엘프 투어로서, 개인 정보의 기밀성과 안전성을 중요하게 생각합니다. 이 안내문은 6698호 개인 정보 보호법 (“KVKK”)에 따라, 개인 정보가 어떤 목적으로 처리되는지, 어떻게 수집되는지, 누구와 공유될 수 있는지 및 귀하의 권리에 대해 안내하기 위해 작성되었습니다.

1. 개인 정보 수집 방법 및 법적 근거

귀하의 개인 정보는 웹사이트, 연락처 양식, WhatsApp 채널, 이메일, 소셜 미디어, 예약 요청, 투어 구매 과정 및 고객 서비스 커뮤니케이션 등 다양한 채널을 통해 전자적 또는 물리적 환경에서 수집됩니다.

이 정보는 계약의 체결 및 이행, 법적 의무의 이행, 정당한 이익 및 귀하의 명시적인 동의와 같은 법적 근거에 따라 처리됩니다.

2. 처리되는 개인 정보

아래의 개인 정보가 처리될 수 있습니다:

• 이름, 성
• 전화번호
• 이메일 주소
• 국적 정보
• 여권 정보 (필요시)
• 여행 날짜 및 선호도
• 호텔 및 투어 선호도
• 항공편 정보
• 송장 및 결제 정보
• 특별 요청
• 커뮤니케이션 기록

3. 개인 정보 처리 목적

귀하의 개인 정보는 다음 목적을 위해 처리됩니다:

• 투어 계획 및 여행 조직 서비스 제공
• 호텔 예약, 전송 및 항공권 처리 수행
• 가이드 투어 서비스 제공
• 고객 커뮤니케이션 및 지원 과정 운영
• 결제 및 청구 처리 수행
• 서비스 품질 향상
• 법적 의무 이행
• 귀하의 동의가 있을 경우 마케팅 및 캠페인 안내 제공

4. 개인 정보 전송

귀하의 개인 정보는 위에서 언급한 목적을 달성하기 위해;

• 호텔
• 항공사
• 전송 회사
• 가이드
• 비즈니스 파트너 및 공급업체
• 지불 기관
• 보험 회사
• 관련 공공기관 및 기관

필요한 경우에 따라 공유될 수 있습니다.

5. 개인 정보 보관 및 안전

귀하의 개인 정보는 처리 목적에 필요한 시간 동안과 법적 보관 기간 내에 보관됩니다. 이러한 기간이 만료되면 귀하의 데이터는 삭제되거나 파기되거나 익명화됩니다.

귀하의 데이터의 안전을 위해 필요한 모든 기술적 및 관리적 조치를 취하고 있습니다.

6. KVKK에 따른 권리

KVKK 제11조에 따라 귀하는 다음과 같은 권리가 있습니다:

• 귀하의 개인 정보가 처리되고 있는지 알 권리
• 처리된 경우 이에 대한 정보 요청 권리
• 처리 목적을 알 권리 및 목적에 적합하게 사용되는지 알 권리
• 데이터가 전송된 제3자를 알 권리
• 불완전하거나 잘못 처리된 개인정보의 수정 요청 권리
• 귀하의 개인 정보를 삭제하거나 파기 요청 권리
• 자동 시스템에 의한 분석 결과로 불리한 결과가 발생하는 것에 대한 이의 제기 권리
• 손해가 발생한 경우 손해배상 청구권

7. 연락처

귀하의 개인 정보와 관련된 모든 요청 및 질문은 저희와 연락하여 주시기 바랍니다:

엘프 투어

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

웹사이트를 사용하거나 저희와 연락함으로써 이 안내문을 읽고 이해하였음을 확인하신 것으로 간주됩니다.