Elfe Tour setter stor pris på personvernet og sikkerheten til dine personopplysninger. Dette informasjonsdokumentet er utarbeidet for å informere deg om hvordan dine personopplysninger behandles i henhold til den tyrkiske loven om beskyttelse av personopplysninger nr. 6698 ("KVKK"), hvilke formål opplysningene samles inn for, hvordan de samles inn, hvem de kan deles med, og hvilke rettigheter du har.

1. Metode og juridisk grunnlag for innsamling av personopplysninger

Dine personopplysninger samles inn gjennom kanaler som vår nettside, kontaktskjemaer, WhatsApp, e-post, sosiale mediekanaler, forespørsel om reservasjoner, kjøpsprosesser for turer, og kommunikasjon med kundeservice, både elektronisk og fysisk.

Disse opplysningene behandles på grunnlag av juridiske hensyn, som opprettelse og gjennomføring av kontrakter, oppfyllelse av lovbestemte forpliktelser, våre legitime interesser og ditt samtykke.

2. Behandlede personopplysninger

Nedenfor er en liste over personopplysninger som kan behandles:

• Fornavn, etternavn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Statsborgerskapsopplysninger
• Passopplysninger (ved behov)
• Reisedatoer og preferanser
• Hotel- og turpreferanser
• Flyinformasjon
• Faktura- og betalingsopplysninger
• Spesielle forespørselene dine
• Kommunikasjonslogg

3. Formål med behandling av personopplysninger

Dine personopplysninger behandles for følgende formål:

• Planlegging av turer og organisering av reiseaktiviteter
• Utførelse av hotellreservasjoner, transport og flybilletter
• Tilveiebringelse av guidede turtjenester
• Gjennomføring av kundekommunikasjon og støtteprosesser
• Utførelse av betalings- og faktureringsprosesser
• Forbedring av tjenestekvalitet
• Oppfyllelse av lovbestemte forpliktelser
• Ved ditt samtykke, sending av markedsførings- og kampanjeinformasjon

4. Overføring av personopplysninger

Dine personopplysninger kan deles i den grad det er nødvendig for å oppnå formålene nevnt ovenfor med:

• Hoteller
• Flyselskap
• Transportfirmaer
• Guider
• Våre forretningspartnere og leverandører
• Betalingsinstitusjoner
• Forsikringsselskaper
• Myndigheter og offentlige institusjoner

og nødvendigvis i den grad det er nødvendig.

5. Oppbevaring og sikkerhet av personopplysninger

Dine personopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for formålene med behandlingen, og innenfor lovbestemte oppbevaringsfrister. Når disse tidsrammene er utløpt, vil opplysningene dine bli slettet, ødelagt eller gjort anonyme.

Alle nødvendige tekniske og administrative tiltak for å sikre opplysningene dine er iverksatt.

6. Dine rettigheter i henhold til KVKK

I henhold til artikkel 11 i KVKK har du følgende rettigheter:

• Å bli informert om hvorvidt dine personopplysninger blir behandlet
• Å be om informasjon om behandlingen hvis den skjer
• Å lære formålet med behandlingen og å vite om det brukes i samsvar med dette
• Å vite hvilke tredjeparter dataene dine overføres til
• Å be om korrigering av ufullstendige eller feilaktig behandlede opplysninger
• Å be om sletting eller ødeleggelse av dine personopplysninger
• Å imøtegå resultater som oppstår mot deg som et resultat av kun automatisert analyse
• Å kreve erstatning hvis du lider tap

7. Kontakt

For alle forespørseler og spørsmål angående dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Ved å bruke vår nettside eller kontakte oss, bekrefter du at du har lest og forstått dette informasjonsdokumentet.