистих даних
• Оскаржити результати, які можуть виникнути внаслідок обробки виключно автоматизованими системами
• У разі завдання шкоди вимагати відшкодування

7. Контакт

З усіма запитами та питаннями, пов'язаними з вашими особистими даними, ви можете зв’язатися з нами:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Користуючи наш веб-сайт або зв'язуючись з нами, ви приймаєте, що прочитали та зрозуміли цей Текст Інформування.