Elfe Tour come azienda, attribuiamo grande importanza alla riservatezza e alla sicurezza dei vostri dati personali. Questo Documento di Informativa è stato redatto ai sensi della legge 6698 sulla Protezione dei Dati Personali (“KVKK”) per informarvi sugli scopi per cui i vostri dati personali vengono trattati, su come vengono raccolti, con chi possono essere condivisi e sui vostri diritti.

1. Metodo di Raccolta e Fondamento Legale dei Dati Personali

I vostri dati personali vengono raccolti tramite canali come il nostro sito web, moduli di contatto, il nostro numero WhatsApp, email, canali social, richieste di prenotazione, processi di acquisto di tour e comunicazioni con il servizio clienti, sia in formato elettronico che fisico.

Questi dati vengono trattati in base a motivi legali quali la costituzione e l'esecuzione di contratti, l'adempimento degli obblighi legali, i nostri legittimi interessi e il vostro consenso esplicito.

2. Dati Personali Trattati

I seguenti dati personali possono essere trattati:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Informazioni sulla nazionalità
• Informazioni sul passaporto (se necessario)
• Data e preferenze di viaggio
• Preferenze di hotel e tour
• Informazioni sui voli
• Informazioni su fatture e pagamenti
• Richieste speciali
• Registrazioni di comunicazione

3. Scopi del Trattamento dei Dati Personali

I vostri dati personali vengono trattati per i seguenti scopi:

• Fornitura di servizi di pianificazione viaggi e organizzazione tour
• Realizzazione di prenotazioni alberghiere, trasferimenti e biglietti aerei
• Fornitura di servizi di tour guidati
• Gestione delle comunicazioni con i clienti e dei processi di supporto
• Realizzazione di operazioni di pagamento e fatturazione
• Miglioramento della qualità dei servizi
• Adempimento degli obblighi legali
• Qualora ci sia il vostro consenso, comunicazioni relative a marketing e campagne

4. Condivisione dei Dati Personali

I vostri dati personali possono essere condivisi, nella misura necessaria, con:

• Alberghi
• Compagnie aeree
• Società di trasferimento
• Guide turistiche
• Partner commerciali e fornitori
• Enti di pagamento
• Compagnie assicurative
• Autorità pubbliche competenti

per il raggiungimento degli scopi sopra indicati.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati Personali

I vostri dati personali sono conservati per tutto il tempo necessario agli scopi di trattamento e nei limiti dei periodi legali di conservazione. Al termine di questi periodi, i dati sono cancellati, distrutti o resi anonimi.

Vengono adottate tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei vostri dati.

6. Diritti ai Sensii della KVKK

Ai sensi dell'articolo 11 del KVKK, avete i seguenti diritti:

• Scoprire se i vostri dati personali sono stati trattati
• Richiedere informazioni in merito se sono stati trattati
• Scoprire lo scopo del trattamento e verificare se viene utilizzato in modo conforme
• Conoscere i terzi a cui i dati sono stati trasferiti
• Richiedere la correzione di dati incompleti o errati
• Richiedere la cancellazione o la distruzione dei vostri dati personali
• Opporsi a una decisione che possa avere effetti negativi su di voi, se dovuta solo a trattamenti automatizzati
• Richiedere un risarcimento in caso di danni subiti

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta o domanda relativa ai vostri dati personali, potete contattarci:

Elfe Tour

🌐 www.elfetour.com

📧 info@elfetour.com

📞 WhatsApp: +90 533 732 8871

Utilizzando il nostro sito web o contattandoci, accettate di aver letto e compreso questo Documento di Informativa.