エルフツアーでは、個人情報のプライバシーと安全性を重視しています。この通知文書は、6698号の個人情報保護法（「KVKK」）に基づき、あなたの個人情報がどのような目的で処理されるか、どのように収集されるか、誰と共有される可能性があるか、及びあなたの権利について情報提供を目的として作成されました。

1. 個人情報の収集方法及び法的根拠

あなたの個人情報は、ウェブサイト、問い合わせフォーム、WhatsApp、Eメール、ソーシャルメディア、予約依頼、ツアー購入プロセス及びカスタマーサービスのコミュニケーションなどのチャネルを通じて、電子的または物理的な媒体で収集されます。

これらのデータは、契約の成立と履行、法的義務の遂行、正当な利益及び明示的な同意などの法的根拠に基づいて処理されます。

2. 処理される個人情報

以下の個人情報が処理される可能性があります：

• 名、姓
• 電話番号
• メールアドレス
• 国籍情報
• パスポート情報（必要な場合）
• 旅行日程と好み
• ホテルとツアーの好み
• フライト情報
• 請求書及び支払い情報
• 特別なリクエスト
• コミュニケーション記録

3. 個人情報の処理目的

あなたの個人情報は以下の目的で処理されます：

• ツアーの計画及び旅行の組織サービスの提供
• ホテル予約、送迎及び航空券の手配の実施
• ガイド付きツアーサービスの提供
• 顧客とのコミュニケーション及びサポートプロセスの運営
• 支払い及び請求処理の実施
• サービスの質の向上
• 法的義務の実施
• 明示的な同意がある場合のマーケティング及びキャンペーンの通知

4. 個人情報の共有

あなたの個人情報は、上記の目的を実現するために以下の者と必要に応じて共有されることがあります：

• ホテル
• 航空会社
• 送迎会社
• ガイド
• ビジネスパートナー及び供給業者
• 支払い機関
• 保険会社
• 関連する公的機関及び組織

必要に応じて共有されることがあります。

5. 個人情報の保管及び安全性

あなたの個人情報は、処理目的に必要な期間及び法的保管期間に基づいて保管されます。これらの期間の終了後、あなたのデータは削除、破棄または匿名化されます。

データの安全性を確保するために必要なすべての技術的及び管理的措置が講じられています。

6. KVKKに基づくあなたの権利

KVKKの第11条に基づき、以下の権利があります：

• 自分の個人情報が処理されているかどうかを知ること
• 処理されている場合、それに関する情報を要求すること
• 処理目的を知り、それに適した方法で使用されているかどうかを知ること
• データが送信された第三者を知ること
• 不完全または誤って処理されたデータの訂正を求めること
• あなたの個人情報の削除または破壊を求めること
• 自動システムによる分析の結果、あなたに不利な結果が出た場合に異議を申し立てること
• 損害を被った場合には賠償を請求すること

7. お問い合わせ

あなたの個人情報に関するすべての要求や質問については、私たちにご連絡ください：

エルフツアー

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

私たちのウェブサイトを使用することにより、または私たちに連絡することにより、この通知文書を読んで理解したことに同意したものと見なされます。