Elfe Tour sebagai, kami menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Dokumen Pemberitahuan ini disusun untuk memberi informasi kepada Anda mengenai tujuan pengolahan data pribadi Anda, cara pengumpulannya, dengan siapa data tersebut dapat dibagikan, serta hak-hak Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 6698 (“KVKK”).

1. Metode Pengumpulan dan Alasan Hukum Data Pribadi

Data pribadi Anda dikumpulkan melalui saluran-saluran seperti situs web kami, formulir komunikasi, nomor WhatsApp kami, email, saluran media sosial, permintaan reservasi, proses pembelian tur, dan komunikasi layanan pelanggan, baik secara elektronik maupun fisik.

Data ini diproses berdasarkan alasan hukum seperti pembentukan dan pelaksanaan kontrak, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan sah kami, dan persetujuan eksplisit Anda.

2. Data Pribadi yang Diproses

Data pribadi Anda yang dapat diproses meliputi:

• Nama, nama belakang
• Nomor telepon
• Alamat email
• Informasi kewarganegaraan
• Informasi paspor (jika diperlukan)
• Tanggal perjalanan dan preferensi
• Preferensi hotel dan tur
• Informasi penerbangan
• Informasi faktur dan pembayaran
• Permintaan khusus Anda
• Catatan komunikasi

3. Tujuan Pengolahan Data Pribadi

Data pribadi Anda diproses untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan layanan perencanaan tur dan organisasi perjalanan
• Pelaksanaan reservasi hotel, transfer, dan pembelian tiket pesawat
• Penyediaan layanan tur berpemandu
• Pelaksanaan komunikasi dan proses dukungan pelanggan
• Pelaksanaan proses pembayaran dan penagihan
• Peningkatan kualitas layanan
• Pemenuhan kewajiban hukum
• Jika Anda memberikan persetujuan eksplisit, melakukan pemberitahuan pemasaran dan kampanye

4. Penyaluran Data Pribadi

Data pribadi Anda dapat dibagikan sepanjang diperlukan untuk pencapaian tujuan yang disebutkan di atas kepada:

• Hotel
• Perusahaan maskapai penerbangan
• Perusahaan transfer
• Pemandu
• Rekan bisnis dan pemasok kami
• Lembaga pembayaran
• Perusahaan asuransi
• Instansi pemerintah dan lembaga yang berwenang

dalam batas yang diperlukan.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data Pribadi

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan berdasarkan tujuan pemrosesan dan periode penyimpanan hukum. Setelah periode ini berakhir, data Anda akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan.

Semua langkah teknis dan administratif yang diperlukan diambil untuk memastikan keamanan data Anda.

6. Hak-Hak Anda berdasarkan KVKK

Anda memiliki hak sebagai berikut berdasarkan Pasal 11 KVKK:

• Untuk mengetahui apakah data pribadi Anda diproses
• Jika diproses, untuk meminta informasi terkait
• Untuk mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah digunakan sesuai dengan tujuannya
• Untuk mengetahui pihak ketiga yang menerima data Anda
• Untuk meminta perbaikan data yang tidak lengkap atau salah
• Untuk meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda
• Untuk menolak hasil analisis yang hanya dilakukan oleh sistem otomatis yang merugikan Anda
• Untuk meminta kompensasi jika Anda menderita kerugian

7. Kontak

Untuk setiap permintaan dan pertanyaan terkait data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Dengan menggunakan situs web kami atau menghubungi kami, Anda dianggap telah membaca dan memahami Dokumen Pemberitahuan ini.