Elfe Tour legt großen Wert auf die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Dieses Informationsdokument wurde im Rahmen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 (“KVKK”) vorbereitet, um Sie darüber aufzuklären, zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wie sie gesammelt werden, mit wem sie geteilt werden können und welche Rechte Sie haben.

1. Methoden und rechtliche Gründe für die Erhebung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden über unsere Website, Kontaktformulare, unseren WhatsApp-Dienst, E-Mails, soziale Medien, Reservierungsanfragen, Kaufprozesse von Touren und die Kommunikation mit dem Kundenservice in elektronischen oder physischen Umgebungen gesammelt.

Diese Daten werden auf Grundlage rechtlicher Gründe wie der Vertragserfüllung, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, unserer berechtigten Interessen und Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Folgende personenbezogenen Daten können verarbeitet werden:

• Vorname, Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Staatsangehörigkeitsinformationen
• Passinformationen (falls erforderlich)
• Reisedaten und -präferenzen
• Hotel- und Tourpräferenzen
• Fluginformationen
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• Besondere Anforderungen
• Kommunikationsprotokolle

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Angebot von Reiseplanungs- und Reiseorganisationsdiensten
• Durchführung von Hotelreservierungen, Transfer- und Flugticketprozessen
• Bereitstellung von geführten Tourdiensten
• Durchführung von Kundenkommunikations- und Unterstützungsprozessen
• Durchführung von Zahlungs- und Rechnungsprozessen
• Steigerung der Servicequalität
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Bei Ihrer ausdrücklichen Zustimmung Durchführung von Marketing- und Kampagneninformationen

4. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der Erfüllung der oben genannten Zwecke an folgende Parteien weitergegeben werden:

• Hotels
• Luftfahrtunternehmen
• Transferunternehmen
• Reiseführer
• Unsere Geschäftspartner und Lieferanten
• Zahlungsdienstleister
• Versicherungsunternehmen
• Zentrale und autorisierte öffentliche Institutionen

Ihre Daten können in dem erforderlichen Umfang geteilt werden.

5. Aufbewahrung und Sicherheit personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Verarbeitungszwecke und im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Es werden alle notwendigen technischen und administrativen Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

6. Ihre Rechte gemäß KVKK

Gemäß Artikel 11 des KVKK haben Sie folgende Rechte:

• Erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Wenn ja, das Recht auf Auskunft über diese Daten
• Das Recht auf Informationsübermittlung über den Zweck der Verarbeitung und dessen Nutzung für den vorgesehenen Zweck
• Das Recht, die Dritten zu erfahren, an die die Daten übermittelt werden
• Das Recht auf Berichtigung unvollständiger oder falscher verarbeiteter Daten
• Das Recht auf Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten
• Das Recht, gegen das Ergebnis einer ausschließlich automatisierten Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
• Im Falle eines Schadens das Recht auf Schadenersatz

7. Kontakt

Für alle Anfragen und Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Durch die Nutzung unserer Website oder den Kontakt mit uns akzeptieren Sie, dass Sie dieses Informationsdokument gelesen und verstanden haben.